Accueil téléphonique déplorable. Agressivité et condescendance sont apparemment les seules compétences demandées pour travailler dans cet hôtel. Attitude à revoir d'urgence.

Tres belle hôtel et un accueil très personnalisée. L’hôtel est idéalement localisé pour visiter Paris. À deux pas du jardin des plantes et du Panthéon. Je reviendrai

J’ai été accueilli chaleureusement par Sara qui été à la réception , elle m’a expliqué les différentes choses à savoir sur l’hôtel et leurs services. J’ai pu rencontrer les femmes de ménages ainsi que la responsable adjointe de cet hôtel qui étaient très souriante et très gentille. Une citronnade et du gâteau fait maison à disposition gratuitement et franchement ça c’est très sympa de leur part ☺️ ( qui d’ailleurs étaient très bon ) J’ai pu profiter du hammam qui est situé à l’étage du dessous , parce qu’il faut savoir que c’est gratuit et en plus privatisé et très propre ! La chambre est très belle et en plus avec une décoration simple et j’ai beaucoup aimé la salle de bain de couleur marron qui faisait un style ancien. ( petit bémol pour le manque de place au lavabo mais ça m’a pas plus dérangé que ça ) J’ai beaucoup adoré le petit déjeuné , présenté avec soin, si jamais il manquer quelque chose pas de panique que c’était de nouveau disponible. Je recommande cet hôtel qui est tres facile d’accès ( métro , bus à proximité ) des restau, bar , petits magasins de proximité ainsi qu’une pharmacie qui est a quelque mètre de l’hôtel. Un grand merci a toute l’équipe Orso pour tout ! Je reviendrais avec grand plaisir !

J’ai séjourné à l’hôtel Orphée dans le cadre d’une virée professionnelle. Le personnel de cet établissement est accueillant, serviable, poli et sympathique. L’hôtel est propre et décoré avec goût. Le petit déjeuner est garni et propose des produits de qualité (dont de vraies viennoiseries). La chambre dans laquelle j’ai passé la nuit était propre, joliment aménagée et plutôt spacieuse. La literie est très confortable et ce ne sont pas les oreillers qui manquent. J’ai cependant noté quelques points à améliorer : – une odeur de tuyauterie assez présente dans la salle de bain et la chambre à mon arrivée. – une douche PMR laissant s’échapper l’eau dans toute la salle de bain. – Une isolation phonique et thermique un peu trop légère. Je sentais le froid arriver de la fenêtre durant la nuit et les bruits d’un hôtel qui vit, renforcé par le fait que ma chambre donnait sur la réception. Malgré j’ai tout de même passé une excellente nuit dans cet hôtel.

Une semaine au top ! Tout dans cet hôtel était parfait. L'accueil, la gentillesse du personnel, la chambre et sa litterie confortable, le petit déjeuner varié et cerise sur le gâteau le hammam. La station de métro est à deux minutes et la gare de Lyon est accessible à pieds. Merci à toute l'équipe 🙂

De passage une nuit dans cet hôtel, l'emplacement est idéal, à deux pas de la gare Austerlitz, Museum, Cité de la Mode etc ... Cependant je me suis retrouvé dans la seule chambre au rez de chaussée, coincée entre la rue, la porte d'entrée et le hall, c'était tout sauf reposant ... Des bruits incessants, surtout ceux de la grosse porte d'entrée et des clients qui ne se doutent pas que quelqu'un dort juste là ... Sans compteur ceux qui stationnent devant la fenêtre, le sommeil a été tout sauf réparateur. Cette chambre est une chambre PMR, avec la salle de bain qui en découle ... pas accueillante. L’hôtel est équipé d'un hammam, si celui ci est très mignon, la cabine était très sale, poils et cheveux abondent (et le matériau fait qu'on ne voit pas forcement la saleté au premier abord) que j'ai du la nettoyer moi même comme j'ai pu avec le tuyau de la douche d'à côté ... J'ai fais remonter tous ces points à la réception, avant et après le séjour, pas de possibilité de changer de chambre, pas de geste commercial ou de petit déjeuner offert ... Si l'hôtel est complet, ce qui peut arriver, il serait préférable d'informer le client lors de la réservation (internet ou téléphone) qu'il va être logé dans ce type de chambre, et surtout, lui appliquer une ristourne, car à 153€ la nuit, sans petit déjeuner, c'est clairement injustifié. EDIT 30/12/24 suite à la réponse de la direction : Vous vous attardez uniquement sur le fait que j'ai dit qu'il s'agissait d'une chambre PMR ... mais cette chambre est surtout un calvaire question tranquilité, entre la porte d'entrée de l'hotel, le bruit qui vient de la réception et surtout de l'extérieur... Quand aux autres points remontés notamment la crasse dans votre hammam le minimum serait de vous en excuser ... En théorie j'ai payé pour un endroit propre, pas pour avoir à faire le ménage à votre place ...

Pour le petit déjeuner 16.20€ à rajouter ok mais on me prélève en plus 42.40€ pour taxe.De vrai escroc voleur .Je ne recommandé pas . PS: réservation pour madame G..di Ayşegül Jeudi 26/12/2024 pour chambre 2 personne. Photo à l'appuie. Arrêter de mentir .

Un établissement charmant et très bien tenu par une équipe dynamique et agréable. Petit déjeuner frais avec de bons produits. L'emplacement à proximité des commerces et du quartier Lartin ainsi que du muséum d'histoire naturelle est très appréciable.

Notre séjour à l'Hôtel Orphée a été tout simplement superbe ! Tout était absolument parfait, de l'accueil chaleureux à la propreté irréprochable des chambres. L'emplacement est idéal, à quelques pas seulement des stations de métro, ce qui facilite grandement les déplacements dans la ville. Les chambres sont impeccablement propres et très confortables, tout est pensé pour qu'on s'y sente bien. L’équipe est d’une gentillesse incroyable, toujours disponible et attentionnée pour répondre à toutes nos demandes. Nous avons eu tout ce que nous voulions et plus encore, avec un service au top du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir rendu notre séjour aussi agréable ! Nous reviendrons avec plaisir.

J’ai adoré mon séjour en juin 2023! Les chambres sont très propres, les décorations sont dignes de Pinterest comme je l’ai aime. Le personnel était très soigné et à l’écoute. Le petit déjeuner dans le sous sol est peu varié mais l’essentiel y est : jus, café, lait, croissant, yogourt de fermes, fruit, œufs et j’en passe. Mon amie et moi allons certainement y revenir si nous revenons à paris! 🫶🏻