Mon père a réservé un séjour du 11.04 au 12.04.2025, il avait bien noté les dates , il a fait un pré paiement de plus de 50.60 euros. Il a reçu sa confirmation et a vu que la date mentionnée était du 13 au 14.04 . Il a téléphoné de suite à l'hôtel qui n'avait pas encore eu sa réservation. On lui a dit de rappeler dans 10 mn. Nous essayer de regarder et de faire le changement nous même avec son n° de confirmation mais impossible le site mentionnait une erreur informatique. Nous avons alors téléphoné au service client et expliqué noter soucis, leur réponse a été nous ne ne pouvons rien faire, ni vous mais c'est à nous d'envoyer un mail pour leur demander le changement s'ils veulent bien le faire. Nous avons repris contact et là surprise la personne nous dit oui nous pouvons le faire mais vu votre réservation ce n'est pas annulable mais on va vous imputer des frais de 18.90 euros. Tout cela dans l'espace de 15 mn après la réservation. Sachant que pour ce prix il n'y a même pas le petit déjeuner.CA FAIT CHER LA MINUTE. L HOTEL N A PAS VOULU FAIRE DE GESTE COMMERCIAL EN DISANT PERDRE DE L ARGENT S IL LE FAISAIT. LA GROSSE SURPRISE C EST LEUR TARIF PAR RAPPORT A LA SITUATION DE MON PERE VOIR CI DESSOUS ET CHERCHEZ L ERREUR Mon père a payé 50.60 euros alors que cela aurait dû être 45.93 euros car il n'est pas membre pour la même chose aux mêmes dates en tarif prépayé J'ai fait la capture d'écran mais je ne peux la joindre. Il n'y a aucun moment le tarif de 50.60 euros . Donc il y a bien eu une erreur technique . C est de l'abus ou fraude déguisée???? Tarif Prépayé Paiement en ligne Petit-déjeuner Non annulable, non modifiable Avantage Membre -5% 45,93€ 43,68€ /nuit Taxes et charges incluses Les prix mini Paiement sur place Petit-déjeuner Annulation gratuite Avantage Membre -5% 49,85€ 47,40€ /nuit Taxes et charges incluses Tarif Prépayé Petit déjeuner Inclus Paiement en ligne Petit-déjeuner Non annulable, non modifiable Avantage Membre -5% 54,43€ 51,76€ /nuit Taxes et charges incluses Les prix mini avec petit-déjeuner Paiement sur place Petit-déjeuner Annulation gratuite Avantage Membre -5% 58,35€ 55,48€ /nuit Taxes et charges incluses

Établissement très bien situé, proche de la rocade, de l'autoroute et de la gare TGV de Valence, facile d'accès. Calme, chambre agréable et très propre. Ascenseur pour accès aux étages. Formule petit déjeuner à volonté, très bien organisée. Parking surveillé, présence d'un personnel la nuit. Accueil agréable et professionnel.

Première nuit chauffage absent qui n'a jamais fonctionné et 2eme nuit chambre changé et le chauffage réversible fait trop de bruit avec une efficacité inexistante. Pour information séjour il ne faisait que 5° max et tout juste 17 dans la chambre.

A proximité de plusieurs resto. Donc très pratique. Chambre propre. Accueil charmante et souriante. Rapport qualité prix nickel pour se standard

Chambre propre et suffisante pour une nuit par contre la literie est horrible, mon dos se rappelle encore des ressorts du matelas. Et le chauffage qui ne fonctionne pas, du coup, il ne faisait que 15° dans la chambre.

Emplacement idéal pour nous qui voulions être proche de la gare tgv le lendemain. Par contre la chambre, malgré la propreté, sentait une odeur de cigarette insupportable.. dommage que les usagers ne respectent pas les règles

Proximité Valence, accès très facile et très proche depuis N532. Parfait pour sa catégorie. Lit et salle de bain confortable. Très bon accueil à l'arrivée(22h10), également au petit déjeuner. Petit déjeuner avec des conditionnement principalement en verre. Salade de fruits de saison, fraiche, compote de pommes et yogourt ainsi 2 coulis mangues et framboises. Bon produit. Chaines restos à proximité A vraiment recommander.

emplacement parfait. La chambre était propre et pas trop chauffée donc c'était nickel. Le petit déjeuner un peu cher pour ce que c'est.

C était une nuit surprise pour nos petits enfants de 9 et 5 ans. Personnel très sympathique et à l écoute malgré une réservation de dernière minute. A recommander pour un petit budget. Très confortable.

Une bien drôle d'expérience, arrivée à la fin d'une soirée, j'ai essayé de payer les conserver la taxe de séjour via une borne extérieure. Cela n'a pas fonctionné, je me suis donc retrouvé bloqué à l'extérieur de l'hôtel essayant d'appeler la réception ou personne ne répondait. Finalement une personne nous a répondu nous lui avons expliqué la situation et nous nous sommes fait engueuler parce que nous arrivions pas à l'hôtel à une heure descente et que donc nous allons l'obliger à sortir de sa chambre pour venir nous ouvrir alors que la personne était d'astreinte. Ayant fait une multitude d'hôtels je n'ai jamais reçu un tel accueil. Je précise que la taxe représentait moins de 2 € et que si la personne nous avait pas ouvert nous serions restés dehors avec 5 enfants....