Points forts de cet hôtel : - localisation de rêve - voiturier - personnel hyper professionnel et très accueillant - service 5 étoiles - lieu historique emblématique - matelas confortable Points faibles des chambres : - déco mal pensée !! Mur de rideaux gris sur 5 mètres de haut qui réduit la dimension de la chambre et vous donne l’impression de dormir dans un cercueil 😱⚰️. Depuis le lit on ne voit pas la fenêtre!!! - 1 seule patère dans la sdb, située loin de la douche - odeur de moisi dans la douche - les produits de bain (gel lavant, shampooing, etc.) ont une odeur aigre très désagréable et ils sont la seule option 😷 - TV dans le passage, limite dangereuse. En tous cas pas du tout pratique !! Aïe! - porte de la sdb coulissante et bruyante (quand on se lève la nuit) - draps et couette qui crissent C’est vraiment décevant après avoir été aussi impressionné par l’accueil et le bâtiment 🤷🏼‍♀️

Un séjour absolument exceptionnel à l’Intercontinental Lyon ! L’hôtel est magnifique, avec une architecture impressionnante et une ambiance raffinée. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’équipe : un service d’une qualité rare, toujours attentionné et aux petits soins. Merci à tous. Chaque détail est pensé pour offrir une expérience unique. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Hâte de revenir.

Suite à la célébration de nos fiançailles, nous sommes venus dîner ce soir au sein du restaurant Epona. Ce fut un dîner riche en expérience gustative. Nous avons reçu un service de qualité particulièrement grâce à la présence d’Alexandre qui a animé notre dîner. Nous recommandons.

Nous avons passé deux jours à Lyon et je voulais un Hôtel bien placé et classé. Je vous conseille donc sans hésiter celui-ci. Il est dans lieu magnifique, remplit d'histoire. J'ai été émerveillée par cette rénovation faite avec goût. L'accueil est parfait, le personnel est souriant et à votre disposition. Tout était parfait. Nous étions dans un vrai rêve et cocon. L'emplacement est parfait pour visiter Lyon et son shopping aussi 😉. Je reviendrais sans hésiter 😉.

Très bel hôtel où tout est parfait ! Très bon accueil du personnel ! Chambre tout confort avec très belle vue sur le Rhône et sans bruit ! Climatisation parfaite et réglable. Cocktail d'accueil au dôme, bar magnifique. Petit déjeuner au top ! Nous reviendrons !

Cela faisait quelques temps que je souhaitais tenter l'expérience au sein de cet établissement et je ne fus pas déçue. Un service et un accueil à la hauteur d'un 5* avec des prestations haut de gamme et raffinées. Chaque petit détail en chambre comme à l'accueil ou au restaurant font vous faire sentir le/la bienvenue et à l'écoute. Le cadre de l'hôtel rend l'expérience d'autant plus exceptionnelle et magique. L'emplacement est également idéal et permet de rejoindre chaque lieu touristique à Lyon facilement. Je tiens à remercier chaque employé pour leur service et dévotion qui rendent chaque jour l'expérience unique et personnalisée. Je recommande vivement et espère y revenir!!

J'ai eu une expérience incroyable à l'Hôtel-Dieu, ce lieu mythique de Lyon. La restauration de cet établissement a été réalisée avec un soin exceptionnel, alliant harmonieusement modernité et respect de son histoire. La suite sur 2 étage est magnifique avec une vue sur le Rhône. La petite attention laissée pour marquer mon anniversaire a été très appréciée. De plus, la sécurité y est optimale, ce qui ajoute à la tranquillité d'esprit des visiteurs. Le personnel de service est véritablement aux petits soins pour chaque client, rendant le séjour encore plus agréable. Nous sommes arrivés tard et ils ont malgré tout trouvé des solutions pour que nous puissions encore manger au bar du Dôme. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent vivre un moment unique.

Nous avons vécu sous 4 continents et visités environ 110 pays et considérons le service du personnel de l'hôtel comme tout à fait exceptionnel. Mention spéciale pour le head concierge Cyril, pour Naoual et Pape. Le bar Dome est extraordinaire. Seul bémol: les rangements dans la chambre. Pas de tiroir ni casier dans la table de nuit; faux tiroirs et armoire dans le meuble de la salle de bains. Tous les objets de nuit et de toilettes s'amassent en surface. Pas pratique et disgracieux.

Une expérience extraordinaire dans ce lieu mythique lyonnais 🌟 L’accueil, le service et l’amabilité du personnel ont fait de notre séjour un moment très agréable. Nous avons eu la chance d’avoir une suite sur le Rhône, la chambre était vraiment magnifique. L’attention laissé en chambre pour mon anniversaire a été appréciée. Le bar Le dôme est juste incroyable, le décor de Noël lui conférant une ambiance magique. Le restaurant Épona a clôturé ce séjour magique.

La qualité du service au bar de l'Intercontinental ne correspond pas aux standards attendus. Aucun geste d'attention tel qu'une serviette pour accompagner les boissons chaudes, ni même une soucoupe pour poser le tamis contenant le thé. À ce niveau de prix (9€ pour un thé et 14€ pour une pâtisserie), on s'attend à une prestation irréprochable. Une expérience en dessous des attentes, malheureusement.