La note globale est impactée par le service commercial de l'établissement, qui n'est pas au niveau. Nous avions réservé 2 séjours consécutifs, l'un avec une chambre "standard" et accès parcours marin. Et un autre qui s'enchainait dans la plus grande suite, avec des soins. 3 semaines après notre réservation et une semaine avant notre entrée, on nous prévient que la suite n'est finalement plus disponible, mais qu'elle l'est le lendemain. On nous propose donc de décaler notre séjour de 24h (sans noter qu'on est déjà dans l'établissement depuis 2j), ou bien d'accéder à une catégorie inférieure avec remise. Après moult négociations, on nous propose une remise de 60€ sur une nuit supplémentaire (150€ au lieu de 210€ par nuit sur notre premier séjour), et un accès au parcours marin pour l'intégralité de notre séjour. Nous acceptons. Lorsque nous arrivons, nous voyons un petit panneau indiquant que le parcours marin est inaccessible pendant une semaine (soit l'équivalent quasiment de notre séjour). La chambre et la suite sont superbes, les petits déjeuners de grande qualité et le personnel de service est très agréable. Donc nous passons sur le fait que la contrepartie à leur raté de réservation nous est bien passé sous le nez. Lorsque vient le moment de payer la facture, il s'avère que la contrepartie financière n'est pas prévue dans la facturation. Il nous a donc fallu répondre au mail qui rappelé les différents prix pour avoir droit au prix sur lequel nous étions tombé d'accord. Au vu de ce gros raté (encore), nous avons donc demandé s'il était possible d'avoir accès au parcours marin lors d'un prochain séjour où nous viendrons (puisque celui auquel nous avions droit au séjour que nous avions pris et celui qui avait servi de contrepartie à leur raté n'avaient pas pu être honoré). On nous a répondu que c'était dans les CGV et que malheureusement, non, il ne nous sera pas offert. Donc en gros, si vous y allez pour autre chose que juste la détente au niveau des espaces marins : la chambre, le personnel de service et le petit dej sont très bien. En revanche, si vous y allez exclusivement pour les accès marins, bon faites attention, on peut vous répondre "ah désolé, mais c'est inaccessible", comme ça a été le cas pour nous pour le parcours marin, ainsi que la piscine panoramique sur une demi journée. Et absolument aucun geste ne sera fait. Mais on vous expliquera que c'était bien dans les CGV. Un peu déceptif le service commercial pour un établissement de ce standing.

Expérience très décevante pour une Journée marine Tout d'abord, il me fut impossible de réserver par téléphone malgré plusieurs essais. Finalement de séjour à arzon, j'ai réservé directement auprès d'une personne peu agréable. Le jour des soins, rien n'est expliqué... Vous suivez un programme où les soins sont réalisés à grande vitesse, il y a aucune attention du client. Il n'y a que la montre qui compte. On ne vous parle pas, il faut aller vite. Les temps de soin sont réduits. J'attendais beaucoup du massage qui fut réellement catastrophique. Je n'ai jamais eu un massage aussi nul... Me sentant mal, je décide de prendre une douche. L'horreur. Une odeur horrible dans les douches... Je suis ressortie de cet endroit avec un bon malaise et des vomissements. Très très déçue. Les quelques points positifs sont la qualité du déjeuner et la terrasse.

PARFAIT !!! Accueil très chaleureux, les chambres sont confortables et spacieuses. Tout le personnel est agréable et très professionnel. Les différents espaces aquatiques sont très bien entretenus et variés. Nous avons opté pour un massage en duo, un moment de détente incroyable. Le soir au restaurant, c’était un buffet pêcheur, un régal. Ne changez rien. Nous reviendrons avec plaisir

Très bel hôtel. Le personnel est très professionnel, au petit soin pour le client et très aimable. Le petit déjeuner est au top, avec des produits frais, locaux et du fait maison. La situation de l'hôtel est idéale, proche de la plage.

Je n'yai pas dormi . Mais j'ai passé un très agréable moment au salon de thé. Les serveurs sont vraiment très sympathiques et professionnels. Les gâteaux bons et le café délicieux 😋.

Très bonne thalasso ... Agréable ! Apaisante ! Très jolie ! Service et employés très sympathique ! Massage au top ! Mais ne vaut peut être pas 5 étoiles ... Au vu des prix appliqués et des prestations. Re payer pour le parcours marin... Alors qu'on à déjà fortement payé pour les nuits... Et le massage... Pas terrible ! Sachant que c'est pas non plus incroyable... On payent finalement pour avoir accès au sauna ! Et le hammam de surcoût n'est pas chaud du tout et sentait pas très bon ! Non ça ne les vaut pas. Un peu... Surévalué quoi ! Hors mis ces détails... C'est quand même très agréable d'y passer qques jours ! Mais juste le rapport qualité prix à revoir.

J'y ai passé deux nuits. L'hotel est tres bien situé. Il dispose de tres jolies chambres, propres et spacieuses. Le personnel est tres agreable et rend service. Les espaces de thalasso sont grands et biens (le sauna est neanmoins a refaire car un peu vieux, decevant pour un 5 etoiles). Idem, aucun endroit au calme dans le parcours marin (bruyant). Le seul hic, les prix ... pas forcement en correlation avec le service fourni.

Nous avons passé un séjour très agréable au Miramar grâce à un personnel aux petits soins et un service soigné. J’ai rarement eu un massage aussi agréable, je recommande le Balinais ! Les chambres sont d’un grand confort et le petit déjeuner complet. Encore merci pour votre accueil.

Un endroit superbe, un accueil et service irréprochable, une excellente organisation, des repas délicieux avec du choix, on ne peut pas rêver mieux pour une thalassothérapie ! Les chambres sont spacieuses et très agréables. Un moment de détente absolu.

Lieu très joli avec des chambres très confortables et spacieuse. Point Positif : - Le Bar le Goéland qui est un beau lieu confortables ainsi que le barman qui est très souriant et à notre écoute. Ses cocktails sont très bon ainsi que les planches. Point Négatif: - Le service est très très loin des cinq étoiles je m'explique : - Accueil lamentable, pas souriant et pas aimable. Aucune indication du fonctionnement de l'établissement. - Oublie de la bouteille de champagne dans notre chambre que j'avais commandé, ce qui n'est pas très grave en sois (malgré que l'on soit dans un 5 étoiles). Mais par contre, que la personne de l'accueil lorsque je lui ai dit qu'il n'y avait pas la bouteille que j'avais payé ne s'excuse pas et est pas agréable c'est lamentable. -Nous avions réservé le restaurant le Safran à 20h30, nous montons au 3ème étage à 19h30 pour aller au bar le Goéland car nous avions un cocktail et une planche offerte. Pour accéder au bar nous sommes passé par le restaurant ou un serveur nous saute dessus et veux nous installer, sans nous demander si nous avions réservé, ni notre numéro de chambre. - Après le Bar nous arrivons au Restaurant le Safran, ou l'on nous installe toujours avec amabilité comme depuis le début de notre séjour. On nous propose même pas si l'on veut boire quelque chose on nous dépose les cartes et après notre choix du repas on nous dépose un amuse bouche. Une minute après nous l'avoir déposé la même personne reviens déjà pour nous débarrasser, or nous avions pas eu le temps de commencer. Même chose pour la suite nous sommes resté au restaurant 25min... Il était 20h30 à notre arrivé donc pas fin de service. Au moment d'aller chercher la note pour qu'il mette notre repas sur notre numéro de chambre nous attendons au comptoir et des personnes arrive après nous. La dame du restaurant arrive et fait passer les personnes arrivé après nous devant sans raison. - Pas le choix dans l'horaire du massage que nous avions de compris dans l'offre et que la personne s'occupant des plannings des massage ne fait même pas l'effort de regarder si on pouvait changer et fait que de souffler le tout d'une amabilité criante. (Il me semblait que dans un hôtel 5* on était au service du client...) - En ce qui concerne les soins, ma compagne à été prise à 9h02 pour un massage de 30min et est sortie à 9h26. Un des massages les plus courts, une nouvelle fois pas digne d'un établissement comme celui-ci. En clair je ne conseillerais pas cet établissement, bien au contraire.