Quelques jours dans ce superbe hôtel, profitant du calme de la vallée de munster Chambre avec jacuzzi Offrant une vue sur toute la vallée Avec un personnel très accueillant, je recommande ce lieu à 100 %

À notre arrivée, nous avons été très déçu de la chambre avec jacuzzi (pas de lumière extérieure, moisissure dans un coin de la chambre, matelas usé et déformé, papier toilette déjà utilisé (fin de rouleau), bruit des canalisations dans la chambre, bruit de vent à en dormir difficilement, les serviettes étaient délavées). Nous avons remonté cela immédiatement car nous devions rester 2 nuits, nous avons écourté à notre séjour après 7h de route. Aujourd'hui nous avons demandé à parler à la directrice, nous lui avons proposé d'aller voir la chambre ce qu'elle a refusé, elle nous a expliqué les difficultés financières que l'hôtel rencontrait. Elle était au courant que les matelas n'étaient plus corrects, que les serviettes étaient délavées etc nous reprochons le manque d'honnêteté, la mauvaise foi dont elle a fait part, s'enervant presque. Elle nous a dit nous faire 50% de remise en n'imputant pas les frais d'annulation pour la deuxième nuit ce qui nous semble logique au vu de la prestation fournie. La nuit et la chambre n'ont pas été à la hauteur d'un établissement 3 étoiles. Nous estimons avoir fait preuve de compréhension et courtoise face a la situation. Elle nous a indiqué que ça ne devait pas être de la moisissure mais de la poussière, qu'ils ont vocation a être un hôtel familial. Avec 3 étoiles il n'est pas permis d'agir ainsi. Le petit déjeuner était vraiment bon et appréciable, le personnel était souriant et agréable. Rien a leur reprocher.

Très belle hôtel dans un environnement calme et paisible avec une vue magnifique. Le service est très agréable et professionnel. Hôtel très calme .repas et petit-déjeuner superbe et tres copieux. Avons passés un très bon week-end et impatient d'y revenir. Ne changez rien et merci🤩🤩👍👍

Très étonné et ravi d'avoir découvert un établissement comme celui-là. Le cadre, le resto, la piscine. Top

Une fois encore notre séjour familial a été très réussi. L’endroit c’était la vue, le personnel en salle et à l’accueil, les chambres douillettes, la qualité de la cuisine de saison, et … et … les petits déjeuners. On peu sortir faire un bon footing avant le petit déjeuner. Bravo

Très bon séjour au Panorama ! 5ème expérience pour nous et toujours au top! Chambre très propre, spacieuse avec vue magnifique et salle de bains actuelle et fonctionnelle. Excellent accueil et service chaleureux et très professionnel par une équipe de jeunes. Petit-déjeuner exceptionnel (choix et qualité) et repas au restaurant de l'hôtel délicieux (la qualité des produits, la maîtrise des cuissons et le choix de produits de saison est à souligner). A chaque séjour, nous constatons des améliorations au niveau des aménagements (Nous avons pu découvrir la sympathique terrasse et la jolie décoration du salon). Très bon rapport qualité prix. L'hôtel offre une vue panoramique sur la vallée de Munster et est parfaitement situé pour profiter des visites des villages alsaciens tout en étant au calme. Nous reviendrons! Merci à toute l'équipe !

Nous sommes venus hier pour un anniversaire au nombre de 19 personnes et nous avons été très bien accueilli. Service au top le personnel est agréable et aux petits soins merci beaucoup 😄 Cuisine avec un très bon rapport qualité prix de saison et délicieux ! Merci à toute l’équipe nous reviendrons !

Un 4 étoiles car nous adorons cet endroit, ce cadre, cet accueil, ce restaurant et le petit déjeuner un régal. Par contre je suis déçu par la qualité de la literie, ce n'est peut être pas le cas pour toutes les chambres mais un matelas à ressorts qui se fait vieux et bien ça se sent, une mauvaise nuit de sommeil... dommage... Peut être un petit coup de jeune dans les chambres (literie, déco, sdb) pour un prochain séjour, qui donnerons je n'en doute pas un 5/5 car cet hôtel les mérites.

Nous y avons passé une semaine,du 25 au 2 mars 2024. Un établissement dont le confort des chambres s'endort dangereusement sur son atout essentiel qu'est sa vue imprenable !! Les extérieurs sont également à revoir ... Par contre une équipe très souriante ,accueillante et irréprochable. Un buffet de petit déjeuner très complet . Une restauration de belle qualité. Les chambres méritent vraiment d'être rénovées et mises au goût du jour . Les éclairages indirects... La salle d'eau ... Les peintures... Le petit mobilier (tables et chaises) Les petits équipements intérieurs qui manquent...

Nous avons passé trois jours dans cet hôtel qui nous avais plu sur internet. Ce fut une très bonne surprise, rien ne manquait, la chambre que nous avions était très belle et grande avec une vue magnifique sur la Vallée. Notre petit chien a été accepté. Le personnel fut d'une gentillesse incroyable. Les repas furent excellents le petit déjeuner un vrai plaisir. Et faut le signaler, le dernier soir j'avais oublié de préciser que je ne mangeais pas de viande, la réception a téléphoné dans notre chambre pour savoir si je voulais pas plutôt une choucroute aux poissons. Et l'hôtel d'une propreté exemplaire. Super souvenir. Nous reviendrons rapidement. Bravo Danielle Tout était parfait.