De retour d’un beau long week-end à Paris où nous avons séjourné à votre hôtel! Un accueil vraiment chaleureux et courtois! La chambre est spacieuse , confortable, lumineuse! La salle de bain vraiment très bien avec tout ce dont nous avons besoin pour un agréable séjour! Personnellement j’aurais préféré une douche sans baignoire mais bon …… comme tout était super propre c’est l’essentiel La literie est très confortable. Il y a des petits salons pour se reposer et un espace formidable pour un bon déjeuner avant de quitter , le personnel se fait un plaisir d’accepter nos petites demande comme café latté ! À quelques pas de l’arc de Triomphe, de super petit resto Wow!

Excellente expérience ! Deuxième séjour chez eux et, une fois de plus, rien que du positif à dire : petit-déjeuner varié, chambres confortables et service client aux petits soins ! Je recommande les yeux fermés. :)

J’ai récemment séjourné à l’hôtel Victor Hugo, et ce fut une expérience des plus agréables ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un service chaleureux et professionnel. Le personnel est aux petits soins, toujours disponible pour répondre aux demandes avec le sourire. Les chambres sont spacieuses, impeccablement propres et décorées avec goût, offrant une atmosphère cosy et raffinée. La literie est extrêmement confortable, garantissant des nuits paisibles. J’ai particulièrement apprécié l’attention portée aux détails : petits produits d’accueil, propreté irréprochable et insonorisation parfaite. Le petit-déjeuner est un véritable régal avec un large choix de produits frais et de qualité, parfait pour bien commencer la journée. L’emplacement de l’hôtel est également un grand atout : proche des principales attractions et bien desservi par les transports. En résumé, un séjour inoubliable dans un cadre élégant et apaisant. Je recommande sans hésitation l’hôtel Victor Hugo à tous ceux qui recherchent confort, qualité et service impeccable !

Boutique hotel, deux ascenseurs, chambres avec lits tres confortables, grande salle de bain et une autre petite pour la toilette, aussi peignoirs, mini bar dqns la chambre, cafe et the. Situe dans un quartier et une rue tres calmes et a proximité de deux metros. Buffet avec mets et aliments variés, que du bonheur. Personnel attentionné. J’y retournerais les yeux fermés!

très satisfait de notre séjour (2 nuits) dans cet hôtel . La chambre est très agréable, avec une lliterie et des matelas hyper confortables. nous avons mon épouse et moi aussi apprécié le silence malgré le fait que nous sommes à paris. Un rapport qualité - prix parfait.

Un accueil impeccable, une très belle chambre agréable, des services au top avec du personnel à votre écoute. On gardera un très bon souvenir de notre séjour au Victor Hugo ! Merci ! Seul petit point pour rendre le tout parfait et bien que l'état soit irréprochable, un rafraîchissement, une modernisation de la salle de bain avec une préférence pour une grande douche à la place de la baignoire serait idéal !

Magnifique séjour, merci pour l’accueil chaleureux et la qualité des prestations. Nous avons été éblouis par le super petit déjeuner, et la localisation d’exception pres de l’arc de triomphe. A bientôt :-)

Très bonne expérience, la chambre était très confortable, spacieuse et calme. Le personnel était très agréable et souriant L'emplacement est également un plus. Nous reviendrons sans hésiter !

Je suis très déçu par la chambre qui m'a été attribuée (la 17). Je vous la déconseille vivement. Elle se situe juste au dessus de l'entrée principale. On entend et on ressent les vibrations de la porte d'entrée coulissante qui ne cesse de s'ouvrir et de se refermer. Il faisait une chaleur étouffante dans la pièce et il n'y avait pas de thermostat pour régler la température (à la réception on m'a suggéré d'ouvrir la fenêtre pour aérer la pièce. Sauf qu'avec la fenêtre ouverte il fait froid (surtout en novembre). De plus, de nuit, la lumiere de l'éclairage public qui fait face à la fenêtre est gênante. Impossible de dormir fenêtre ouverte. Fenêtre qui est par ailleurs plus petite que celle des autres chambres. Le réceptionniste a reconnu avoir régulièrement des plaintes pour cette chambre. Bref, je me sens lésé.

Septembre 2024 Dans tout service et produit, ce n’est pas le problème mais bien comment celui-ci est géré qui vaut l’expérience et la note générale. Mon séjour de deux nuits dans cet hôtel a malheureusement été entaché par une expérience des plus désagréables. Dès le premier matin, je me suis réveillé avec des démangeaisons et des morsures d'insectes sur les poignets. En inspectant les draps, j'ai découvert de légères traces de sang, ce qui a immédiatement soulevé des questions quant à l'hygiène. Le lendemain, la situation s'est répétée, ce qui m'a poussé à signaler le problème à la responsable lors de mon départ. Malgré les preuves visuelles des piqûres et des draps tachés, la responsable a été incapable d'apporter une solution immédiate, expliquant qu'un rapport devait être établi avant toute action. Elle a même insinué que les marques auraient pu être présentes avant mon arrivée ou être causées par un mauvais lavage préalable, ce qui a ajouté à ma frustration. Concernant un éventuel dédommagement, on m'a simplement offert de prendre en charge mon petit déjeuner d'une valeur de 20 €, ce qui est loin de compenser l'inconfort et l'inquiétude causés par la situation. En plus de cela, j'ai également été déçu par le manque de service de conciergerie. Les employés sur place n'ont pas été capables de me recommander un restaurant gastronomique à proximité, alors qu'il en existe plusieurs. De plus, ils n'ont pas réussi à me trouver un taxi pour mon départ, ce qui a considérablement compliqué mon retour. Je m'étais attendu à une meilleure gestion de la situation et à plus de considération de la part de la direction. Cet hôtel a sérieusement besoin d'améliorer son service client et ses standards d'hygiène.