L'hôtel Ermitage, un 3* qui peine fortement à endosser son nouveau costume de 4* faute d'investissements suffisants induisant un rapport qualité prix défavorable au client... Absolument rien à redire sur l'emplacement, au cœur du village et à 2 pas du prieuré, l'endroit se prête sans détours à la méditation avec une vue imprenable sur la vallée somme toute verdoyante et le tout Lyon, depuis la terrasse restaurant de l'hôtel, qui est indéniablement le point fort du lieu. Merci également à l'équipe de réception et équipe de salle, investie, dynamique et à l'écoute. Une carte de restaurant également goûteuse, et des vins variés pour accompagner le tout, très bien. Énorme bémol néanmoins concernant les chambres... petites, vieillottes, mal équipées (table et chaises ship et très bas de gamme, et sales pour la chambre 50 = vérifier ss les assises...). La salle de bain et l'espace douche en sont le summum... terne, gris, sale et mal fichu... chambre au confort des plus sommaires et pas dignes d'un 4*... des investissements sont à réaliser sans tarder afin de gagner en notoriété et en satisfaction clients et donc en fidélisation. Et cela facilitera très certainement aussi la vie des équipes...

Superbe soirée passée à L'ermitage. Accueil chaleureux, espace bien-être agréable. Nous nous sommes régalés lors du dîner au restaurant de l'hôtel, de l'amuse-bouche jusqu'au dessert. Je ne comprends pas les commentaires précédents sur le service, tout le personnel a été aux petits soins. Vue magnifique sur les Monts pour profiter du buffet du petit-déjeuner. Bref rien à dire, c'était top ! Évidemment si on veut être tatillon on peut toujours trouver des points d’améliorations mais aucun de ces points n'a perturbé notre séjour. Merci à l'équipe !

Très bel endroit, avec beaucoup de charme. Vue imprenable et personnel aux petits soins. Nous avons passé une excellent moment pour un événement exceptionnel. Ravis de notre séjour !

La vue depuis l’hôtel et les chambres est effectivement magnifique, mais l’emplacement le rend difficile d’accès sans voiture. Beaucoup de petits détails rendent l’expérience globalement améliorable autant sur les chambres que sur le service. Un 5* en revanche pour les restaurants. Les 2 repas pris étaient excellents!

A éviter absolument. Jacuzzi froid. 32 degrés d'après l'hôtesse c'est normal ! Piscine intérieure pas chauffée du tout. Chambres sales. Une seule télécommande pour deux télés dans 2 chambres différentes. L'accueil répond qu'elle n'en a pas d'autres et qu'une c'est déjà bien. Il faisait froid dans les chambres. Le téléphone de la chambre pour la réception ne fonctionnait pas. Tu m'étonnes, pas trop envie d'être dérangé avec tout ça !!! On avait réservé pour le jour de l'an et sachant la date on s'attendait à encore mieux que les autres jours de l'année. La vue aurait pu être superbe car très bien placé, mais brouillard et pas de vue à 50 m. Mais ça c'est juste dommage. Catastrophique pour le reste.

Je recommande l’établissement : - L'accueil est très bien ; - Le restaurant est excellent ! ; - Le petit déjeuné un délice ; - La chambre originale et stylisé, très belle vue, excellent lit, très propre, seul petit bémol problème de jointure au niveau des fenêtres ce qui provoque infiltrations d’eau sur le plan de travail en bois et si on pose des affaires cela peut les mouiller … ; - la piscine pourrait être plus chaude car elle se trouve dans un espace non chauffé et non séparée réellement de l’extérieur ; Je ne comprends pas les commentaires concernant le restaurant car la cuisine est raffinée et divine le chef excellent, et le petit déjeuné un régale tout est fait maison local et de grande qualité; Ceux qui critiquent sont vraiment à côté de leurs plaque ! ; je recommande à tout mon entourage 😀

L'hôtel et la vue sont magnifiques, même de la chambre, mais malheureusement après le prix payé c'est un mauvais rapport qualité-prix. La chambre est froide et très brut, ainsi que la salle de bain, la partie avec la vue est très mal isolée donc très froide. Le petit-déjeuner est hors de prix au vue du résultat. Il y à un énorme potentiel mais trop cher

L'emplacement ne fait pas tout ! L'hôtel bénéficie d'une vue assez exceptionnelle et le cadre se veut luxueux mais reste normal dans ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles. Pour que l'expérience client soit pleinement réussie, il faut progresser sur les services attendus. La piscine n'était pas fonctionnel et nous l'avons découvert qu'une fois arrivé sur place. Le spa ne l'était pas plus bouton HS pour les remous et manque d'entretien flagrant. A notre départ, l'accueil n'a pas cru important de nous demander si notre séjour s'était bien passer. Il y a là aussi un axe de progrès à faire.

Quelle vue mais quelle déception par ailleurs... ne mérite assurément pas 4 étoiles. Éléments de contexte, mon épouse est blessée, mon garçon chez ses grands parents nous décidons une petite escapade d'une nuit au moins pour profiter des vacances. En arrivant nous sommes immédiatement séduits par la vue absolument magnifique. En entrant dans l'hôtel, nous découvrons une décoration ancienne chaleureuse, la première impression est bonne. Une fois les clés de la chambre en main nous nous mettons en route vers l'ascenseur ( passage obligatoire malheureusement pour mon épouse). Surprise le couloir est un vrai chantier car des travaux sont en cours _ cela arrive mais les déchets de repas des intervenants et les pots de peinture ornant le sol resteront dans notre esprit _ Nous descendons donc au niveau inférieur et découvrons que notre chambre est accolée à "l'espace bien être". En l'ouvrant, quel vue... mais quel bruit, nous découvrirons plus tard qu'il s'agissait du bain à bulle. Chambre aux murs de bétons bruts qui pourraient avoir leur effet si les peintures des murs adjacents n'avaient pas été projetées dessus. Des tables de nuit composée de parpaing, repeints, ornés de planchettes en bois, cela reste original. La salle de bain est, au mieux, fonctionnelle, avec malheureusement des moisissures entre de nombreux joints. Mais ce n'est pas grave, nous ne sommes que de passage et notre créneau pour l'espace bien être se rapproche à grand pas. Nous y voici, l'espace bien être, qui peut au dire de la standardiste, accueillir 4 chambre sur un créneau. Nous y découvrons une piscine donnant sur la terrasse extérieure mais... celle-ci est à température ambiante, extérieure également. Passons à la pièce suivante, un bain à bulle, déja occupé par un couple et pouvant, accueillir effectivement 3 voire 6 couples à condition de beaucoup de familiarité. Celui-ci, d'ailleurs, en plus d'être bruyant pour la chambre 11 voisine (que nous occupons je le rappelle) est, tout au plus, tiède (en outre, les boutons de sélection sont tous HS. Il subsiste une ultime douche sensorielle en si piteux état que nous n'avons pas réellement compris les nuances différentes s'offrant à nous. Un détartrage massif s'impose de toute urgence sans parler de l'évacuation d'eau bouchée qui nous a permis de patauger dans des corps étrangers non identifiés. Quelle déception, pas de sauna, pas de hammam, pas de piscine chauffée.. Avant l'heure initialement prévue dans cet espace nous décidons d'aller prendre un café en terrasse. Et quelle terrasse, un coucher de soleil somptueux sur des collines aux couleurs cramoisies surplombant une mer de nuage. Le capuccino est en revanche issu de la machine pourtant en libre service le matin avec le petit déjeuner... Pas donné une fois le sachant. Plus tard, viens l'heure du repas au restaurant. La salle est chaleureuse, la vue toujours aussi belle même de nuit et les mets biens préparés. Bien que le prix soit en léger décalage, le diner fut bon et le service très bien et méritant de surcroit : une serveuse pour une salle comble jusqu'à l'arrivée tardive d'un collègue. Pour la suite, la literie est de qualité, les draps propres et doux et le ronronnement du bain à bulle une douce berceuse... jusqu'à son arrêt, enfin vers 21:40. ouf. Ceci mis à part, l'hotel est calme et silencieux... jusqu'à 08:40 où le ronronnement du monstre aqueux reprend. Nous nous rendons alors au restaurant pour le petit déjeuner. Très bon, réellement, surtout le capuccino. Nous devions bénéficier d'une autre heure à l'espace détente mais aqua bon (ah ah). Pour résumer , une vue somptueuse, un personnel agréable et qui fait de son mieux, une bonne literie et un bon restaurant ainsi qu'un parking. A améliorer en revanche : un espace détente qui mérite fortement d'être entretenu et d'être agrandi sur la fameuse chambre 11 par un hammam et un sauna qui seront, assurément plus silencieux pour les chambres suivantes, l'hôtel nécessite une remise en état convenable sans que le mobilier ne soit lui aussi, maladroitement peint, ainsi qu'un nettoyage complet.

Nous sommes arrivés avec mon épouse à 14h30 pour boire un verre en terrasse et profiter du beau temps ensoleillé,malheureusement l’entrée nous a été refusée car le service bar ouvre à 15h ,et qu’avant c’est réservé à la restauration. Mon épouse est enceinte et nous voulions juste pouvoir boire un café ou autre . Des tables étaient libre ,et le restaurant n’était pas du tout complet. Nous avons demandé à parler à un responsable,on nous a dit que le dimanche il n’y avait pas de responsable. Bref vraiment déçu de cet accueil inadmissible. Je n’ai pas pour habitude de mettre des mauvais avis ,mais dans l’hôtellerie on ne refuse pas l’accès à un client qui veut boire un verre et encore moins quand il y a une femme enceinte .