Personnel très agréable, bien situé pour ce rendre facilement à la Rochelle mais bruyant dut à la mauvaise isolation acoustique. On entend les bruits extérieurs et des chambres voisine.

Je suis très habitué pas passer des séjours dans cette hôtel la propreté est impeccable à chaque fois, si l’on a un problème l’accueil est très agréable et efficace pour les réglé. Le personnelle est très sympa que se soit du côté de l’accueil ou même le service ménager. L’emplacement est très stratégique avec un accès à l’espace commercial qui est à 10 min à pied. 5 étoile je recommande ! !

Pas de réception, donc il faut aller à l'autre hôtel. Nettoyage de la chambre à moitié fait (présence de faux ongles et de petites bêtes sur le sol...) Voisins qui font du bruit, et qui fument (cigarette et cannabis). Quand on appelle la réception (à 18h), personne ne répond .

Comment dire ? Avoir un radiateur dans la chambre mais pas fonctionnel, il ne sert à rien, autant le supprimer pour gagner un peu de place ! Nous avons eu froid tout le long du séjour, la clim, soit-disant réversible ne l'est pas, de l'air froid est pulsé.... le personnel, très gentil, n'a pas pu faire grand-chose. Une odeur de tabac plutôt dérangeante aussi. À noter la propreté de la chambre tout de même. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel il y a qq années et avions trouvé qu'il y avait un bon rapport qualité/prix, mais aujourd'hui nous ne pouvons que constater une maintenance plutôt inexistante, des choses cassées ou non fonctionnelle non réparées. Nous ne reviendrons pas.

Decu par la chambre sans chauffage et une odeur de tabac. Heureusement qu il y a une personne souriante et dynamique a l accueil qui vous trouve une autre chambre. Le bémol, effectivement la chambre n est pas isolée correctement et la voie rapide est très bruyante.

Premier séjour dans un première classe. Séjour de 4 nuits. Pas de gel lavant dans la salle de bain pendant toute la durée du séjour ! Chambre propre. Proximité d'une zone commerciale. Malheureusement la clientèle n'est pas forcément très soucieuse des autres clients ( en généralisant ). Portes qui claquent à toutes heures, discussions tardives sur le pallier, personnes qui fument leurs joints sur le pallier... Mais la direction n'y est pour rien, c'est juste une question de clientèle et de savoir vivre.

Chambre bien et propre. Malheureusement bruyant du fait des portes qui ne ferment pas bien. Obligé de claquer fort pour la fermer, ce qui entraîne des claquages de portes car tout le monde fait pareil. Par contre, la personne de ménage entre pour faire la chambre alors que nous y étions encore.... 😵‍💫 Et dans les temps horaires. Même pas d'excuse pour le dérangement... Encore heureux que nous étions habillés 😉

chambre bas de gamme, en même temps pas cher donc je ne m'attendais pas à une bonne nuit. Le plus c'est le petit déjeuner au campanile d'à côté. Ce première classe est vieillot, pas super clean, très bruyant entre la route d'à côté et les gens qui parlent fort près des portes à toute heure. Mauvaise expérience pour nous

Très moyen. Le volet de la chambre ne fermait pas (cassé). L'écoulement de la douche se faisait mal au risque de voir l'eau dépasser du bac. Le jet de la paume à douche se faisait mal. Un crochet du rideau était cassé ce qui laisse passer l'eau . Pas de savon dans le distributeur de la salle d'eau et la porte de celle-ci ne fermait pas. Une petite aération dans la chambre était à moitié cassée et décrochée. Une pointe apparente dans le mur pourquoi ? petites toiles d'araignées.

Suite à notre avis du mois d'octobre, et notre demande de remboursement intégral auprès de l'hôtel nous avons dû attendre le 19 novembre pour que l'on nous informe que le remboursement serait de 220€ au lieu des 705€ demandé. Puis après une relance par mail le 9 décembre, on nous annonce que la direction refuse ce remboursement et nous propose une compensation équivalente au tarif d'une nuit !! Donc depuis le 4 octobre 2024, jour de notre réclamation, nous n'avons eu AUCUN dédommagement, on nous laisse sous entendre un remboursement que nous n'avons toujours pas reçu et dont le montant diminue à chaque échanges de mails !!! Tout çà en assurant : "Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de nos services. "