Venu boire un café pour une halte ,très bien reçu par le personnel souriante nous a guidé pour poursuivre notre road trip. Nous a donné les bonnes adresses du coin pour des achats souvenirs et autres. Merci rare de nos jours de tomber sur des personnes comme ça j’insiste merci Mme Touanou je crois … 👍 Je recommande et à très bientôt

Manque de signalétique pour arrivée de nuit. Peu engageant, on se demande où l'on arrive. Heureusement, qu'il y a le GPS. Un rafraîchissement des chambres et SdB serait bienvenu. En revanche, le personnel est sympathique et le PdJ est bon et copieux.

CATASTROPHIQUE, à fuir. Un bruit de tuyauterie tel qu'il est impossible de dormir, l'hôtel étant complet il n'ont aucune solution à m'apporter. Au départ ils proposent de me déloger et me loger chez leur collègue de l'hôtel Mercure. Puis d'un coup, ils me disent que non, si je fait ça je dois payer deux chambre d'hôtel. Patrice le veilleur de nuit absolument pas professionnel s'empresse de mal me parler, me menace physiquement et clame haut et fort qu'il a 30 ans de métier et qu'en gros je dois me taire et écraser face à lui. Résultat des courses il nous a forcé à payer la nuit d'hôtel (alors qu'il était catégoriquement IMPOSSIBLE de fermer l'œil tant le bruit était fort, donc ponctionné du prix de la chambre + du petit déjeuner pour une une nuit même pas passé au sein de l'établissement alors que c'est clairement de la faute de l'hôtel. Je vais déposer une réclamation auprès d'Accor, ils ne représentent en aucun cas leur exemplarité.

UNE HONTE, À FUIR ! À notre arrivée dans la chambre, nous avons entendu un bruit étrange, ressemblant à celui d’un chauffage ou d’une ventilation. Nous nous sommes dit que ce n’était pas grand-chose, sauf que le bruit ne s’est jamais arrêté, même avec le chauffage éteint. Impossible de dormir ou de fermer l’œil. Nous avons demandé de l’aide aux responsables de l’hôtel, mais aucune assistance ne nous a été apportée. C’était un grand débrouillez-vous ! Ils vous font payer des chambres où vous ne pouvez même pas passer la nuit ! Une honte ! Nous leur avons quand même demandé de nous reloger dans un autre hôtel du groupe, mais évidemment, cela aurait été à nos frais, en plus du paiement de leur foutue chambre où l’on ne peut même pas dormir ! Aucun geste commercial. Et quand nous avons voulu parler à un responsable, c’était mission impossible. Mauvaise foi et aucune volonté de trouver une solution à l’amiable ! Encore merci à Patrice, veilleur de nuit, pour son aide inexistante et inutile… et pour avoir menacé mon conjoint !

Que dire du froid qu'il fait dans la chambre !!! Venir avec un bébé, arriver avec la fenêtre grande ouverte, le chauffage qui n'envoie que l'air froid! Par chance nous avons eu le droit a un grille pain!! Merci a la jeune fille de l'accueil qui est très professionnelle!! Seul point positif, le petit déjeuner ! Nous ne reviendrons pas

Voici une suggestion pour un avis Google chaleureux et professionnel : --- ⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à la réceptionniste pour son accueil exceptionnel le 31 décembre ! Malgré la période de fêtes, elle a su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et d'une grande gentillesse. Une belle façon de terminer l'année malgré les aléas ( panne de voiture avec ma famille) Bravo pour ce sens du service irréprochable. Restez comme vous êtes !

J'ai organisé dans cet établissement Ibis Styles Auxerre Nord deux événements familiaux avec une soixante de convives. L'équipe de Direction et le chef cuisinier ont très bien assuré avec des propositions de menus parfaites pour les 2 repas aussi bien en buffet qu'en service à table. Les salles de réception sont spacieuses et très agréables. Nous avons été très bien reçus par l'équipe de service pour les deux événements. Merci pour cet accueil qui a laissé des souvenirs inoubliables pour toute la famille.

Chambre plutôt correcte et spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants par contre, le restaurant une catastrophe !!! La serveuse ne décoche pas un sourire et pas très aimable, les plats sont insipide, je n’ai quasiment rien mangé et d’une lenteur pour servir les plats, bref si nous revenons dans cet hôtel on ira dîner ailleurs car payer 100€ pour des plats sans saveur et une serveuse qui donne l’envie de fuir plutôt que de rester !

Un cauchemar, trop vétuste, des moisissures autour des fenêtres, dans la douche, des coulures sur les murs des toilettes, trop d'humidité, une odeur prenante et des cheveux et/ou poils dans les draps, beaucoup de tâches sur la moquette, sur le canapé. Aucune prestation, pas de bouteille d'eau, pas de bouilloire ou machine à café dans la chambre, pas de frigo. Très mauvais rapport qualité prix.

Bien situé à proximité de l'autoroute. A l'arrivée première mauvaise surprise : pas de places sur le parking. Alors il est vrai que si les gens étaient respectueux en se garant correctement ça faciliterait les choses. Accueil très agréable, avec une petite attention sympathique. Chambre très correct, un peu bruyant en revanche. Attention par contre ! Le restaurant est à fuir !!!! C'est même honteux ! Une formule découverte, mais quelle découverte. Un poisson bof, un lit de poireaux cramés et pour le dessert le pompon ! C'était marqué profiteroles maison : MENSONGES! Glaces congelés à l'intérieur, chou sans goût. Bravo le congelés. Pour le prix j'ai regretté de ne pas avoir prit la voiture pour bien manger