Nous sommes venu plusieurs fois pour le spa (créneau de 2h), à chaque fois le sauna est à 50 degrés, pareil pour le hammam qui était éteint. Malgré plusieurs demande à la réception du spa, rien n’a été rallumé, hammam sale (joints)

Hôtel incroyablement beau de par sa deventure très luxueuse, ses lumières et ses extérieurs. Les chambres sont spacieuses et confortables Seul bémol mais tout de même pas des moindres, le parking relativement chère et l accès au spa en supplément de la chambre, nous séjournons en hôtel tous les week-ends et c'est l une des raisons qui fait que nous sommes toujours pas revenu contrairement au radisson par exemple.

Séjour en mars 2025. Un très bel hôtel d'où on peut aller au Centre ville à pieds (15/20mn). Pour les autres le bus est tout proche. Le seul reproche et le manque d'expérience du personnel mais qui est compensé par leur gentillesse. Pour ma part le petit déjeuner à 25 € me semble un peu onéreux l'offre est certe large mais cela reste un petit déjeuner. Le SPA hammam + piscine est offert si vous prenez des soins. Et là grand moment de plaisir. Massage de qualité et personnel au top.

SPA 🧖‍♂️ Nous avons testé uniquement le spa avec la femme. Nous sommes tombés sur Axelle et Gabrielle qui nous ont offert une superbe détente ! C'est la première fois que je me fais aussi bien masser dans un spa. C'est pourquoi je tenais à le souligner. Axelle a su utiliser sa poigne pour rendre ce moment agréable ! Je la recommande ! Je sais de quoi je parle étant donné que je masse avec vigueur toute la journée. Je reviendrais prendre du bon temps 😇

Hôtel très bien situé avec une vue panoramique sur Rouen. Chambre très confortable même si j’ai trouvé le lit un peu trop mou. La salle de bain, de douche en fait, est trop petite. La propreté des lieux est irréprochable. Le buffet du petit-déjeuner est conforme au standard ; il ne doit pas manquer grand chose. Le personnel est très aimable et serviable. Le prix du parking et de la recharge (mais il y a bornes de recharge il faut le noter !) sont toutefois trop élevés : 29€ la nuit + 10€ pour la charge.

L’Hôtel Hyatt Rouen est très beau de l’extérieur, ce qui donne une première impression très positive. Nous avons séjourné une nuit à l’Hôtel et notre expérience a été globalement satisfaisante. L’accueil est parfait, nous avons été très bien reçus, et la propreté des chambres est irréprochable. Cependant, quelques points sont à améliorer. La salle de bain est vraiment exiguë et peu pratique. Autre déception, le petit-déjeuner à 19 €. Nous sommes arrivés à 9h30 et il n’y avait déjà plus de pâte à crêpes. (le service du petit déjeuner terminant a 10h30)Le choix est assez limité et la qualité reste basique, ce qui ne justifie pas un tel prix. Enfin, le parking facturé 19 € semble excessif, d’autant plus que des places gratuites sont disponibles dans la rue. En résumé, un hôtel agréable avec un très bon accueil et une propreté impeccable, mais certains services pourraient être améliorés pour mieux correspondre à leur tarif.

Personnel agréable, chambre spacieuse, lit confortable. Quelques détails de finitions à prévoir pour des traces de doigts sur les peintures sombres ...mais du détail pour un tel établissement , neuf qui plus est. La cuisine est excellente et petit déjeuner varié. Nous reviendrons .

J'ai passé 3 nuits au Hyatt Place Rouen dans le cadre de mon travail, et je tiens à remercier Mathieu pour son accueil chaleureux dès mon arrivée lundi soir . L'hôtel est absolument magnifique, installé dans un bâtiment qui allie parfaitement charme historique et modernité. Son architecture impressionnante contribue à créer une atmosphère élégante et apaisante. Tout est d'une propreté irréprochable, et la literie est d'une qualité irréprochable ,idéale pour se reposer après une longue journée. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Une très belle expérience que je recommande sans hésitation !

Mon séjour dans cet établissement me laisse un sentiment partagé. Points positifs : • Le petit-déjeuner était excellent, avec un large choix de produits sucrés et salés. • La literie est un vrai atout, très confortable et idéale pour une bonne nuit de repos. • Le personnel est agréable et accueillant. Points négatifs : • Le parking et le spa sont payants, ce qui ajoute des frais supplémentaires non négligeables. • Un dîner qui n’a pas été à la hauteur de nos attentes, avec une cuisine proche d’une cantine.. • La salle de bain manquait d’équipements essentiels : pas de gel douche, pas de shampoing, et les serviettes fournies étaient mouillées à l’arrivée. L’absence de peignoirs et de chaussons dans la chambre est également regrettable. • Le spa est décevant : il est petit, la piscine est froide, il n’y a pas de transats, seulement cinq chaises disponibles (si elles ne sont pas déjà occupées), et le hammam était hors service lors de mon séjour, ce qui limite l’expérience de détente. Dans l’ensemble, bien que certains éléments aient été agréables, l’expérience ne justifie pas le prix payé en raison de plusieurs manquements au niveau des services attendus, ce qui est décevant pour un établissement de ce standing. Cordialement

Nous avons été entièrement satisfaits de l'organisation de notre soirée professionnelle à l’hôtel Hyatt Place. Nous avons pu accueillir nos clients et partenaires dans des conditions idéales, et tout s'est parfaitement déroulé. L'espace mis à notre disposition était élégant et bien agencé, offrant une atmosphère chaleureuse et conviviale. Le personnel a été extrêmement professionnel, attentif à nos besoins et disponible tout au long de l'événement. Nos invités ont également apprécié la qualité des lieux. C'était une soirée réussie. Je recommande vivement cet hôtel pour tout type d'événement professionnel !