L'hôtel est bien situé pour se rendre au zoo de Thoiry, ainsi qu'au château de Versailles. Mais par contre les prestations ne sont pas à la hauteur : la piscine n' est pas aux normes, les escaliers pour s'y rendre sont vraiment galère. Les chambres sont pas des plus agréables. On a réservé une chambre pour trois personnes et les serviettes, les verres et gobelets n'étaient que prévu pour deux personnes. On les a demandé a l'accueil et on nous a rien rapporté. Le soir quand nous sommes rentrés, on nous a reprocher de ne pas être venus plus tôt réclamer les serviettes. Le gel douche dans la baignoire n'avait quasiment plus rien, peu de mouchoirs (3) dans la boîte. Le personnel n'était pas non plus des plus agréables.

Un cauchemar du début à la fin — à fuir absolument ! J’ai réservé cet hôtel Mercure soi-disant 4 étoiles via Booking, et honnêtement, c’est une honte que cet établissement soit encore en activité. Dès l’arrivée, le cauchemar commence : le parking souterrain « abrité » prend l’eau ! De l’humidité partout, ça pleu littéralement à l’intérieur du bâtiment… À l’accueil, ambiance film d’horreur. Le comptoir ? Une planche posée sur deux piquets, des fils électriques qui pendent de tous les côtés. Le réceptionniste (si on peut appeler ça comme ça) était habillé comme un plouc, portait un masque de chantier couvert de poussière. Totalement incohérent dans son discours, il nous a même demandé de faire NOUS-MÊMES le calcul de la caution + du montant de la chambre ! Et le pire : une caution exorbitantes comme ça, sans explication alors que la chambre est pourris je ne voit pas comment faire plus de dégâts que leur états actuel. Il a tenté de nous faire manger des gâteaux sortis d’un Tupperware… Ambiance douteuse au possible. Il nous a tenu la jambe 20 minutes pour finir par être incapable de fournir une facture correcte. Et ensuite ? Le couloir : papier peint arraché, moquette sale, murs moisis. La porte de la chambre semblait avoir été forcée. Le lampadaire ? Cassé. L’état général est catastrophique. Cet établissement est un vrai danger sanitaire. J’aurais de la chance si je sors d’ici sans choper une maladie. Il est inconcevable que cet endroit soit encore classé 4 étoiles. C’est une honte pour la chaîne Mercure et pour booking de référençais des endroit pareil.

J'ai réservé cet hôtel car il a une piscine intérieure avec un bon rapport qualité prix. Chambre pour 4 personnes très spacieuse et propre. La piscine est top ! L eau très chaude et elle est ouverte très tôt le matin et tard le soir.

Ce hotel ressemble plus à un formule 1 qu'à un mercure ! On entend l'autoroute toute proche car les fenêtres sont mal isolées. On entend les voisins car les murs sont en carton. Ma salle de bain datait de 1990. Les portes étaient abîmés... bref ce n'est pas digne d'accord hotel (siege social à 900m de l'hôtel a vol d'oiseau !)

Très mauvaise expérience, quel est cet hôtel qui ne se permet pas d’avertir leurs clients d’une panne de chauffage en plein mois de février avec des températures négatives ??? Repas, petit déjeuner avec pulls, blouson, bonnet etc mais quelle est cette façon de traiter vos clients, une honte. Ne parlons pas de la salle de bain, il serait ingénieux de faire quelques travaux de rafraîchissement d’ailleurs il y a fort longtemps que je n’avais pas vu une salle de bain avec un bidet, du vieux silicone un peu partout bref très mécontente de ce bref séjour, heureusement d’ailleurs qu’il a été court, à j’oubliais aucun geste commercial, nous avons payé plein pot avec tout ces désagréments, une honte pour le groupe Accord !! Malgré tout cela vous avez un personnel très sympa, serviable etc que je plains car travailler dans ces conditions me paraît invraisemblable, Bravo à tout le personnel de cet établissement, c’est le seul point positif que je retiens !!!

Je dirais que l'accueil est moyen. Il fait froid dans la salle du petit déjeuner. Peut-être des problèmes de chauffage. Mais en hiver c'est dommage. Les chambres sont bien équipées en goodies. Bonne literie. Dommage que la salle de bain ne soit plus au goût du jours. Merci

Le personnel très correcte serviable mais la chambre très vieillotte et abîmée papier peint qui se décolle, 1 abat jour cassé et sans ampoule, toutes les portes sans frein qui claquent extrêmement fort et nous réveillent très tôt. De plus nous avons choisi cet hôtel pour la piscine pour les enfants une glacière nous en avons pas profité. Nous faisons régulièrement des hôtels Mercure, celui-ci ne mérite pas 4 étoiles. En positif très beau et bon restaurant vraiment un bon moment.

Bonjour J’ai été étonnée de ne pas avoir été prévenue de l’état de l’hôtel: abords en travaux, accès compliqué. L’aspect vieillissant était aussi choquant. J’avais choisi cet hôtel pour la piscine pour mes enfants il s’est avéré qu’elle était très sale mal filtrée . La salle de sport pourrait également être mieux fournie. Les chambres très spacieuses étaient une bonne surprise. J’avais demandé d’être dans un endroit peu bruyant, j’ai eu une chambre donnant sur la route et les voisins du dessus et de côté ont été très bruyants notamment les portes qui claquent, cet aspect pourrait être amélioré pour le reste vous n’êtes pas responsable des comportements de vos clients. Pour la sortie nous avons été étonnés que notre facture ne correspondait pas à la réservation, j’ai du attendre très longtemps une responsable qui n’a pas été aimable , tout juste polie, elle n’a pas cru bon me dire au revoir. Je n’avais pas reçu les deux réservations par mail et je me suis sentie jugée. C’était très désagréable. Pour le standing que la marque présuppose je n’ai pas été satisfaite.

Des grand voleur ! J’ai réserver le vendredi 6 décembre au dimanche 8 décembre ! Juste après une demi heure j’ai annuler car il n’y avais pas de micro onde ni frigo sachant que je viens pour deux jour j’ai contacter la réception qui m’a dit d’attendre le lendemain pour accepter l’annulation et je me retrouve avec 176 euros qui mon prélevé alors que j’ai pas mis un pied là-bas !!! Je vous déconseille fortement cet hôtel de merde des grand voleur j’ai déjà annuler 3 fois dans des hôtel de luxe jamais il m’on fait ça !!! Faites attentions vraiment je dépose plainte pour de vrai car ce genre de personne la mérite que ça

Mauvaise expérience dans cet hôtel, loin d’un vrai 4 étoiles Dès l’arrivée, grosse déception : l’accueil ne correspond pas du tout aux photos vues sur leur site. Ce sont juste deux tables hautes posées là, sans aucun siège disponible, ce qui est très inconfortable, surtout pour les personnes à mobilité réduite. Quant à la chambre, elle aurait besoin d’un sérieux rafraîchissement. Tout fait vieillot, presque sale, et on doit jouer à cache-cache avec les interrupteurs en arrivant. La moquette est démodée, tachée, et limite sale, ce qui ne fait pas très sérieux pour un hôtel de cette catégorie. La salle de bain est une autre grosse déception : elle ne correspond absolument pas aux standards d’un 4 étoiles. Une vieille baignoire, un bidet, des traces d’humidité… On a vraiment l’impression de se retrouver dans un immeuble des années soixante. Le pire reste la caution qu’on m’a demandé de payer en plus. J’imagine qu’ils craignent des dégradations, alors que la chambre est déjà en mauvais état… Les points positifs de mon séjour : le petit déjeuner. Il est continental, à volonté, et vraiment bon, et la literie très confortable. En bref, je ne recommande pas cet hôtel.