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Les plus : Chambre assez spacieuse, viennoiserie et jus d'orange pressé appréciable au petit déjeuner. Localisation calme. Les moins : Parking payant Nous avons été surfacturé de 10€ par chambre car nous avons rendu nos 2 chambres avec 30 minutes de retard. A aucun moment lors du check-in (arrivée entre 21h et 22h) nous n'avons été informé que le check out était à 11h lorsqu' habituellement c est midi. De plus la gouvernante a toqué à la porte à 11h pour nous prévenir qu'il fallait libérer la chambre ce à quoi nous avons répondu que nous rangions nos affaires et allions libérer la chambre. Elle ne nous a jamais mentionné le risque de facturation. Ce qui est le plus regrettable c est que l'hotel n'était même pas plein et que cela ne causait aucun problème logistique. J'ai essayé d'expliquer cela a la réceptionniste qui a fait preuve de zèle envers nous en ne voulant rien entendre et répétant j'applique le réglement. Nous avons plusieurs fois séjourné dans des hotels du groupe accor (plusieurs hotels 5* et autre) et c est la première fois que cela nous arrive. C'est clairement une surfacturation forcée qui nous interroge sur le réel motif. Ce type d'expérience terni clairement l'image d'accor et a un clair impact sur la fidélisation client. Je ne pense pas que 20€ de plus ait un réel impact sur le chiffre d'affaire d'accor....... Au final expérience catastrophique à l'hotel Ibis style de Miramas. Nous n'y remettrons pas les pieds de sitôt et cela remet clairement en considération notre avis sur le traitement des clients chez Accor.
Notre retour aurait pu être différent mais la fin de notre sejour à été marqué par un fort manque de considération. Nous facturer un départ tardif de 10euros pour être descendu à 11h35 je trouve cela pas du tout commerçant. Nous aurions pu faire un retour complément différent mais la fin de notre séjour à été gâché. Initialement nous sommes des clients fidèles de la chaîne Accor. Ceci remet considérablement nos futur choix de séjour.. Si nous avions eu l'information de cette surfacturation les choses auraient été différentes. Aucune information nous a été transmise concernant cette surfacturation et c'est vraiment dommage. Je vous conseille d'inscrire cette information importante à l'accueil...
Nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'hôtel Ibis Style de Miramas. L'accueil est très chaleureux, l'hôtel très calme et nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner varié. Une expérience à refaire !
Très bon accueil. Chambre et sanitaire très propre. Wi-fi parfait. Petit déjeuner copieux et diversifié. Très bien situé. Personnel à l écoute. Je recommande cet établissement.
Parfait pour un week-end. Chambres fonctionnelles et pratiques. Literie confortable. Petit déjeuner au top, jus d'orange frais, pains spéciaux, viennoiseroes, confitures, salades de fruits, fromage blanc, charcuteries, Thé, café, chocolat....Quelques machines en dysfonctionnements fréquents, nécessitant que le personnel, réactif, intervienne... Tout près du village des Marques. Un restaurant Buffalo Grill juste à côté. Parking de l'hôtel, payant et fermé. Le parking du Buffalo, juste a côté est libre...et gratuit ! Deco et mobilier sympa. Bref, un hôtel très agréable, accueil souriant.
Très bel accueil dans ce calme hôtel à proximité du village des marques. Le service, le ménage et le petit déjeuner sont impeccables! Merci à l'équipe
Très bon accueil de la part des hôtesses. Hotel bien entretenu et chambre bien conçue, le gros bémol est malheureusement la literie, il faut aimé les matelas mous, nous sommes habitués à une literie plutôt ferme. De même pour le matelas du BZ, les barres se sentent. C’est d’ailleurs la première fois dans un hôtel de la chaîne que nous rencontrons ce type de désagrément si on peut dire ça comme ça. Il y en sûrement à qui ça convient. En tout cas, ce sera un frein pour y passer plusieurs nuits.
La chambre était impeccable et très confortable. Nous avons également apprécié le petit-déjeuner et avons adoré l'emplacement idéal à proximité du village des marques. La directrice de l'hôtel Mme Gouiran a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une réactivité remarquables. Je recommande vivement cette hôtel.
Hôtel propre et chaleureux, très bien placer par rapport à Mcarthurglenn et à la ville. Les coins ne manquent pas pour se poser au rez de chaussé à toute heure et passer un moment. Les chambres ont l essentiel et son très bien insonorisées . Petit déjeuner généreux. Excellent rapport qualité prix.
L'hôtel est proche du village des marques. Il y a un grand parking. Les employés sont très sympas. L'hôtel a une deco très sympa, on a adoré le baby foot à l' entrée. La chambre était propre et très jolie. Le petit déjeuner était très complet. Vraiment je m'attendais pas à un si bon rapport qualité prix. Merci