Je déconseille fortement cet hôtel. J’y ai séjourné récemment et l’expérience a été décevante. Tout d’abord, il y avait des travaux en cours, ce qui a engendré un bruit constant et insupportable tout au long de la journée. C’était difficile de se détendre ou de profiter de l’hôtel. De plus, le personnel semblait peu aimable, voire aigri. Ce n’est pas ce à quoi je m’attendais d’un établissement qui se veut de qualité. Enfin, le décor était vraiment déprimant et vieillissant, loin des attentes que l’on peut avoir pour un hôtel 3 étoiles. Pour le prix, je m’attendais à beaucoup mieux. Faudra aussi payer aux employés comme il faut.

Hôtel à éviter absolument. Accueil glacial, limite impoli, l’ascenseur était en panne, sans aucune information ni solution proposée, et le personnel semblait s’en moquer royalement. Monter plusieurs étages avec des valises, ce n’est apparemment pas leur problème. Pour un 3 étoiles, c’est une mauvaise blague : service inexistant, aucune considération pour les clients, et zéro effort pour rendre le séjour agréable. Une vraie déception.i

Probablement l’un des pires séjours que j’ai pu vivre dans un hôtel censé être “3 étoiles”. L’accueil frôle l’impolitesse : aucune chaleur, aucun professionnalisme, le personnel est aussi impliqué qu’un décor en carton : absent, peu concerné, et visiblement lassé par leur propre établissement. Si vous cherchez un endroit sans service, sans sourire, sans souci du client, c’est l’endroit rêvé. Pour les autres : fuyez.

Je ne comprends même pas comment cet hôtel peut prétendre être un 3 étoiles. C’est une véritable arnaque. L’accueil était froid, et l’organisation totalement désorganisée. La chambre était sale, mal entretenue et la décoration déprimante, bien loin des standards d’un hôtel 3 étoiles. Les équipements étaient vieux et usés, et le personnel semblait complètement dépassé. Le rapport qualité/prix est scandaleux. Pour un prix pareil, vous pouvez trouver bien mieux ailleurs. Ne vous laissez pas tromper par les étoiles, cet endroit est une grosse déception.

Catastrophique ! Travaux bruyants non mentionnés à la réservation et personnel désagréable à l’extrême. Aucune considération pour les clients. À éviter absolument !

J’ai été vraiment déçue par l’accueil. Le personnel m’a paru froid et peu à l’écoute, comme si ma présence les dérangeait. Ce n’est jamais agréable de se sentir malvenu, surtout quand on est en voyage et qu’on cherche un peu de confort et de bienveillance. C’est dommage, car un sourire ou un mot gentil peut vraiment faire la différence. Hôtel en travaux non signalés, très bruyant et mal organisé. Je ne recommande pas

À fuir : malhonnête, désorganisé, désagréable. Après un accueil téléphonique aimable qui nous rassure sur la gêne occasionnée par les travaux, nous réservons sur internet une nuit dans cet établissement. Sur place, l’odeur de peinture fraîche est insupportable dans la seule chambre accessible proposée (d’autres se trouveraient au 6eme étage sans ascenseur d’après la dame de l’accueil). « Solutions » proposées par la réceptionniste : ouvrir les fenêtres malgré les températures hivernales et/ou asperger de désodorisant la chambre… Après quelques minutes de palabres très désagréables avec la réceptionniste qui met désormais en cause notre bonne foi, nous sommes obligés de quitter les lieux et de rechercher dans l’urgence un autre hébergement. Après trois semaines d’appels pour tenter de joindre un responsable, nous venons de recevoir un mail d’une hypocrisie sans nom… nous ne serons pas remboursés puisque la réservation de dernière minute sur internet ne le prévoyait pas. Sacré business : parvenir à empocher de l’argent pour des chambres inhabitables le temps des travaux en rassurant vos clients potentiels au téléphone avant de les culpabiliser une fois dans vos murs… Malhonnête mais astucieux ! Bravo à vous mais bien mal acquis ne profite jamais : avec des exploitants si peu scrupuleux et du personnel si mal accueillants, cet hôtel risque de péricliter bien vite. À fuir vraiment.

Un séjour désastreux, nous n’y retournerons pas. Les avis une étoile de cet hôtel sont à prendre bien plus au sérieux que les avis positifs. Expérience déplorable dans cet hôtel en travaux. Dès la première nuit, nous avons dû changer d’établissement en pleine nuit à cause de draps irritants, probablement couverts de poussière de chantier. Rien ne semblait avoir été correctement protégé ou nettoyé après les travaux. À noter tout de même un bon point : la personne présente à la réception cette nuit-là a vraiment pris en charge notre problème et nous a trouvé une chambre dans un autre hôtel du groupe. Elle s’est montrée réactive et soucieuse de trouver une solution, ce qui est appréciable. Le lendemain, nous sommes revenus pour récupérer nos affaires et changer de chambre. Comme les autres chambres devaient être nettoyées également, ils ont pris l’initiative de stocker nos sacs dans un endroit dédié. Mais étant donné que l’hôtel est en travaux, la poussière se déplace et le personnel ne semble pas très attentif ni respectueux des affaires des clients. Résultat : nos sacs étaient couverts de poussière, griffés, et clairement malmenés. Nous avions aussi oublié une ceinture sur le lit, et en nettoyant la chambre, la femme de ménage l’a jetée à la poubelle. Lorsque nous avons signalé la disparition de la ceinture, la personne à la réception nous a assuré qu’elle avait elle-même vérifié la chambre et qu’il était impossible qu’elle y soit encore, nous demandant même de bien revérifier. Pourtant, le soir, la même personne qui nous avait aidés la veille est revenue et, elle, a pris l’initiative d’aller chercher dans les poubelles. Elle a fini par retrouver la ceinture. Pour s’excuser de ces désagréments, l’hôtel nous a offert une bouteille de champagne… enfin, une demi-bouteille, car c’est tout ce qu’il leur restait. On nous avait promis autre chose en complément, mais finalement, il n’y avait plus rien, donc nous n’avons rien eu de plus. Le service du petit-déjeuner était catastrophique : demandé pour 9h30, servi à 10h15 malgré nos relances, ce qui nous a fait rater notre réservation pour une exposition. Et ne vous attendez pas à avoir ce que vous commandez : ils vous servent juste ce qui reste. Un geste commercial a été fait, avec une remise de 40€ sur une nuit facturée 230€, ce qui reste très insuffisant au vu de l’ensemble des problèmes rencontrés.

Le premier soir, nous avons dû changer de chambre après avoir tous les deux fait une réaction allergique. L’hôtel a été réactif et, comme il était complet à 23h, nous avons été transférés dans un autre établissement. Le lendemain, nous sommes revenus en taxi, pris en charge par l’hôtel, afin de récupérer notre chambre et nos affaires laissées sur place. Par la suite, je me suis rendu compte que j’avais oublié ma ceinture dans la chambre. Lorsque je l’ai signalé, la réception a retrouvé ma ceinture… dans la poubelle, où la femme de ménage l’avait jetée. Nous avons également dû changer de chambre une nouvelle fois la nuit suivante et avons laissé nos bagages sur place. À mon retour, j’ai découvert mon sac Longchamp couvert de poussière de chantier et très sale, l’hôtel étant en travaux. Le lendemain matin, le petit déjeuner devait être servi en chambre en raison des travaux. Cependant, il est arrivé avec 50 minutes de retard (après que nous soyons descendus à la réception au bout de 30 minutes pour demander des explications). De plus, en guise de geste commercial pour l’incident de la ceinture, on nous a proposé des œufs ou une omelette… mais finalement, il n’y en avait plus. Face à cette accumulation de désagréments, nous avons demandé un geste commercial, ce qui nous semblait être un minimum. La réponse de l’hôtel ? Le taxi pris en charge pour nous transférer dans un autre établissement… Finalement, nous n’avons obtenu qu’une remise de 40 euros sur un total de plus de 480 euros. Je suis extrêmement déçu par cet hôtel. Pour un prix aussi élevé, la qualité n’est absolument pas au rendez-vous. Je vous conseille vivement de chercher un autre établissement !

2 nuits dans cet hôtel , il est situé à 2 pas des jardins du Luxembourg Le métro est à 2 pâtés de maison, environ 6 min à pied La rue est calme il n’y a pas de bruit la nuit c’est appréciable La chambre était très toute neuve, rénovée avec goût pas tres grande mais très confortable et fonctionnelle quand même La salle de bain en travertin toute neuve avec sèche serviette qui fonctionne très bien c’est agréable d’avoir des serviettes toutes chaudes L’hôtel est en travaux de rénovation général Seuls les étages du haut sont terminés Nous étions au 4 eme étage et nous avons dû porter notre valise hyper lourde jusqu’en haut et ça c’est pas cool Il y’a un ascenseur mais il est lui aussi en réparation Du coup ils nous ont servis le petit déjeuner dans la chambre , très copieux , il y’a ce qu’il faut classique mais suffisant Je regrette tout de même que le deuxième nous n’avons pas eu le temps de profiter du petit déjeuner car il ne nous a pas été servi à l’heure demandé le 8h nous avons dû partir à 8h30 et le petit déjeuner ne nous a pas été servi mais bien facturé! Sou mis prétexte que c’était dans le forfait ! Un soir nous sommes arrivés à 23h30 et nous avons trouvé la grille de l’hôtel fermé à clé nous avons dû attendre 20 minutes dehors que le monsieur vienne nous ouvrir Nous avons laissé nos bagages pour quelques heures et nous avons retrouvé nos sac pleins de poussière de leur travaux ! Abusé Je suis vraiment mitigée sur cet hôtel car 175€ la nuit ça mériterait un meilleur service Une étoile dédiées aux dames qui nous ont monté les plateaux petit déjeuner car 4 étages à monter et redescendre pour servir chaque chambre bravo les dames c’est courageux mais j’imagine que vous n’avez pas le choix. Bilan la chambre est belle mais c’est tout Je ne reviendrais pas car je n’ai pas apprécié de payer le petit déjeuner alors que nous ne l’avons pas eu la moindre des choses aurait été de nous déduire le petit déjeuner Bref je déconseille aux personnes âgées ou avec enfants