Très bon séjour au Novotel. Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Le personnel est accueillant et professionnel. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Emplacement pratique, que ce soit pour un voyage d’affaires ou un séjour en famille. Je recommande vivement.

C'est toujours un plaisir de revenir dans cet hotel idéalement situé en centre ville. On pose la voiture et l'on découvre la ville à pied. Cadre très sympa et restauration de bonne qualité.

Vraiment déçu de cet hôtel. L’environnement n’est vraiment pas accueillant et l’hôtel est vieillissant. Les chambres sont tristes, mal décorées, et le confort de la literie n’est vraiment pas bon. L’hôtel sans usé, comme figé dans le temps. Le seul point positif à mon sens : l’emplacement idéal en plein cœur de Metz et la proximité du parking saint Jacques

Hôtel en plein centre ville avec parking. Restaurant et petit déjeuné au top! Chambre spacieuse même avec 2 enfants!

Séjour mitigé dans cet hôtel. Le confort de la literie laisse à désirer : matelas dur et oreillers peu agréables. L’ambiance de la chambre nous replonge directement dans les années 90, un sérieux rafraîchissement ne serait pas de trop. Mais le pire reste la présence d’une souris aperçue dans le restaurant, ce qui n’a semblé surprendre personne parmi le personnel… Une expérience décevante, surtout au regard des standards attendus. Update : Je suis consterné de la réponse de l'hotel qui est la même pour tous les commentaires mentionnant la présence de souris depuis maintenant des années !

Très déçue par mon sejour au Novotel de Metz. Les prestations proposées ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles : chambre vieillotte; voilage déchiré, crépis défraîchi, insonorisation peu opérante..certaines personnes de l’accueil sont peu professionnelles. En revanche, les équipes du petit-déjeuner et du restaurant sont top! À noter que l’ascenseur qui peut être pris à hauteur de la rue n’est pas sécurisé; toute personne même non cliente de l’hôtel peut accéder aux étages.

Très déçus ! J’ai oublié ma paire de lunettes dans une de vos chambres. J’ai dû vous contacter 4 fois pour avoir un minimum de suivis sans retour de votre part. À ce jour mes lunettes de vues sont introuvable. C’est extrêmement triste de ne pas pouvoir avoir confiance en un hôtel 4 étoiles le temps de quelques heures. Je ne vous dit pas merci pour votre professionnalisme.

Bar agréable, petit déjeuner bien. Dommage que le temps nous a pas permis de nager dans la piscine ouvert à partir de 9h30. 🏊. Mon chien aimait aussi le parking soutairrain 15€, 🐶.

Séjour de 3 jours sur Metz nous avons appréciés l'hôtel et son charme. Un peu compliqué pour trouver l'accès depuis la rue et prendre l'ascenseur. Personnel agréable et à l'écoute. Nous avons demandé un complément de savon presque vide dans la douche et qlq sachets de thé car nous ne buvons pas de café ☕️ le petit déjeuner est vraiment complet et varié félicitations Bonne continuation

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, particulièrement pratique pour visiter le marché de Noël. Les chambres offrent un bon niveau de confort, avec une literie de qualité. Toutefois, le repas pris à l'hôtel le premier soir n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Le potage au potiron manquait de saveur, avec une prédominance de goût de lait, et les plats principaux, tels que les nouilles et les pâtes, étaient trop gras et peu savoureux. En revanche, le personnel de salle s'est montré très serviable et attentif, ce qui a été apprécié.