L’hôtel nous a volé 71€. Le 27/12/2024, nous avons fait une CB de 71 € pour réserver une nuit d’hôtel le 9 janvier 2025. La réservation a été confirmée le jour même par l’hôtel sous la référence n°SJQZDS. La taxe de séjour d’un montant de 10,40€ étant à régler lors de notre séjour. Nous avons passé la nuit à l'hôtel (chambre n°61) et avons réglé 81,40€ prenant en compte la taxe de séjour. Le problème est que l’hôtel n’a pas annulé notre CB de 71€ comme il aurait dû le faire. Nous avons donc payé 2 fois la chambre et n’avons reçu ni remboursement des 71€, ni réponse malgré nos 3 mails et nos 3 appels téléphoniques. Que faut-il faire ? Entamer une procédure judiciaire qui prendrait du temps, des frais, sans garantie de remboursement ? Aller les voir ? Nous habitons en province avec les frais de transport que cela représente. Nous tenons donc à signaler ce fait pour conseiller aux personnes de ne pas choisir cet hôtel. Ce sont des voleurs. Didier P.

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Renoir de Montparnasse ! Le service a été vraiment remarquable, en particulier la gentillesse des réceptionnistes qui ont été très compréhensifs. Ils nous ont permis de partir plus tard, car mon amie devait télétravailler jusqu'à 13h, et cela n’a posé aucun problème. L'hôtel est simple mais très agréable, les chambres sont confortables, la température parfaite pour passer une bonne nuit. De plus, l'emplacement est idéal dans un quartier charmant, à proximité de nombreux sites d'intérêt que l’on peut facilement rejoindre à pied. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y reviendrons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Paris !

Le point positif : l’accueil à notre arrivée les réceptionniste du wk sont très compréhensible et professionnel . La proximité avec la gare c’est à 10 minutes à peine à pied. La chambre est petite malgré qu’ont était 3 . Le point négatif : ma réservation que j’ai faite au téléphone en pleine semaine je suis tomber sur une personne avec aucun professionnalisme ne se présente pas quand on appelle l’hôtel, on a l’impression d’appeler un copain. Il a voulu annuler ma réservation car je lui avais demandé pourquoi, il y avait autant de mauvais commentaires. Monsieur s’est braqué et a voulu annuler ma chambre malgré que j’avais déjà réglé la moitié, c’est quelque chose qui ne se fait pas, surtout quand on est de passage sur Paris avec un enfant. Qui change de métier sa vaudrais mieux pour lui . Et le bruit à l’extérieur, la nuit, c’est le point négatif.

Bonsoir, Hier je me suis rendue dans l’Hotel Renoir dans le 15 eme arrondissement avec mon épouse dès lors de notre arrivée nous sommes tomber sur un réceptionniste non chalant, désagréable avec un sentiment dérangement. Se n’est pas le pire lors de notre arrivée dans notre chambre nous avons trouver sur les serviettes des trace de sang et de terre comme si quelqu’un avait marcher dessus donc il ne les avais même pas changer. Les mur était d’une noirceur comme si la chambre était insalubre. Nous n’avons pas pus dormir de la nuit car nous entendais goûte a goûte le chauffage. Et pour finir mon mari se reposais jusqu’à se que quelqu’un rentre sans son autorisation à 10h50 se n’était pas l’heure du départ. Donc si vous recherchez un endroit d’intimité sa n’est pas le lieu Nous ne retournons plus jamais dans cette hôtel il ne mérite pas ses 3 étoiles à fuir Seul point favorable vous êtes à 10 minutes de la gare

Hôtel bien situé, accueil chaleureux et efficace, literie et salle de bain propre. Pour le reste pas mal de négatif pour une nuit en déplacement pro... -Chambre avec trois lits toute petite alors que j'avais réservé une spacieuse avec lit double, c'était apparemment "la dernière" alors que je l'avais prise presque 3 semaines avant... -Bruit insupportable de la rue même en étant au 3e étage j'entendais les discussions des poivrots du bar d'en bas puis le métro qui fait tout vibrer... On dirait aussi qu'il y a une fontaine dans la chambre ? Bruit d'écoulement d'eau insupportable... Pour conclure pas de bouteille d'eau et 29°C dans la chambre... -Petit déjeuner absolument pas à la hauteur pour le prix ! Viennoiseries pas fraîches et presque rien sur le buffet. Avec le tarif excessif des chambres et la quantité incroyable de commentaires négatifs (vus après coup) je pense qu'il serait temps d'investir dans un rafraîchissement de l'immeuble et des chambres qui ne donnent clairement pas envie... (Fissures, saletés, lampes défectueuses, déco délavée...)

À éviter à tout prix ! Je vais dire la même chose que les autres avis. Chambres salles, propreté douteuse, odeur nauséabonde, une des deux chambres qu’on a loué doit avoir l’évacuation de la cuisine du Burger King l qui se trouve en dessous tellement ça y sentait la friture.. Personnel peu aimable, et mauvais emplacement. La chambre côté rue était extrêmement bruyante. Très cher pour ce que c’est, ça vaut 40€ la nuit et en aucun cas 100€. Pour ne rien arranger je me suis fait piquer par je ne sais quel insecte présent dans les draps. Et enfin le gros point noir, impossible de couper le chauffage collectif. Avec des chambres plutôt petites il devait faire 24 ou 25 dans la chambre, impossible de dormir donc avec une chaleur pareille. J’ai été obligé d’ouvrir la fenêtre a intervalle régulier, mais le bruit des bars dans la rue n’aide pas à dormir non plus. Je comprend pas qu’en France en 2024 des hôtels comme ça dans Paris puissent encore afficher 3* c’est un 2* à tout casser.

Chambre réservée plus de 10 jours avant et annulée pour soit disant une carte qui ne passait pas (alors que j'ai payé sans problème mon autre hôtel et que c'est ma carte pro...bref surement un surbooking...encore) mais surtout j'ai appris l'annulation quand je me trouvais à l'accueil de l'hôtel le jour-même (vive la communication via le mail ou le portable laissés). La personne de l'accueil m'a prise pour une menteuse quand je lui dis que je n'ai reçu aucun avis, donc effectivement pas d'avis positif pour cet hôtel pour n9n seulement le manque de communication auprès de ces potentiels clients et l'irrespect que la personne m'a témoigné. Autant vous dire qu'en venant de Lyon pour 4 jours pour raison professionnelle( ce qui nest pas une nouveauté dans mon cas), levée 4h du matin et se retrouver à 18h30 sans hôtel c'est la douche froide!!

J’ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Poils et cheveux en arrivant dans la salle de bain, tapis de bain mouillé avant même d’être utilisé et quand on ouvre la fenêtre on peut y découvrir dans la gouttière un teeshirt mouillé et un gobelet🤦🏻‍♀️ En rentrant le soir pour récupérer la clé, le réceptionniste ne voulait pas nous la rendre, soi-disant c’était une blague. Hôtel 3 étoiles vraiment????

Chambre petite, on peut a peine bouger, lit 2 places. Le garçon d'étage ouvre la chambre sans frapper....alors que j'étais entrain de m'habiller. Cher ,peu de qualité. A déconseiller

Personnels très accueillants et souriants. Ma chambre était correcte et propre. Le lit était confortable. Je n'ai pas été dérangé par le bruit extérieur (cependant ma chambre donnait côté cours). Bon emplacement avec de nombreux restaurants aux alentours. La salle de bain était également correcte. Petit point négatif un dépôt marron au fond des toilettes, il faudrait du nettoyage à ce niveau-là. L'hôtel fait un peu vieillot, mais ce n'est pas dérangeant. Je suis satisfaite de mon petit séjour dans cet hôtel. 👍🏻