Je réserve toujours des chambres avec balcon dans les hôtels afin de pouvoir fumer tranquillement. Dans cet hôtel, les balcons se sont avérés non-fumeurs, ce qui n’était indiqué nulle part lors de la réservation. En tentant de demander des explications au personnel, la dame à la réception m’a répondu sur un ton élevé que c’était « la loi française » (ce qui est faux), et que si quelque chose ne me convenait pas, je pouvais quitter l’hôtel, bien que ma réservation soit non remboursable. Ensuite, en clarifiant la situation avec Booking, j’ai découvert que cette même personne avait déposé une fausse plainte, prétendant que j’avais refusé de respecter les règles de l’établissement et que j’avais menacé de fumer quand même… Un pur délire. En dix ans d’expérience dans l’hôtellerie-restauration et de voyages fréquents, je n’avais jamais vu un tel mépris envers un client. Concernant l’état général de l’hôtel : • Très mauvaise isolation phonique ; • Le transat et la table sur le balcon étaient sales, avec deux mégots sous la table (facepalm) ; • Pas de bouteille d’eau dans la chambre ; • Serrure électronique de la porte cassée, sans couvercle ; • Pas de miroir correct ; • L’eau chaude dans la douche est difficile à régler ; • La chambre est très petite. Si quelque chose ne vous convient pas et que vous osez le signaler, soyez prêts à être tout simplement envoyés balader. En résumé : il n’y a aucun rapport qualité-prix ici, seulement un statut et des prix exagérés pour une gestion totalement non professionnelle. Au cœur de Paris, il est tout à fait possible de trouver bien mieux pour un prix équivalent, voire inférieur.

hôtel agréable, bien situé, jolie vue. le personnel est sympathique. bonne literie.

Très bien situé à 1 minutes des accès RER et Métro. Très bon accueil durant mon séjour. Chambre au calme comme demandé. Petit déjeuner un peu cher et manque une étagère dans la salle de bains pour poser une trousse de toilette. Sinon, parfait. J'ai déjà réservé pour un autre séjour en Novembre, en espérant avoir la même chambre 422 :)

Hôtel parfaitement situé, proche de l'Etoile, rue tranquille à proximité des Metros et RER, idéal pour visiter Paris. Nous ne pouvons que le recommander cela fait plus de 30 ans que nous venons et n'avons jamais été déçus.

Nous sommes venu en famille , l’emplacement de l’hôtel est bien mais leur service et leur chambre laisse à désirer

Emplacement idéal, rien à redire. Chambre un peu petite mais très confortable, avec un grand lit. Personnel extrêmement sympathique ! Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel.

Superbe hôtel, Très mignon proche de mes centres d’intérêt. J’ai pu avoir une chambre sur cour qui était très calme, et donc appréciable. Je recommande

Hôtel situé très près de l'arc de triomphe. Parking public au pied de l'hôtel. Transports public à proximité de l'hôtel. Très bon conseil pour ,la restauration proche de l'hôtel. Chambre un peu petite mais très bon rapport qualité prix au vue de l'emplacement. Cordialement

Bonsoir, de passage sur Paris, début décembre, qualité prix et de la chambre et le Service impeccable petit déjeuner à volonté pour 15 € le matin avec beaucoup de choix la réceptionniste qui m’a accueilli très sympa le veilleur de nuit serviable et la personne s’occupe du petit déjeuner gentille je recommande pour 1, passage sur Paris pour un séjour court ou longue durée

L’hôtel est propre et la chambre assez grande. Pour la salle de bains, la pomme de douche est assez vétuste et un peu de calcaire gêne l’écoulement de l’eau . Pour le service , le premier matin , je n’ai pas osé demander du chocolat chaud mais avant de partir une cliente l’a demandé et la femme de service lui a préparé un chocolat chaud avec le sourire . J’ai demandé la même chose le lendemain matin mais une autre dame de service m’a répondu par un NON sec, ce que je n’ai pas apprécié .. dommage ..