Ne vaut pas un 3 étoiles. L'hôtel a été repris récemment, de ce fait, le personnel ainsi que les patrons manquent de professionnalisme et la qualité des repas n'est pas forcément présente. Nous y sommes allés pour la Saint Sylvestre. La patronne a mis du temps à retrouver nos noms et notre réservation (dont pour le restaurant avec le menu du 31), on voyait qu'elle avait du mal et qu'elle ne savait pas s'y faire. Nous n'avons pas eu d'eau chaude de toute la soirée : l'excuse de la patronne est que tout le monde tirait de l'eau... Lors de la soirée : aucun menu n'était affiché, le service a été extrêmement long (les clients et nous-même avons attendu en buvant). Les serveurs n'apportaient pas tous les plats en même temps, se trompaient dans le service (apportaient 2 plats à une même table et revenaient en disant que c'était un plat pour 2) et manquaient de savoir être et faire (servir les dames d'abord à des tables différentes) : le cuisinier a été obligé de prendre le relai. Le Prosecco inclut dans le menu était de mauvaise qualité avec beaucoup de sulfite (migraine pendant 12h). La gestion et la qualité du personnel est vraiment à revoir ! De plus, la cuisine étant ouverte, nous pouvions apercevoir et deviner leurs désaccords ou les employés se faire disputer. L'emplacement est idéal pour les commerces et la station mais si nous avions su, nous serions allés dans un autre hôtel beaucoup plus fiable en gage de qualité.

Je déconseille, le personnel n’est pas professionnel. Certains membres du personnel ne parlent même pas français. Bien que notre chambre était propre, elle était tout de même très vieillotte. Nous avons dû nous laver à l’eau froide car la chaudière avait « un problème ». Si vous décidez tout de même d’aller passer une nuit là bas, n’oubliez vos boule de caisse, les murs sont tellement fins que nous avons pu suivre tous les ébats de la chambre voisine. Le petit déjeuner n’était clairement pas à la hauteur, il n’y avait même pas de viennoiseries.

Un parfait exemple d'amateurisme en gestion hôtelière. Quand on est arrivé, personne a l'accueil, même quand vous sonnez a plusieurs reprise. Du coup je téléphone ,on sais jamais... Miracle le patron décroche. Je lui annonce notre arrivé et souhaite m'enregistrer. Il m'invite a aller au restaurant attenant et trouver quelqu'un. J'ai que ça a faire après ma journée et plusieurs heures de route. Quand a la soirée, le restaurant juste en dessous bruyant avec la porte de la cuisine qui claqué toutes les 30 secondes et la présence d'autres clients agité et ne respectant pas un minimum de discrétion a ne pas pouvoir s'endormir. Résultat , nous avons fait nos valise et avons quitter l'établissement à 23h40 pour rentrer à notre domicile (2 heures de routes). Pour résumer un patron odieux et incompétent , l'isolation phonique de l'hôtel inexistante. La qualité de cette hotel ne dépasse pas 2 étoiles. Mes enfants vous remercie pour votre accueil et leur journée de ski tant attendue ...

Je ne comprends pas comment cet hôtel puisse avoir 3 étoiles Je ne sais pas de quand date les photos,mais nous avons une chambre assez sale ,la peinture du plafond qui se décolle aucune décoration lit assez inconfortable. Petit dej avec pain et croissant décongelé,pour le prix du petit déjeuner. A éviter absolument

Nous avons passé un excellent séjour pour le week-end end du réveillon. L'hôtel est idéalement placé et présente un excellent rapport qualité prix. Les patrons, très accueillants, et associés à tout le personnel font de leur mieux pour être l'écoute de leur client. Les repas, copieux, mettent en valeur quelques spécialités culinaires de la région. Je pense aussi que tout avis doit faire preuve de modération et certains commentaires publiés ne sont pas adéquats voir méchants.

Nous avons séjourné entre amis et avons été extrêmement déçus par l’attitude du responsable. Son comportement était totalement inapproprié : il s’est montré désagréable, aussi bien avec nous qu’avec ses propres employés, à qui il parlait de manière irrespectueuse. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable dans un établissement qui se veut accueillant. De plus, dès notre arrivée, nous avons dû attendre toute l’après-midi pour accéder à nos chambres, alors que l’hôtel était censé ouvrir à 14h. Je ne recommande pas cet hôtel si vous recherchez un séjour agréable et chaleureux.

On a réservé cet hôtel avec des amis. Un bon emplacement pour faire les activités à proximité tel que le ski… À notre arrivé on nous annonce que les chambres seront prêtes à 16h30, on attend jusqu’à 17h30. Accueil correct, le personnel est sociable et a l’écoute.Par contre, le responsable est très désagréable avec un comportement insupportable envers ses salariés avec des commentaires dont on peut se passer. Les chambres sont corrects mais les portes des douches et toilettes ne se ferment pas, lit confortable

Accueil peu sympathique, le repas demi pension n’était pas identique pour tout le monde et non fait maison, le petit déjeuner n’était pas prêt pour 8 h et la charcuterie un peu vielle. Tarif élevé par rapport aux prestations. Ne mérite pas 3 étoiles

Nous nous sommes échoués un soir de tempête de neige aux Rousses et avons dû trouver un hébergement de dernière minute. Nous avons eu de la chance de tomber sur cette pension de famille ! Accueil adorable de Julian et sa maman Karen, qui nous ont aidé à chaque instant. Nous avons dîné au restaurant le soir, la fondue au comté est une merveille ! Les chambres sont propres et bien décorées, rien d’ostentatoire mais c’est un très bon rapport qualité prix. Merci pour votre accueil (et mention spéciale à l’employé qui nous a aidés à déneiger notre voiture et à mettre les chaînes, le sens du service est vraiment la !!)

Mention spéciale au restaurant. L’accueil, le service et les plats sont d’une grande qualité. Ça fait très longtemps que je n’ai pas été aussi satisfait en mangeant hors de chez moi. Le menu entrée plat dessert est à 17€ . Dessert maison, charcuterie de qualités et saucisse lentilles très bien cuisiné. Je recommande… et lors de mes prochains passages aux rousses j’y retournerai à coup sûr.