Un véritable coup de cœur Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme. La chambre était magnifique, décorée avec goût, d’une propreté irréprochable et très confortable. Chaque détail est pensé pour le bien-être des clients. Le petit-déjeuner était délicieux, avec un large choix de produits frais. Le cadre est charmant, paisible, et idéalement situé. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur sourire. Je reviendrai avec grand plaisir .

Bonjour, Nous avons réservé 2 nuits. Nous avons été très bien accueilli. L'hôtel et la chambre sont très propre. Nous avons très bien dormi. Nous n'avons pas été dérangé pour le bruit. Très réactif ! Nous avons apprécié le concept écologique. Les employés sont souriants et agréables ! Nous recommandons !

Avis mitigé car environnement bruyant côté route+tramway. Et chambre non préparée selon notre demande en 2 lits simples Chambre et linge propre. Lieu commun propre

L'hôtel Ibis Carré de Soie est très bien desservi par les transports en commun. Il est donc très facile d'y accéder et/ou de se déplacer dans Lyon. Le personnel est formidable, aux petits soins, très à l'écoute et répond au maximum aux demandes de ses clients. Il y a aussi un service de restauration rapide qui propose de bons produits même tard le soir. Le petit déjeuner est varié avec des produits de qualité, il ne manque rien. Enfin, la literie est très confortable et notre chambre était au calme, très propre et très spacieuse. Je n'ai qu'un mot, allez y les yeux fermés. Nous reviendrons !

Le personnel est très sympathique et réactif. La literie est excellente et les chambres propres. Hôtel idéalement placé avec tram, bus, métro tout proches à pied. Le petit déjeuner est très varié et vraiment bon. Seul petit bémol, le ravitaillement en vaisselle du petit déjeuner (manque de vaisselle ? de place ? de personnel ?) et un petit manque de tables obligeant parfois à attendre que des places se libèrent. Un ou deux degrés de plus dans les chambres auraient été bien appréciés.

Arrivé au parking, un sac de poubelle de client laissé sur une place non ramassé. Nous allons dans le SAS de l ascenseur, poubelle de chantier... Nous montons à l étage de notre chambre au pied de l ascenseur un plateau rempli de tasses sales... Sinon chambre très bien silencieuse, literie confortable. Attention problème avec la porte du pare douche qui ne se fermait pas correctement

Mon expérience dans cet hôtel a été décevante sur plusieurs points : 1. Parking : Très difficile de se garer, il n’y a jamais de place disponible, ce qui est extrêmement frustrant. 2. Accueil : Le personnel n’est pas courtois, et ce n’est pas une exception ; c’est un problème récurrent avec l’ensemble de l’équipe, ce qui donne une mauvaise première impression. 3. Taxe de séjour : On nous a fait payer cette taxe alors que nous ne sommes pas des touristes, mais des résidents de la région. C’est une erreur flagrante et non conforme aux règles. 4. Caution : L’employé de l’accueil demande les numéros de carte bancaire alors que l’empreinte est déjà réalisée via Booking. Cela soulève de sérieuses questions sur la sécurité des informations bancaires. Ce n’est pas la procédure normale et cela m’a mis très mal à l’aise. 5. Propreté : Une tonne de poussière accumulée dans les coins, notamment autour des commodes, et les salles de bain laissent à désirer. Les pommeaux de douche fonctionnent mal, avec un débit insuffisant et une eau beaucoup trop chaude. 6. Chauffage : Les chambres sont glaciales à l’arrivée, ce qui est inconfortable, surtout en hiver. En résumé, cet hôtel manque cruellement de professionnalisme et de confort. Je ne recommande pas cet établissement.

L'hôtel Ibis La Soie est idéalement situé car très proche du métro, du tram et de mon lieu de réunion. L'accueil est très sympathique. En ce moment l'hôtel a revêtu ses décors de Noël et dès le seuil franchit on oublie les problèmes et le travail. Un grand merci à Dinha, Etiek et aux autres personnes du petit déjeuner dont je ne connais pas le nom. Vous nous mettez de bonne humeur de bon matin par votre sourire et la présentation de vos buffets. Au bar, Romain a toujours le sourire, toujours un petit mot gentil pour chaque client. Il fait preuve d'un grand professionnalisme et se rappelle des goûts et préférences de ses clients. Je séjourne à Ibis La Soie depuis son ouverture, je pourrais changer d'hôtel, mais il est devenu un peu ma seconde maison principalement pour l'atmosphère chaleureuse et conviviale que les employés réussissent à créer. A bientôt.

Très bon rapport qualité, prix. Personnel, chaleureux et accueillant. L’hôtel est très bien situé. A proximité d’un centre commercial ainsi que des transports en commun, Ce qui est loin d’être négligeable. La cerise sur le gâteau, ce sont les petits déjeuners qui sont excellents. Je recommande vivement cet hôtel et reviendrai dès que l’occasion se présentera.

De passage sur Lyon pour le match, l'hôtel est situé idéalement pour se rendre au stade (grâce à l'arrêt de tram juste en face). C'est à peu près le seul point positif. Pour le reste, l'hôtel n'a rien d'un 3 étoiles. La chambre est grande, mais est mal insonorisée, on était côté rue et toute la nuit on entend les voitures passer ainsi que les trams, difficile de dormir dans ces conditions.. Dans le lit, un micro oreiller chacun, qui en plus sont pas fermes. On se rendra compte le matin que des vrais oreillers sont dans le placard mais n'ont pas de housses, donc ne sont pas utilisables. Dans la salle de bain, il n'y a qu'une serviette et deux tapis de sol, là encore ça fait tâche. Pour le petit déjeuner rien d'exceptionnel, peu de choix, juste le nécessaire. Malgré tout la salle est très grande et il est très facile de se trouver une place. Bilan mitigé donc, ce n'est pas vers cet établissement que je retournerai pour mes prochains séjours.