Un emplacement idéal, au calme mais proche du centre et de la forêt. Entièrement refait, l’hôtel profite d’espaces communs très bien designés. La chambre est tout à fait aux attendus et nous avons très bien dormi. Un week end improvisé en last minute, nous reviendrons (le restau a l’air top également).

Hôtel très bien situé, en plein centre-ville de Saint-Germain-en-Laye et à deux pas du château, ce qui est très appréciable. Malheureusement, malgré cet emplacement idéal, le confort n’était pas au rendez-vous. Les chambres sont petites, mais cela aurait pu être acceptable si le reste avait suivi. J’avais réservé pour deux nuits, mais j’ai dû écourter mon séjour à cause d’une literie désastreuse, vraiment indigne d’un hôtel Mercure. Le plus problématique a été de passer la nuit, en plein hiver, dans une chambre non chauffée. Lorsque j’ai signalé le problème le lendemain matin, on m’a répondu que j’aurais dû appeler la réception pendant la nuit. Franchement, suis-je censée faire un déménagement en pleine nuit, frigorifiée, pour qu’on me propose une autre chambre ? La pompe à chaleur a tourné pendant dix heures à partir de 8h du matin… sans jamais produire la moindre chaleur. Le personnel est agréable et fait de son mieux pour satisfaire les clients, je tiens à le souligner. Mais face à autant d’inconvénients, recevoir un simple « désolée madame » laisse vraiment un sentiment d’inachevé.

Mauvaise expérience dans cet hôtel. Une odeur très désagréable dans les parties communes ainsi que dans la chambre et surtout dans la sdb. La literie très inconfortable nous nous sommes réveillés avec un mal de dos et n’avons pas pu bien dormir. La vue de notre chambre sur un toit terrasse sale … une des deux liseuses qui ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner trop simple, pas de diversité et la qualité pas au rdv. Nous ne reviendrons pas … des améliorations doivent vite être mises en place pour le confort des voyageurs de cet hôtel.

J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et je dois dire que l’expérience a été décevante. Les lits étaient vraiment inconfortables, impossible de passer une bonne nuit de sommeil. De plus, une odeur désagréable persistait dans la chambre, ce qui rendait l’atmosphère étouffante et peu accueillante. Très loin du confort attendu pour ce type d’établissement. Concernant le petit déjeuner, le choix est très restreint. Je ne recommanderais pas, à moins que des améliorations soient faites.

Aucune possibilité de diner (même légèrement) un vendredi soir. Petit déjeuner incomplet (pas de choix en fromage, oeufs absents) Chambre confortable mais un peu lugubre comme l'ambiance générale

Hôtel charmant situé à 2 pas du centre ville et du château. La chambre est bien équipée avec de belles finitions. Tout comme les parties communes (accueil, bar, restaurant...) décorées avec goût. Le personnel est très agréable. Gros bémol cependant concernant la qualité de la literie. Très dure et inconfortable ! Nous avons très mal dormi 🙁 C'est vraiment dommage...

Ce n’est pas du niveau d’un 4 étoiles comme annoncé. La chambre premium que nous avions prise était bien au premier abord bien que petite, mais dans la salle de bain il y avait de la moisissure et nous avons compris pourquoi après avoir pris une douche. La salle de bain est plus qu’humide, il n’y a pas de porte de douche donc l’eau s’écoule partout sur le sol, et malgré le fait que nous ayons ouvert la fenêtre pendant un moment, il n’y a pas d’aération donc la salle de bain est restée humide jusqu’au lendemain. L’insonorisation est très mauvaise donc nous avons été réveillé par des bruits de pas au dessus et dans les couloirs devant la chambre. Une télé est dans la chambre mais fixée à un mur perpendiculaire au lit et sans bras bout la bouger, il est donc impossible de voir l’écran depuis le lit. Quand nous sommes arrivés nous nous sommes installé dans la bibliothèque et nous avons du demandé trois fois pour pouvoir commandé une boisson. Moment qui a du être écourté à cause d’une odeur de défection infernale, nous sommes donc retourné dans notre chambre. Le matin au petit déjeuné personne n’était là pour nous accueillir, nous nous sommes donc servis et plus tard, une femme sans badge qui ne pense pas bon de se présenter est arrivée en parlant très fort, pour ne pas dire hurler, pour nous demander notre numéro de chambre et a commencé à nous parler pendant que nous étions en train de manger. Un énorme manque de classe et un moment t’es désagréable au réveil. Dans l’ensemble nous avons passé un bon moment mais loin d’un 4 étoiles. Je n’aurai pas été aussi regardante sur un 2 ou 3 étoiles. Le lit et les oreillers étaient convenables et l’emplacement et super à côté du RER et dans le centre-ville.

Chambre très froide. Matelas digne d’un hôtel Formule 1 ! Oreillers très bien, ce qui contraste par rapport au matelas. Pommeau de douche qui fuit! TV fixé au mur et à 90 degré de l’axe du lit ( jamais vu ça en 20 ans de déplacement)… Sinon le restaurant très bien!

Hôtel mercure de St Germain en laye idéalement situé près du centre ville et du château . L’hôtel est agréable est à la réception on est accueillie au petit soin par le personnel. Les chambres sont grande très belle est claire et très bien équipé et agencé et très agréable. Le petit déjeuner est très complet avec du choix . Ainsi que le déjeuner avec la vue sur le petit parc arboré à l’arrière de l’hôtel . Promenade en ville très agréable et bien indiqué. Parking devant l’hôtel. Très pratique en centre ville . Mérite ces étoiles ⭐️.

Nous avons réservé le restaurant pour le baptême de notre fille et ce fut une très belle surprise. Le restaurant est très sympathique bien agence et agréable. L'équipe nous a très bien reçu et accueillie. Et la restauration à été un sans faute du début à la fin, nous nous sommes tous régalés, très bien cuisiné et servi. Je ne peux que recommander ce restaurant. Merci pour votre travail, le bapteme a été une réussite grâce à vous.