Je suis restée à cet hôtel du 9 au 13 avril 2025. Tout le personnel est professionnel et aimable, excepté une personne, une jeune femme à lunettes et à la coiffure très stricte -- raie au milieu, cheveux tirés et rassemblés par une longue queue de cheval. Lorsque je suis allée au petit déjeuner avec mon petit chien, elle est venue me dire que les chiens n'étaient pas admis en salle à manger. Je lui ai répondu que j'étais handicapée (épilepsie, cancer). Elle est allée voir la manager qui a indiqué une table à la réception de l'hôtel. Aucun problème pour l'instant. Je me suis rendu compte que je ne n'avais pas de jus d'orange et suis allée en chercher, chien en laisse. La même serveuse m'a accosté avec un "je vous avez dit que vous ne pouviez pas venir avec un chien"! Je lui ai expliqué la situation jus d'orange et lui ai demandé si elle voulait garder le chien. Elle s'est enflammée au point que les invités prenant leur petit déjeuner se sont retournés car elle parlait la voix haute et me manquait de respect. Son attitude était agressive et autoritaire. C'est à ce moment-là que j'ai décidé que je ne reviendrais sans doute plus à cet hôtel Ibis.

Hôtel sympathique et très bien tenu avec quasiment une vue sur la mer dans un coin tranquille.

Hôtel très bien situé à proximité du centre ville à pied. Avec vue "mer" (au loin) pour certaines chambres à partir du 4ème étage et après la voie ferrée et le boulevard. D'autres ont une vue "rivière" mais qui ont surtout une vue sur le grand bâtiment résidentiel d'en face. Autre bémol, les personnes qui marchent en talons aiguilles, qui frottent les chaises au sol la nuit en rentrant sans se soucier des voisins du dessus.... Un manque de savoir vivre pour lequel l'hôtel n'est pas responsable, mais pourrait renforcer l'isolation phonique. Sinon chambres et hôtel propre. Garage à disposition, ce qui est un point très positif !!! Commentaires suites visites en octobre et décembre 2024.

Quelle déception, une douche avec des moisissures, pas de tapis de douche, pas de prise électrique dans la salle d'eau et strictement rien pour poser son nécessaire de toilette... 260€ pour 2 nuits, c'est vraiment très cher payés pour cet établissement. Je n´y reviendrai pas.

Chambre soit disant avec vue sur la mer ; ben oui, derrière la voie ferré et la route très fréquentée ! Tasse de café laissée sur le balcon +cendrier pas vidé, bonjour le ménage. Pas d'explication pour l'accès au parking et surtout le retour à l'hôtel ; en gros, démerdez vous. Au prix de la chambre, on mérite et on est en droit d'avoir mieux.

Séjours de 3 nuits chez Ibis « rouge » Accueil : aucune explication sur les horaires des petits déjeuners… Pas de placard dans les chambres, seulement des étagères. Et pour la « salle de bains » c’est retour au F1 il y a trente ans ! Avec une marche pour y accéder, un lavabo où l’eau s’écoule très lentement, et vous n’avez qu’une grande serviette de douche pas de serviette main/visage ! Sans oublier que la 1ere chambre donnée le lit était soit disant fait avec des draps déjà tout froissés et dans la douche des draps de bain usagés. Changement immédiat sans aucun problème : bien évidemment ! Mais lorsque l’on voit le manager (?) passer de son accueil au petit déjeuner et plonger sa main pour « picorer » une saucisse et retourner d’où il vient : hygiène 🤮 Allo la DDPP ! En suite en lui rendant nos cartes il les a « lancer » de loin à sa collaboratrice derrière le comptoir, respect ? … très limite🫤 Bref plus jamais ! Passez votre chemin 😉

Notre chambre est une chambre pour PMR seule disponible. Salle de bain catastrophique. Aucun rangement. Rien pour suspendre les serviettes. Des gobelets en carton ridicules. Pas de poubelle dans la chambre. Bruits d'écoulements des autres chambres. Place de parking pour déchargement rapide en permanence occupée par une voiture locale

Nous avons passé 3 agréables nuits dans cet hôtel. La chambre n'est pas très grande mais largement suffisante pour juste dormir et se reposer. Très bon matelas. Penderie qui permet de ranger les habits. La clim marche bien. Salle de bain fonctionnelle. Très calme. Personnel très accueillant notamment les dames du petit déjeuner. Hyper bien situé car en 10-15 min à pied on est dans le centre où il y a les restaurants et à la plage. Petit déjeuner avec du choix. Parking couvert gratuit. Bref, c'est dans cet hôtel que nous reviendrons si nous retournons à Saint jean de Luz. Nous le recommandons 😁

Lits inconfortables, pas de couvertures pour l'été donc trop chaud, stores inutiles, il fait jour dans la chambre. Les employés ne savent pas lire l'heure et entrent dans vos chambres avant l'heure prévue. Je ne remettrais jamais les pieds dans cet hôtel

Bien situé, très bon accueil mais notre chambre a été un peut bâclée ou du moins nous n’avons pas retrouvé le confort que Ibis nous offre habituellement. En temps normal nous avons au minimum 5 serviettes, là il y en avais 3 en sachant que nous avons du nous essuyer avec la serviette du robinet. A part ça très bien quand même.