Habituées de longue date du brunch et de l’établissement, nous avons décidé cette fois de tester l’hôtel. Quelle erreur. Le niveau de service est devenu catastrophique, et clairement indigne d’un hôtel 5 étoiles. Dès l’arrivée, le ton était donné : un accueil froid, maladroit, presque condescendant. Dans la chambre, des toilettes sales et une chasse d’eau défectueuse qui n’a jamais vraiment été réparée, malgré trois signalements. Aucun suivi sérieux, aucune excuse, aucune considération. Pire : on nous a presque fait passer pour des menteuses. Au dîner, un serveur fait tomber un couteau sale dans mon verre… et ne propose même pas de le remplacer. Une scène surréaliste. Quant à l’équipe, elle semblait globalement blasée, peu concernée, comme si notre présence dérangeait. Le jacuzzi du spa était également dans un état inacceptable, avec de la saleté noire visible sur les mousses. Un tel manque de propreté dans un établissement de ce standing est totalement indécent. Depuis le changement de direction, l’établissement a clairement perdu toute notion de standing et de qualité. On paie un prix très élevé pour un service qui n’atteint même pas celui d’un 3 étoiles. C’est simple : on ne reviendra plus. Et je déconseille fortement cet hôtel, surtout à ce tarif-là. Une vraie déception.

Je souhaitais laisser un commentaire pour souligner la qualité du travail d’Anna. J’ai passé un excellent moment au spa, le massage était d’une grande qualité. Elle est très douce et à l’écoute des besoins et des préférences de chacun en matière de massage. Dommage toutefois que la cabine n’ait pas été suffisamment chauffée — mais cela reste un détail, car je suis de nature assez frileuse. Je recommande fortement de réserver un massage avec elle !

Surprise pour ma femme, pour une occasion particulière. Nous avons apprécié notre nuit dans ce domaine, très intimiste. La chambre était très spacieuse et confortable. Les espaces extérieurs ont été très appréciés. Le spa est agréable et complet. Le petit déjeuner était complet et de bonne qualité. Enfin, le personnel a été au petit soin avec nous. Merci ! Deux points négatifs : télécommande de la TV très sale (photo) et la TV ne chromcast pas (TV pas du tout moderne pour un 5 étoiles …), récipient conditionner vide (on avait oublié le notre).

Séjour lors de notre 10eme anniversaire de mariage. Lieu prestigieux, luxueux. Les chambres sont spacieuses. Le spa et la piscine sont vraiment apaisant. Lieu d'exception. Très beau souvenir.

Nous garderons un excellent souvenir de notre passage. L'équipe est très attentive et très à l'écoute de nos souhaits pour que le séjour soit réussi. Je remercie particulièrement Théo, Nathan et Jamal pour leurs conseils et leur excellent réseau de prestataires, ce séjour fut parfait grâce à vous. À très bientôt !

Nous avons passés un merveilleux séjour en mars 2025 à l'hôtel Intercontinental du Château à Mont Royal, à proximité de Chantilly, à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Le site est magique et le personnel particulièrement accueillant, nous n'hésiterons pas à y retourner. La chambre était dotée d'une terrasse avec une vue extraordinaire sur la forêt et la literie de haut standing. Nous avons également profité du spa avec sa piscine intérieure chauffée et son grand sauna, tous deux impeccablement entretenus. Le restaurant de l'hôtel, ainsi que le petit déjeuner étaient parfaits, nous recommandons vivement cet établissement qui vous permettra une jolie parenthèse hors du temps. A très bientôt certainement, Christine et Olivier

Nous avons passé une nuit à deux dans cet écrin merveilleux, parfaitement isolé du bruit ambiant. La chambre était sublime, la restauration d’un raffinement inégalable, et le service à la hauteur de nos attentes. Mention spéciale pour le spa et Aurélie, qui m’a initié au monde du massage ! Je ne pouvais rêver mieux pour une première expérience. Une expérience que nous n’hésiterons pas à renouveler ! :)

Nous avons réservé pour 20 personnes et je peux dire que le personnel a eté au petits soins. Toutes leurs attentions ont etes faites naturellement et avec un grand sourire. Nous remercions toutes les personnes : nathan mais egalement son collegue, manon mais egalement ses collègues, lena, aurelie( du spa). La mention extraordinaire pour la femme qui nous a pris en charge au spa : massage de bras, aide pour se rhabiller ….

Nous avons visité le domaine pour la première fois afin de commémorer notre union civile et c’était une expérience inoubliable. Mis à part le cadre qui est juste exceptionnel, l’attention du personnel est juste incroyable. Théo nous a bien accompagné tout au long du séjour et ça restera sans doute une date à jamais oublier. Nous recommandons sans hésiter. Merci infiniment

Lors de notre récente visite au Château Hôtel Le Mont Royal, nous avons été enchantés par la qualité exceptionnelle du brunch proposé. Chaque plat était un délice, mêlant finesse, fraîcheur et créativité. Le cadre, élégant et apaisant, a sublimé notre expérience culinaire. Cependant, ce qui a réellement marqué notre journée, c’est l’accueil d’un employé en particulier : Jean-Paul, au service. Dès notre arrivée, il s’est distingué par son sourire chaleureux et une bienveillance rare. Jean-Paul a su allier professionnalisme et humanité, nous offrant des conseils avisés sur les choix de plats et s’assurant que chaque détail de notre expérience soit parfait. Son empathie et son attention sincère à nos besoins ont transformé ce moment en un souvenir inoubliable. Jean-Paul est clairement un atout précieux pour le Château Hôtel Le Mont Royal et une véritable incarnation de l’hospitalité. Nous repartons avec l’envie certaine de revenir, non seulement pour la qualité irréprochable des prestations, mais aussi pour retrouver l’accueil unique de Jean-Paul. Bravo et merci pour cette expérience d’exception !