séjour agréable dans l'ensemble mais..... le spa l'expérience vip en demi teinte 80 euros pour deux champagne pas bon surement stocké debout car éventé et très foncé avec un paquet de biscuit (obliger de réclamer une planche comme détaillé sur le site ) les buses du jacuzzi ne fonctionnées pas correctement voir par du tout pour certaine ) le bâtiment a un vrai cachet mais la ville fantomatique fait que l'ambiance par temps de pluie est assez gloak il mériterait un vrai coup de peps, de jeune, de frais ..... coté réception accueil agréable une jeune fille métisse au bar très agréables aussi petit bémol sur le coté enfantillage de fin de soirée un peut trop franchouillard amicale ..... voir brut de décoffrage . coté petit déjeuné crêpière électrique sur le principe très chouette mais qui devient négative par l'odeur et le panache de fumée brulé le buffet manque de peps encor une fois trop standardisé (saucisse pas assez dorées voir blanche lard sur les trois jour caramélisé une seul fois le reste du temps bouilli ) dommage d'avoir tant de producteur de yaourt fromage et beau produit pour servir un sceau de fromage blanc le grille pain est affreusement long a toaster beaucoup d'industriel pas assez de maison (gâteaux de ménagère ou de gâteaux de voyage les mini viennoiserie surgelées bof ...... ) chambre été correct sans plus sans moins les traversins velours sans house et le coussin déco genre velours également n'inspire pas stérilité, chambre propre salle d'eau fonctionnel 207 car Pmr par contre la 106 douche joint receveur a revoir et porte qui inspire le vieillissement et ne participe pas au coté clean attendu les information chauffage nous en avons prix connaissance au paiement du séjour en partant vraiment dommage car nous avons souffert d'une chaleur excessive obligeant a ouvrir la fenêtre toute les nuits et chauffer la rue par la même occasion pas très rentable comme histoire . piscine sauna hammam correct ... bon c'été le Week end de Pâques un peut piscine municipale admettons . nous avons consommer au bar boissons et planche (fromage certains été dirons nous bien mures ) un petit accident d'arrosage de mes pied par un verre éclaté au sol il faut que le métier rentre :) on en tient pas rigueur . service frigo pour les achats appréciable, parking facile , nous n'avons pas diner au restaurant a cause d'une carte trop courte et trop typé auvergne a notre gout cela répond au plus grand nombre certainement (autoriser un chien en chambre ou au bar mais pas au restos on a pas compris ) j'oubli certainement des choses mais l'essentiel de mon avis est la je serait ravit de revenir après un lifting du lieux pour comparer l'avant après et la mairie doit faire revivre ce bourg qui cri le silence . sur ce bonne saison d'été a vous tous

Je donne cette note car déçu pour un hôtel Mercure . A nôtre arrivée,je demande si le restaurant est ouvert et on m' annonce que l'ouverture se fera samedi et fermeture dimanche complet. A ma stupeur le dimanche fin d'après-midi, le restaurant est ouvert et on m'explique que l'ouverture est exceptionnelle pour un groupe de 20 personnes 😡. Je suis en colère car j'ai dû me débrouiller pour me restaurer et sans doute d'autres clients car avec 68 chambres je ne dois pas être le seul !!!Donc ne venez pas seul mais en groupe pour manger.....

Hotel bien tenu et bien situé au coeur d'une belle région ! Accueil agréable, chambre propre et piscine spa etc... un vrai plus ! petit déj varié et copieux, le seul dommage restaurant fermé en pleine saison des vacances de Pâques...

Nous y avons passé un très bon weekend entre amis. La communication avec l'hôtel pour l'organisation des soins était vraiment au top, et que dire de notre après midi soins... Un pur plaisir, merci à l'équipe qui nous a massés. Le petit déjeuner est copieux. Seul bémol, le manque des chaussons de chambres. Au tour de l'hôtel vous avez quelques restaurants, et le village à 15min à pied est super. C'est un emplacement pour la tranquillité et la détente.

Arrivée tardive suite à travaux (21h15). A l’arrivée nous avons demandé s’il était possible de dîner, refus de la responsable car les cuisines étaient en cours de nettoyage. Nous avons demandé s’il était possible d’avoir une planche de fromage charcuterie nouveau refus, il est vrai que couper du Saint Nectaire, du saucisson aurait probablement nécessiter de salir toute la cuisine. Heureusement la personne qui gérait le bar, Lucie, a été formidable et s’est débrouillée pour nous trouver quelques aliments à grignoter et à été très très sympa tout au long de notre soirée. Le cadre est magnifique, il est dommage que la personne qui gérait la réception ne soit pas apporteuse de solutions. Suite à la réponse de l’hôtel je rajoute que notre demande a bien été réalisée dès notre arrivée à l’hôtel donc 21h20. La restauration au bar a eu lieu plus tardivement car nous avons tenté vainement de trouver une solution dans le village

Hôtel à l'architecture attachante. Personnel sympathique. Parking facile à proximité. Belles chambres. Joli piscine et petit sauna agréables. Petit déjeuner correct avec de bons fromages (par contre pas de jambon cru). Boisson d’accueil servie uniquement au porteur de carte (un peu mesquin en rapport au standing de l’hôtel). Séjour sympathique

Nous avons passé un week-end avec ma meilleure amie juste merveilleux dans un cadre magnifique! L'hotel et ses prestations sont complet rien a redire tout etait parfait ! Je tiens particulièrement à remercié Sandy qui s'est démenée pour avoir fais en sorte de nous chouchouté de A à Z elle a était au top du top j'aurais bien aimé la remercié personnellement pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Un p'tit clin d'œil à elle pour l'anecdote d'avoir le même prénom que sa soeur sa restera ! Ensuite Lucie juste au top aussi personne très agréable et très pro aussi ! Les personnes du restaurant / ptit dej' sont également avenant et agréable..! Et je tiens aussi à remercié les masseuses qui nous ont bien chouchouté Marie Ange et Francoise ! On conseille ++++ cette hôtel qui est complet avec un personnel qui en vaut la peine de les remercier tous!! On s'est senti vraiment bien tout le week-end on a eu du mal à partir de cette endroit ! Allez-y les yeux fermés ! En espérant pouvoir y retourner au plus vite !

Un accueil très agréable dans cet hôtel-restaurant. Le personnel en restauration est professionnel et attentif, offrant un service de qualité. Le petit-déjeuner est parfait, varié et bien présenté, avec une équipe chaleureuse et souriante pour le gérer. Je tiens tout particulièrement à remercier une petite dame qui s’occupe des petits déjeuners, et ce, certainement depuis des années 😊 avec beaucoup de gentillesse et d’attention. La séance de massage a été un vrai moment de détente, réalisée par des mains expertes. Un immense merci également aux personnes qui s’occupent des massages pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Une toute première expérience à renouveler sans hésitation !”

Une expérience mitigée. Notre séjour à l'hôtel Mercure a été globalement correct, mais plusieurs aspects mériteraient des améliorations. Tout d'abord, la salle de bain de notre chambre était un peu petite, et certains produits de douche manquaient, ce qui nous a obligés à les réclamer à la réception. De plus, lorsque j’ai interpellé une femme de chambre pour une demande, celle-ci ne parlait pas du tout français et a dû appeler une collègue pour nous aider. Côté piscine, aucun membre du personnel n’était présent pour faire respecter le calme. Malgré des panneaux indiquant les règles, des enfants sautaient et criaient sans intervention, ce qui nuisait à la tranquillité des lieux. Au restaurant, le service laissait à désirer : le personnel semblait désorganisé et se trompait régulièrement dans les commandes, non seulement pour nous, mais aussi pour d'autres clients. Heureusement, le petit-déjeuner était bien fourni et agréable, et nous avons apprécié le jacuzzi privatif que nous avions réservé. Cependant, là encore, aucun personnel n’était présent pour gérer les créneaux. C’était aux clients de s’organiser entre eux pour respecter les horaires, ce qui n’était pas idéal. En résumé, l’hôtel a du potentiel, mais un meilleur encadrement du personnel et une meilleure gestion des services seraient nécessaires pour offrir une expérience à la hauteur des attentes.

Nous avons séjourné avec ma copine dans cet hôtel récemment et voici notre retour : Les points positifs : - Massage : Le personnel est très agréable et compétent, nous avons passé un excellent moment de détente. - Accueil en journée: Un personnel souriant, accueillant et professionnel. Ils savent clairement ce qu’ils font, ce qui est très rassurant. - Petit-déjeuner : Très bon et bien organisé, avec un personnel attentif qui veille à nettoyer les tables rapidement et reste très agréable. - Lit : Le lit était grand et très confortable, parfait pour bien se reposer. - Propreté : Contrairement à certains commentaires que nous avions lus, notre chambre était parfaitement propre à notre arrivée. -Jacuzzi : très grand Les points négatifs : - Radiateur: Notre radiateur était un gros problème. Il faisait beaucoup trop chaud, et en plus, il émettait un bruit insupportable comme de l’eau qui coule. Nous avons contacté l’accueil du soir pour le désactiver, mais cela n’a pas semblé fonctionner. La chaleur dans la chambre était étouffante, surtout entre 6h et 7h du matin. - Accueil du soir : Moins accueillant que celui de la journée. Certaines personnes manquent de sourire, et il est parfois difficile d’obtenir une réponse ou de l’aide. Nous avons également remarqué qu’il n’y avait qu’une seule personne au poste durant longtemps, ce qui donnait l’impression d’un service désert et mal organisé. - Manque d’indications: Les informations sur les lieux et horaires sont insuffisantes. On nous a demandé d’arriver 15 minutes avant notre massage, mais personne n’était là pour nous accueillir. Nous avons dû chercher nous-mêmes le personnel, ce qui a réduit notre temps de massage d’autant. - Équipements non fonctionnels : Plusieurs problèmes techniques : les bières pression du bar ne fonctionnaient pas, le hammam privatisé réservé à l’avance était hors service (on nous en a informés à la dernière minute), et la machine à café est tombée en panne à la fin de notre séjour. Conclusion : Le séjour était globalement agréable grâce à la qualité du massage, du petit-déjeuner, et du confort de la chambre. Cependant, les soucis techniques et l’organisation du personnel en soirée laissent à désirer, et la gestion des équipements doit vraiment être améliorée.