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Bon emplacement près de la Gare de Lyon, joliment décoré mais ne vaut pas son prix et service déplorable. Une expérience très mauvaise pour moi dont je me souviens encore 10 mois plus tard. - ménage très mal fait ( cf photos) - aucune place pour les jambes dans les WC. Même une personne de petite taille doit se mettre de travers. Cf photo Le personnel: -on m’indique ma chambre, me donne la clef et quand j’arrive devant la porte je découvre que l’on m’a donné la clef d’une autre chambre ( c’était marqué dessus). Cf photo -en me donnant les clefs et le mot de passe wifi on m’explique et m’écrit sur le document comment contacter l’accueil via le téléphone dans la chambre… ces informations s’avèrent fausses ( il n’est pas nécessaire de taper “#”) et après moultes essais j’essaie de les joindre ne utilisant mon téléphone portable en appelant l’accueil. Ils ne décrocheront pas! Je leur téléphone au moins cinq fois. Ils me raccrochent au nez ou me font attendre plus de 10 minutes avant de raccrocher! ( cf vidéo). Inadmissible! Je finis par descendre à l’accueil, épuisée. Le réceptionniste m’explique qu’il ne décroche jamais le téléphone la nuit “car se sont des canulars téléphoniques “!! Je voulais me coucher tôt car j’avais un rendez-vous très important le lendemain. À cause de tout ça j’étais épuisée par ces aller-retours et coups de téléphone qui ont littéralement pris des heures. Je demande un signe pour mettre à la porte pour être sure de ne pas être réveillée le lendemain matin… La qualité du matériel donné parle en elle même ( cf photo). Le personnel s’exprime avec une éloquence étudiée mais ce n’est que pour masquer un service qui n’est pas à la hauteur des prétentions affichées. Derrière un vernis pompeux, l’efficacité et l’attention au client sont cruellement absentes. Je déconseille fortement. Édit 1 mois + tard: Pas de réponse du propriétaire à mon avis, cela montre le niveau de préoccupation
Chambre de taille standard pour Paris, mais très bien décoré, personnel très accueillant. Le petit déjeuné simple mais très bon. Je recommande fortement
De passage sur Paris, je me suis installé dans le lobby pour travailler. J'ai été très bien reçu par le personnel présent. Le lieu est convivial et agréable, très bien situé à proximité de la Gare de Lyon. Un très grand merci pour l'accueil et l'hospitalité
Superbe hôtel. Le personnel est aux petits soins. Les chambres silencieuses. Tout est plus que parfait. On reviendra
Hotel joliment décoré et idéalement placé à côté de la gare de Lyon. Quand le personnel a su que je voyageais seule avec ma fille ils se sont mis en 4 pour que nous soyons bien accueillies. Le plateau de courtoisie est un vrai plus
Très belle surprise que ce petit hotel typiquement Parisien caché dans une petite rue entre Bastille et gare de Lyon. La gentillesse du personnel est bouffante et reposante ! Jolie décoration, chambres cosy et confortables, bonne literie et excellent petit déjeuner. Nous avons passé un très agréable moment dans ce havre de paix au cœur de la ville.
Toujours un plaisir de séjourner à l’hôtel Riesner. Beau hôtel contemporain très bien entretenu, service très agréable et efficace, petit déjeuner qualitatif et proche de la Gare de Lyon. Je conseille vivement ! Merci à toute l’équipe du Riesner hôtel.
Hôtel neuf, situé dans une rue calme et un quartier charmant. Personnel très attentif, chambres confortables et petit-déjeuner copieux ! Un super hôtel, merci!
Hotel propre, chambre OK, il y a tout ce qu'il faut douche spacieuse, du Thé et café dans la chambre, acceuil top, emplacement génial à côté de la gare de Lyon 6 min à pied. Beaucoup de restaurants à côté. Petit déj à 18€ je trouve ça un peu cher par rapport à ce qui est proposé. Dans la salle de bain j'ai trouvé un sac je ne sais pas qu'est qu'elle fait dans ma chambre voir photos
Si vous chercher un hôtel proche gare de Lyon, dans une rue d'une tranquillité absolue, avec une belle décoration moderne, feutrée et harmonieuse, c'est ici qu'il faut venir. Le personnel est très accueillant, tout le monde est souriant et cherche à répondre consciencieusement à vos besoins. C'est vraiment étonnant de voir toute une équipe aussi agréable. Un séjour qui donne envie de se fidéliser à cet hôtel.