Bonne situation, A part la musique du vendredi soir avec du Boum Boum qui résonne dans les murs au 2ème étage (déjà expérimenté lors de mon passage dans un Mercure au Touquet, est-ce la mode chez Mercure ?) à part l'entrée du parking très mal indiqué, le personnel est compétent et aimable.

Belle prestation pour cet hôtel idéalement situé. Chambre Privilège spacieuse, confortable et très bien équipée. Buffet de petit déjeuner assez mal organisé et personnel y attaché peu à l'écoute

Cadre décoré avec goût, ambiance sympathique, petit concert musical animé. Bien situé pour visiter les docks et le centre ville a 15min. Merci pour l attention porté à notre chien et le prêt du fer a repasser. Petit hic sur le bac de douche qui déborde et la bouteille d'eau qui manquait a notre chambre. Le petit dej était un régal, copieux et de bons produits.

Venus pour un Brunch le dimanche, j’ai été surpris du standing de cet établissement ! C’est classe, un excellent accueil le tout pour des prix plutôt raisonnables. On a bien mangé et sommes repartis satisfait !

Nous y sommes allés dans le cadre d'une réunion professionnelle et avons été bien reçus. Salon bien agencé et service impeccable, mise à disposition des outils, machine à café ou thé. Le repas au buffet organisé pour cette prestation était correcte. La vue est très sympa, l'hôtel bénéficie d'une terrasse semi couverte.

Reservation en ligne : Tout se passe bien. Fast check in en ligne. Tout se passe bien. Arrivée à l hotel... Malgré le fast checkin... c est long... plus de 15 minutes... Mais bon ce n est pas très grave. Puis on me demande de régler la taxe de séjour alors que j avais déjà tout réglé en avance. Il faut que je rouve cela en montrant le mail de confirmation avec ecrit (Taxes et frais unclus. reste à regler : 0 euros) Mais bon.. ce n est pas tres grave. Sur une des deux chambre malgré le froid le système de "climatisation" ne souffle pas du chaud. Mais plutot du froid... ou diront nous du frais. Avant de sortir manger nous signalons le probleme. On nous dit que cela va etre reglé. Les occupants de la chambre en question rentre vers 23h30 et le probleme n'a pas été reglé. Ils ont eu froid toute la nuit. Pour ma part je rentre assez tard (vers 2h30 du matin) et.. oh surprise... l interphone pour se faire ouvrir la porte d entrée est en panne. Une feuille A4 skotché sur la porte indique le numéro auquel téléphoner pour se faire ouvrir la porte. Sauf que... comme beaucoup de personne à 2h30 mon téléphone n a plus de batterie. J'ai donc essaye de taper a la porte mais.. personne. Je suis retourné au casino pour qu on me prête un chargeur pour avoir un peu de batterie pour pouvoir rentrer dans ma chambre. Nous avons donc signalé cette accumulation de soucis à l accueil lors de notre départ le lendemain. La charmante personne à l accueil nous a bien dit qu elle était.. "Désolé" Mais... c est tout... Fin de l histoire. Vous comprenez donc ma notation alors que je suis un habitué des hotels de votre chaine. Cdlt

Nous avons passé un agréable week-end en famille. L'hôtel est idéalement situé. Merci beaucoup au personnel qui a été à l'écoute et surtout très accueillante. Mes enfants ont adoré l'initiation au billard. La sensibilisation au gaspillage est une très bonne chose.

Mon séjour dans cet hôtel a été correct, mais plusieurs points méritent d’être améliorés. La chambre, bien que propre, manquait d’équipements essentiels pour un établissement de ce standing (que du thé en chambre, pas de café, pas de kit dans la salle de bain, etc.).. J’ai également constatée une baisse de qualité par rapport à mes précédents séjours, ce qui est regrettable. Enfin, le petit-déjeuner n’était pas très qualitatif, avec un choix limité et des produits qui ne semblaient pas frais. L’emplacement reste un atout, mais je m’attendais à une expérience plus conforme au niveau affiché de l’hôtel. La chaîne MERCURE HÔTEL n'est plus ce qu'elle était. Extrêmement déçue 😞

Un séjour agréable. Un petit soucis au niveau du chauffage, il soufflait du froid, mais vite résolut par l'équipe. La literie était confortable et la chambre propre Le petit déjeuner était copieux et varié.

2/5 Le personnel est très sympathique et serviable. Mais l’ambiance et le design ne correspondent pas aux standards d’un hôtel 4 étoile. L’espace du buffet et trop serré, rendant la circulation difficile et le petit déjeuner est limité de choix. De plus nous avons remarqué des carafes d’eau sales et du lait périmé dans la machine à café. Plus le parking de l’hôtel est payant L’hôtel a du potentiel mais des améliorations s’imposent pour offrir un expérience de qualité.