Belles chambres, propres, RAS. Personnel agréable. Par contre, énormément de bruit le matin dans le couloir par les responsables de l'hôtel.

L'hôtel est mal indiqué et l'entrée du parking mal fichue. L'hôtel est ancien et les chambres ont du vécu. Radiateur cassé, salle de bain microscopique, absence de volet à la fenêtre avec un simple rideau qui ne masque pas du tout le jour. Literie très molle. Heureusement le personnel est très aimable et serviable. Prix élevé pour la qualité de l'hôtel et le quartier.

Le lit n’est pas propre, il y a des cheveux partout. C’est juste dégoûtant. L’ascenseur ne marche pas. Des travaux qui commencent à 8h00 du matin !!!

Chambre petite mais agréable, situation parfaite et parking à disposition. Petit bémol en journée le chauffage de la chambre ne fonctionne pas. Petit déjeuner sympathique manque un peu de réassort.

Cet hôtel, dont les chambres montrent des signes de vieillissement, est largement embelli par l’accueil chaleureux d’Aurore, dont le sourire illumine chaque étage. Côté restauration, dépendant d’un établissement voisin, une plus grande diversité des menus serait bienvenue afin de satisfaire tous les goûts et d’éviter les redondances au fil de la semaine. En somme, une prestation globalement satisfaisante, mais avec des axes d’amélioration à explorer dans les mois à venir. Je reste néanmoins convaincu que l’encadrement saura pleinement exploiter le potentiel convivial de cet établissement.

Bonjour, J'ai séjourné deux nuits dans cet établissement au 5ème étage. Le premier matin l'eau de la douche était froide (mais vraiment froide). Le problème a été signalé à la réception. Immédiatement je me suis vu proposer de changer de chambre pour prendre ma douche : Problème identique d'eau froide dans la seconde chambre. Bilan : Douche à l'eau froide le premier matin. Pour la seconde nuit J'ai été relogé dans une autre chambre cette fois au 2ème étage. Cette fois j'ai pu bénéficier d'eau chaude dans la douche. Personnel aimable réactif mais cela ne fait pas oublier la très désagréable expérience. Aucune compensation. Cordialement,

Un hôtel classique, confortable et propre. Le plus reste le personnel, accueillant, souriant et disponible. Si vous êtes sur Clermont-Ferrand pour une courte période (travail, formation), je vous recommande cet hôtel.

De passage dans la nuit du 22 janvier, je suis pas client de cet hôtel, mais en passant par là, j’’avais besoin d’un briquet. La réceptionniste a été adorable et m’a aidé sans hésiter. Une personne professionnelle, chaleureuse et souriantes ça fait plaisir à voir ! Merci encore.

Demande un renseignement au téléphone et la réceptionniste qui parle comme si on était copine depuis 15ans avec des paroles familières et hautaines.. Se permet également d'émettre un jugement sur une personne handicapé c'est scandaleux !! La conversation n'a donc pas abouti, on est beaucoup mieux accueilli dans un chambre d'hôte ou un hôtel 2* que dans cet hôtel prétentieux et pleins de préjugés.

Chambre dans un état lamentable, literie de très mauvaise qualité, le fenêtres ne s'ouvrent pas (verrouillées), mauvais odeurs dans les couloir. Système d'ouverture de portes avec cartes qui beug. Sur 10 je mets 2 et j'en passe.