5 étoiles ? Vraiment ? On se demande encore comment cet établissement peut prétendre à une telle classification… Probablement grâce à la présence d’un “spa”. Enfin, si on peut appeler cela un spa ! Il s’agit simplement de trois petites salles : une avec un jacuzzi, une autre avec un sauna, et une avec un hammam. Et pour couronner le tout, la durée est limitée à 20 minutes par espace… Nous avions réservé une chambre classique, mais à notre arrivée le vendredi, nous avons demandé un surclassement. Accueil glacial : la réceptionniste mâchait son chewing-gum la bouche grande ouverte, à peine aimable, digne d’un hôtel bas de gamme. 650 euros la nuit pour une suite aux finitions bâclées, au design mal pensé, et sans climatisation… La justification ? “Ce n’est pas la saison, ouvrez les fenêtres.” Sérieusement ? À ce tarif, on nous offre deux coupes de champagne à l’arrivée, que nous demandons à faire monter en chambre. Réponse : “Non, il faut les consommer au bar, sinon c’est facturé.” Quel service 5 étoiles ! Le pire reste à venir : en descendant au bar à 19h, nous découvrons les réceptionnistes en train de siroter des cocktails derrière le comptoir… en dansant. On croit rêver. Même à l’Ibis, le service est plus professionnel. Le dîner au restaurant ? Sur des chaises trouées. Et au petit-déjeuner (inclus, heureusement), si vous souhaitez un peu de saumon, il faut rajouter 8 euros l’assiette. Catastrophique. Une honte. À fuir absolument. De nombreux autres hôtels 5 étoiles offrent un service réellement digne de ce nom. Le seul point positif : le massage, réalisé par Roxane et Marlène – de vraies professionnelles qui, elles, ont sauvé un peu l’expérience.

Un séjour merveilleux, tout était divain avec un personnel aux petit soins. Le service voiturier est idéal. La décoration est aussi originale que spectaculaire. Le restaurant et le petit déjeuner était parfait. Nous nous sommes régalé. Nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel lors de notre prochaine escapade à Arles.

Je viens régulièrement en Arles pour le travail (3 à 5 fois par an). j'ai essayé d'autres hôtels qui sont forts agréable dans cette belle ville mais lle JULES CESAR est bien placé et très pratique si vous êtes véhiculé. le service est agréable et les chambres confortables.

Personnel disponible et très à l'écoute. Chambre raffinée et restauration en chambre bien appréciable. Egalement un petit déjeuner excellent. Un passage par le spa et un massage plus tard, nous étions les plus détendus des arlésiens. Merci pour ce séjour

Bonjour avec mon compagnon nous avons réservez une chambre de luxe pour la saint valentin, je trouve que les prix sont extrême chère ils nous prennent presque 300€ avant qu’on vienne dans l’hôtel et nous avons dû payer aussi la chambre à notre départ. Je trouve que les prix sont extrêmement cher car même en faisant parti de l’hôtel on doit payer 75€ par personne pour manger la bas sans compter que le monsieur que nous avons au téléphone nous avais dis qu’on allait avoir le droit au spa et massage avec et finalement nous n’avons pas eu le droit aux massages car soit disant c’était complaît. Ensuite il y’a aussi le bar des qu’on veut boire un coup tranquillement le lendemain la note est dans notre chambre donc il y’a ça aussi à payer en plus et si vous voulez laver un manteau c’est 35€ donc je trouve ça pas normal d’avoir des prix aussi exorbitants. Mais en revanche le personnel est très accueillant et bienveillant.

De passage à Arles nous avons pleinement apprécier une nuit au Jules César. Bien situé très proche de la vieille ville, déco chambre sympa. On a apprécié l’atmosphère animation au bar le samedi soir.

Une très belle expérience. Nous avons eu la chance d'être surclassés par l'hôtel. Tout le personnel est adorable, plein de petites attentions tout au long de notre séjour ; l'espace bar est super, le restaurant est superbe et nous nous sommes régalés. Je ne peux que vous recommander cet hôtel.

Très belle expérience dans cet hôtel. Le garçon au check-in très pro et aimable, idem pour la demoiselle lors du check-out. Le spa est super, avecun roulement qui permet de ne pas se marcher dessus dans les différents endroits. Juste une mauvaise expérience au niveau du petit-déjeuner, beaucoup de monde donc on a dû se déplacer dans l'autre partie de la salle de restaurant. On n'a donc pas eu de carte du petit déjeuner et juste eu Le buffet...

Venu passé un week-end en famille à Arles, nous avons logé dans l’hôtel Jules César. Ce fût très agréable : chambre spacieuse, confortable et décorée avec goût. L’accueil a aussi été apprécié. Très bon séjour.

Très beau lieu chargé d'histoires et magnifiquement rénové. La chambre est confortable et calme. Ce que nous retiendrons particulièrement c'est les attentions et le professionnalisme du personnel. Nous avons été très bien accueilli. Nous reviendrons avec grand plaisir.