Équipe accueillante et professionnelle. Excellent séjour. Bonnes prestations hôtelières. Toujours un plaisir d’y séjourner

Je suis un client fidèle a cet hotel pour les raisons suivantes: Hotel très bien situé Place Italie (paris) Très pratique pour les déplacements metro, voiture et trotinette. Les chambres sont confortable et les femmes de chambre vous rendent la chambre impeccable le lendemain. Le personnel est très accueillant et pour les habitués ils les appels par leur noms. Le plus important pour moi dans un hôtel est d être réactif sur une demande, il y a pas photos le personnel est pros. Souriant bienveillant et en cas de problème ils sont là pour trouver une solution. Je recommande cet hotel sans hésiter.

Nous avons suivi une formation au sein de l’hôtel Mercure Place d’Italie et avons été très bien accueillis ! L’établissement est très propre, et toute l’équipe est souriante et chaleureuse. Un grand merci à Mariette pour son accueil exceptionnel ! De plus, l’emplacement est idéal avec le métro juste à côté. Je vous souhaite une excellente continuation. À bientôt ! Oussama

Un bon hôtel situé dans le centre de Paris. Nous y avons passé une nuit, la chambre n’était pas très grande mais très confortable. La chambre donnait sur la cour intérieure et était au calme comme nous l’avions demandé. Bagagerie disponible et pratique. Nous recommandons.

Accueil affreux ! Nous avons réservé via le site accord dont nous sommes membres et arrivés sur place aucune chambre disponible car la réservation a été annulée nous dit la dame absolument pas aimable de l’accueil (mercredi 5 février à 20h) ! Nous lui montrons notre confirmation Accord avec numéro de réservation, dates et horaires. À part nous dire que l’hôtel est complet elle n’explique pas l’annulation jusqu’au moment où elle nous dit que nous avons réservé un « Day use » alors qu’on ne sait même pas ce que c’est et que c’est noté noir sur blanc sur le mail de confirmation que c’est une nuit…mauvaise foi et arrogance exacerbée de la part de cette dame qui conclue « qu’est ce que vous pensiez ? 105€ c’est le prix d’un formule 1 !! » C’est simplement honteux, ni plus ni moins. Je vous déconseille cet hôtel et la réservation via le site officiel. Qu’en bien même nous nous serions trompés, rien ne justifiait et n’excuse un tel comportement limite odieux. Il y a un sérieux soucis de recrutement ici

Superbe hôtel, chambre propre et magnifique. Le personnel et la directrice très accueillante et sympathique. Je recommande cet hôtel si vous vouliez être près de Paris ou dans les environs.

Bien desservi par les lignes de métro et de bus, aux « chambres Privilège » et salle d’eau rénovées et chaleureuses, avec un petit-déjeuner satisfaisant : un Mercure tout à fait bien dans les normes de la marque. Avec, point supplémentaire, des tarifs corrects pour Paris. Seul bémol, le manque de rangement pour un couple venant une semaine à Paris, l’hiver, pour le réveillon de fin d’année !

1. Accueil et service : • Le personnel est exceptionnel, toujours à l’écoute et très chaleureux. • Un accueil irréprochable, avec une équipe aux petits soins tout au long du séjour. 2. Propreté et confort : • La chambre est toujours parfaitement propre et très confortable. • Un cadre élégant et bien entretenu, idéal pour se détendre. 3. Emplacement : • L’hôtel est idéalement situé, proche de toutes les commodités. • Un emplacement parfait pour explorer la ville, tout est accessible à pied. 4. Impression générale : • Un séjour parfait, je reviendrai toujours sans hésiter. • Un rapport qualité-prix excellent, je recommande vivement cet hôtel.

nous sommes vite reconnus lors de notre arrivée, toujours une attention particulière. Un bonjour, une belle journée un petit mot gentil à notre arrivée comme à notre départ. le personnel à vraiment le sens du "service client" et font le maximum pour satisfaire celui-ci.

Etablissement super confortable, accueil à l'arrivée très très agréable, entre gentillesse et sollicitude, beaucoup de soin apporté à la relation client. Même remarque concernant le départ. Un personnel vraiment à l'écoute, qui prend bien soin de ses clients, qui déploie une gentillesse sincère et spontanée. Petit déjeuner au top, très complet, beaucoup de choix. Un séjour agréable pour un prix raisonnable.