Hôtel très bien placé,accueil chaleureux et souriant.Toujours au petit soin avec les clients ,une personne particulièrement . Propreté impeccable,la suite est très belle avec une vie magnifique.Le petit déjeuner est très copieux et varié,beaucoup de choix.Je recommande cet hôtel sans hésiter.

Hôtel est bien situé, il y a plusieurs restaurants et supérette. Le personnel sympa et souriant ! La chambre spacieuse mais mal insonorisée et les fournitures bas de gamme. On peut entendre les voisins et tous ce qui se passe dans le couloir. La literie est correcte mais la chambre est mal agencée. Il faut pousser les meubles pour accéder aux fenêtres et la télé doit être regardé de biais ou par terre. Le refregirateur a beaucoup de moisissures. L'état général de la chambre et de la salle de bain est dégradé et ne mérite pas les 4 étoiles ni le prix qui va avec. Bref, je n'y reviendrai pas à moins de faire une bonne rénovation.

Nous sommes arrivés à 2 h30 du matin et nous avons été accueillis par un réceptionniste très professionnel et à l’écoute . Nous lui sommes infiniment reconnaissant, il se reconnaîtra. Le lendemain matin , ses collègues ont été tout aussi aidants et disponibles. Nous recommandons vivement cet hôtel pour l’accueil ,la propreté de la chambre, le petit déjeuner et la gentillesse du personnel. Mr et Mme Bensenane

Déçu comment ils traitent leurs clients Fidèles.(platinum). A mon arrivé personne n’a lu ma fiche client de ce fait j’ai dû leur rappeler que je suis platinum. Pas de considération obligé de mendier mes avantages platinum. Pas de suivi après le check out. En tant que client platinum qui passe minimum 60 nuits par an dans les hôtels accor je vous conseille de fuire. Et service client inexistant qui applique les conditions générales de vente à la lettre sans essayer de fidéliser le client.

L’établissement a perdu de sa prestance ! Fréquenté de nombreuses fois il y’a quelques années en arrière, il était difficile de faire mieux sur Perpignan, mais ce n’est plus le cas. Chambre avec baignoire mais sans bouchon de baignoire, a quoi sert elle alors ? Bar très peu fourni pour ne pas dire vide, on a l’impression qu’ils n’ont que des fond de bouteilles et ne sont pas réapprovisionnés… on en parle du surclassement annoncé à l’accueil qui n’en est pas un ? Bref, avant, c’était mieux. Maintenant, je préfère le mercure, bien meilleur !

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment, et notre expérience a été assez contrastée. Les points positifs : - La chambre était spacieuse et le confort de la literie tout à fait acceptable. - La température de la chambre était correcte une fois que nous avons compris le fonctionnement de la commande de climatisation. - L’emplacement de l’hôtel est idéal pour profiter de la ville. - Le petit-déjeuner était très bien fourni, avec un large choix de produits. Cependant, plusieurs points négatifs ont marqué notre séjour : - La machine à café de la chambre ne fonctionnait pas correctement. Après avoir signalé le problème à l’accueil, on m’a simplement conseillé de vérifier si une dosette avait été mise, ce qui était évidemment déjà fait. Aucun suivi ou intervention n’a été effectué par la maintenance, ce qui m’a privé de café pendant tout le séjour. - L’offre concernant le parking est très confuse, voire inexistante. Il est difficile de s’y retrouver, ce qui a rendu l’expérience stressante. - La salle de petit-déjeuner est beaucoup trop étroite et mal située, car elle donne directement sur l’entrée et l’accueil, ce qui la rend peu agréable. - Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas correctement, ne chauffant pas du tout, ce qui est assez frustrant pour un hôtel de ce standing. En résumé, l’hôtel a un bon potentiel, notamment grâce à son emplacement et la qualité du petit-déjeuner, mais plusieurs aspects pratiques et organisationnels doivent absolument être revus pour améliorer l’expérience client.

Arrivée prévue à 15h, nous arrivons à 15h40, la chambre n'était pas prête. Attente à l'accueil le temps de nous changer de chambre, installés, on constate l'absence des papiers de toilettes (seul 1 rouleau bien entamé de présent), absence de gel douche (apparemment il s'agissait d'un oubli d'un nouveau stagiaire), mais ce qui est le plus déplorable, c'est la poussière non faite, partout sur les meubles et micro ondes. 2 ème jour, après une journée de balade, retour à l'hôtel vers 17h30...là encore..chambre non faite... De plus chambre réserve pour 4..on nous met juste 2 serviettes..il a fallu les réclamer pour en avoir. Bref !! Décevant pour cette gamme d'hôtel, dommage ! En outre personnel à l'accueil très souriant.

Chouette hôtel avec une réceptionniste super aimable et très polie ! Merci pour cet accueil Madame. Les suites étaient propres, parking à 19 euros bien situés. Bon petit déjeuner cependant nous sommes tombés sur d'autres résident d'une impolitesse et affamé lorsqu'ils ont vu le buffet petit déjeuner ils se sont rués dessus. Empiétant sur les autres personnes voulant se servir. Un grand bravo aux membres du personnels qui sont restés polis et serviables malgré l'impolitesse des autres. Je recommande cet hôtel.

Nous avons passé 4 jours au Novotel en famille. Très bien situé, restaurants aux alentours, parking public à 2 minutes. Centre ville de Perpignan à 5 minutes à pied. Personnel très professionnel et sympathique. Suite pour 4 personnes très bien agencée et grande ( petit frigo, cafetière nespresso, micro ondes). Nous reviendrons avec plaisir.

Les chambres de cet hôtel sont superbes : spacieuses, literie confortable, belle salle de bain avec douche ET baignoire, peignoire et chaussons à disposition. J'ai particulièrement apprécié l'attention de bienvenue : les pâtes de fruits faites localement. L'hôtel est bien situé même si je n'ai pas vraiment apprécié la ville (rues, architecture...) Il y a un parking payant juste en dessous de l'hôtel : 2 tarifs selon votre heure de départ.