Bel Hôtel mais rapport qualité/prix pas justifié. L'hôtel mériterait un bon coup de rafraîchissement au niveau des chambres ( Pas d'eau chaude sauf si on attend 5 mins en laissant couler, pas de prises électriques aux bons endroits avec obligation de choisir entre la lumière ou la bouilloire, interrupteurs qui ne fonctionnent pas) L'espace SPA est très bruyant et avec peu de transats. Dans sa globalité il s'agit d'un bel hôtel mais qui ne vaut actuellement plus 5 étoiles. En revanche personnels très serviables et à l'écoute.

L’hôtel est très bien, les chambres très propres, le service est de qualité et l’espace spa est très agréable et bien tenu. Seul point noir, le restaurant, le service n’est pas de bonne qualité, au moment de demander mon addition, j’ai du chercher quelqu’un car tout le personnel avait disparu. J’avais pris un hamburger, on m’a demandé la cuisson, j’ai demandé bien cuit et je l’ai reçu saignant. J’ai été très déçu de ce restaurant , les prix y sont trop élevés par rapport à la qualité et au service.

J'attendais avec impatience de séjourner dans cet établissement mais j'ai été quelque peu déçue. Le lieu est magnifique et le service était très bien, mais le rapport qualité/prix n'est pas bon. La décoration de ma chambre était vieillotte, de même que la piscine, j'ai manqué d'eau chaude pour le bain et la qualité de la carte du restaurant laissait à désirer (frites surgelées etc...). Sympa mais pas au niveau du prix ou d'un 5 étoiles.

Service au top, chambre au flop. On est déçus de la qualité de la chambre par rapport au prix. Elle est très petite. Et on s'attendait à une chambre nickel, ce qui n'a pas été le cas. Les draps étaient abîmés, il y avait des tâches au mur, le lavabo n'était pas propre, etc. Nous en avons déjà parlé à la réception lors du check out, sans réaction particulière. Nous avons fait un email, sans proposition de geste commercial. Par contre, le lieu est exceptionnel. Et le personnel est vraiment aux petits soins.

Hôtel magnifique dans une bâtisse d'exception, personnel aux petits soins, chambre confortable et petits déjeuner qui ravira tous les gourmands. Idéalement situé, à deux pas du vieux Lille. Nous avons adoré

Un très beau lieu, une belle bâtisse superbement réhabilité il y a quelques années. On s’y sent bien, le spa avec piscine est un vrai plus. Attention toutefois, certaines chambres ne sont pas dans le bâtiment principal et on doit passer rapidement par l’extérieur pour atteindre le restaurant, le bar ou le spa. Idéalement placé dans Lille, à deux pas de la grande place et non loin de la gare.

J’ai passé un séjour des plus agréables à L’Hermitage Gantois à Lille. L’hôtel est tout simplement magnifique, et le personnel est extrêmement accueillant et chaleureux, toujours aux petits soins pour les clients. Ma chambre était spacieuse, dotée d’une literie incroyablement confortable qui m’a permis de passer des nuits parfaites. J’ai également beaucoup apprécié la superbe salle de bain avec une baignoire très agréable, qui ajoutait une touche de luxe et de détente. On se sentait vraiment bien dans cet espace, comme dans un cocon. Le spa de l’hôtel est un autre point fort, avec une piscine qui invite à la relaxation. Le seul bémol est la présence d’enfants dans ce lieu de détente, ce qui est un peu dommage pour un spa de luxe. Mais cela reste une expérience globalement très positive. Un grand merci tout particulier au jeune homme de la réception (malheureusement, j’ai oublié son prénom) qui a été absolument fantastique. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de me faire découvrir l’hôtel avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Je reviendrai avec grand plaisir pour un séjour plus long cette fois. C’est vraiment un hôtel exceptionnel, à découvrir absolument !

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait ❤️ Le soin apporté à chaque client se fait sentir et les petites attentions ne manquent pas 🥰 Le spa est agréable, même si une douche chaude supplémentaire ne serait pas de refus en cas de monde 😊 Côté restaurant, les plats sont excellents 😋 Produits frais, bien cuisinés et ils mettent en avant les spécialités régionales 👌 Avec un sens du service extra ! Bref, je vous recommande cet hôtel si vous cherchez un endroit romantique

Nous avons séjourné en famille à L'Hermitage Gantois pour l'anniversaire de mon beau-père, une expérience mémorable. Literie très confortable, piscine agréable, et un personnel attentionné qui a su répondre à toutes nos attentes. Merci pour ce moment parfait !

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel atypique. L'accueil et le service sont toujours au top. Sous la verrière principale se trouve le bar ou l'on peut déguster d'excellents cocktails (bravo à l'équipe) dans une ambiance lounge (il y avait un pianiste en live). Cet hôtel est aussi un lieu d'exposition de tableaux (ne pas hésiter à parcourir les couloirs). L'espace Spa se trouve dans une aile du bâtiment principal au sous-sol, avec un espace dédié aux soins et un espace en accès libre pour la piscine et le sauna. Nous avons dîner sur place avec un menu en 3 plats (restaurant bistronomique). C'était excellent et le service est très professionnel. Le petit-déjeuner est aussi un excellent moment à découvrir ,accueil, la salle (ex restaurant gastronomique et architecture des lieux), le service et les produits sont top.