De passage dans cet hôtel pour une nuit, j'ai été agréablement surprise par la qualité de cet hôtel : la chambre est propre, très calme, et contient tout le nécessaire pour une nuit confortable. Il est par ailleurs très bien situé pour visiter Strasbourg. Je reviendrai !

Très bon emplacement au cœur de la Petite France , hôtel récemment rénové, belle chambre avec bon matelas et petit déjeuner excellent

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel Mercure situé juste en face de la gare de Strasbourg. Points négatifs : La salle de bain vieillotte avec une baignoire glissante et un robinet de douche difficile à manipuler. Le manque d'un rideau à la fenêtre, pas digne d'un 4 étoiles, d'autant qu'il y a du vis à vis. Points positifs : Situation de l'hôtel qui permet de se déplacer partout dans Strasbourg grâce aux lignes de Tram, le personnel très agréable, toujours aimable, souriant et accueillant, merci à eux! Le calme de notre chambre qui donnait sur une cour. La verrière, magnifique et la décoration "rétro" de l'hôtel.

Je n’aime pas faire ce genre de commentaire mais quand il faut il faut ! L’accueille incroyable très bien ! Personnel de nuit très sympathique. Par contre pour un 4 étoiles il faut absolument revoir la décoration de vos chambres nous somme plus dans les années Marie-Antoinette ! Le rebord de mes fenêtres ultra sale rempli de poussière j’ai du nettoyer moi même ! Et la tele qui ne fonctionnait pas !

J'ai découvert lors de ce second (et dernier) séjour à l'hôtel Mercure de la Gare de Strasbourg qu'en dehors des chambres "Privilèges", les prestations hôtelières réservées par cet établissement n'avaient rien à envier à ce qu'on peut imaginer d'un hôtel roumain de l'ère Ceaucescu : mobilier hors d'âge et branlant, décoration hideuse, moquette sale et constellées de tâches des plus douteuses dont on suppose sans mal que la plupart sont d'origine humaine, salle de bains qui n'a pas bougé depuis le début des années 1980 si ce n'est la myriade de tâches d'urine incrustée dans le marbre du sol autour des toilettes... Autant dire que tout cela est peu reluisant et qu'on hésite même à marcher sans chaussures ou chaussons dans ce galetas... Une seule chose finalement est en accord avec les quatre étoiles (dont on se demande si l'autorité qui les a décernées à ce bouge y a jamais envoyé un seul agent de contrôle!) fièrement affichées au fronton de l'édifice : le Prix. Car en la matière l'établissement est conforme à la politique du Groupe Accor vis à vis de la gamme Mercure!... Soyez assurés que cet établissement n'en a que le nom et que c'est une honte pour la gamme tout entière... Cela prouve également à quel point le Groupe Accor se moque de ses clients, car si ce n'était pas le cas, il déréférencerait cet établissement et exigerait que des investissements y soient apportés... Et n'essayez pas de vous plaindre auprès de la Direction : elle n'est jamais là! On comprend mieux le pourquoi du comment. Un conseil : allez ailleurs!

Chambre vieillotte (année 70), literie OK, propre. Le gros problème c'est l'isolation sonore : une catastrophe ! Autant à l'intérieur que vis à vis de la rue

C'est sensé être un 4 étoiles. J'avoue émettre des doutes. On nous annonce que nous avons été surclassés à notre arrivée. Ok parfait, c'est une première pour nous. On s'attend au top vu le prix. Mais en arrivant dans les couloirs pour accéder à notre chambre, les moquettes sont très sales et pleines de tâches. La chambre sent l'humidité. Il y fait froid. Le chauffage fait un bruit d'enfer. Donc il faut choisir entre dormir gelé ou dormir avec un bruit de tondeuse toute la nuit. Il fait -4 dehors mais à 2h du matin on éteint le chauffage car impossible de dormir avec ce bruit. Peinture laissant à désirer dans la chambre. Cependant linge et draps propres. Le pompon...Le petit déjeuner payé 19,50 euros. Nous avons payé 8,50 euros par personne sur le site de réservation et on nous a demandé 11 euros de plus chacun à l'enregistrement en arrivant à l'hôtel. Rien de local. Que du tout fait, une honte. En Alsace, pays de gastronomie, une honte. Choix entre café et thé uniquement. Rien d'autre. Le oeufs brouillés en poudre sont ignobles. Fromage limite passable, charcuterie grasse et sous vide. Pain en quantité insuffisante. Brioche idem. Crêpes industrielles inexistantes à partir de 9h du matin (j'ai pris la dernière, mon mari n'en aura pas). Mini croissants écrasés. Jus de fruit industriel aussi. 1 choix de yaourt nature, pas d'autre yaourt. 1 choix de compote industrielle. Salade de fruits en boîtes avec 1 pomme granny goût moisi dedans. Une vraie honte pour un 4 étoiles. Franchement nous venons tous les ans et ne renouvellerons pas. Nous n'avons même pas pu donner nos impressions en partant car personne n'est présent à l'accueil. Seule une "boîte à clés" pour les départs...cela simplifie les choses en terme de gestion des insatisfactions. Bref, on a pris une prestation chambre + petit déjeuner, c'est un flop total. Jamais dormi aussi mal dans un hôtel et jamais aussi mal mangé au petit déjeuner. Une honte de faire payer autant pour ça.

Ne mérite vraiment pas 4 étoiles. Il faut 2 mains ou beaucoup de force pour tourner le robinet de la baignoire. La déco aurait bien besoin d un rafraîchissement...

Bel hôtel, confortable, très calme (aucun bruit le soir même dans une chambre qui donne sur la place de la gare). Petit déjeuner très bien fourni avec du personnel vraiment aux petits soins. L'hôtel a respecté les avantages de la carte all. Peignoir et patins fournis pour chaque occupant de la chambre

Hôtel bien situé. Déco datée mais de qualité, les chambres mériteraient un petit rafraîchissement. La chambre ainsi que la salle de bain étaient spacieuses et confortables. La literie est de qualité. J'ai apprécié la chambre donnant sur la cour arrière et pas sur la place de la gare. C'était très calme. Seul bémol l'odeur de renfermé/moisissures en rentrant. Je m'y suis vite habitué.