Si vous aimez les voyages dans le temps, l’hôtel Mercure de Forbach est parfait : direction les années 90 ! La literie est tellement dure que j’ai cru dormir sur une planche de surf… sans la mer. Quant aux oreillers, ils étaient aussi plats que l’accueil que j’ai reçu en arrivant : un “bonjour” arraché de justesse, comme un vieux chewing-gum sous une table. Heureusement, l’accueil au petit-déjeuner a relevé un le niveau : un personnel souriant et un bon choix pour bien commencer la journée. Un séjour que je n’oublierai pas… mais pas pour les raisons habituelles !

J'y dors environs 2 fois par mois du fait de mon travail et je n'ai pas le choix pour un autre hôtel, il m'est imposé, de Mercure il n'en a que le nom sûrement pas les prestations! Chambres vieillotte et démodé, les lits sont très durs, ventilation très bruyante. Ils ne s'adaptent pas au besoin de la clientèle, je commence tôt le matin et n'est pas le droit à un petit déjeuner correct, qlq trucs sur un mange debout, pas d'accès au buffet alors qu'il est déjà en place. Bref si vous avez le choix passez votre chemin, un ibis vous coûtera moins cher et sera bien mieux!

Très bel hôtel, le personnel est aux petits soins. Le repas était très très bon, plusieurs choix possibles à un prix abordable.

Hôtel Mercure 4*....pas du tout, rideau déchiré, wc cassé, douche sale sans parler du frigo qui était plein de tâches dégoulinante !!! Accueil froid, et de plus on nous a refoulé car " arrivé trop tôt" alors que nous étions dans les temps !!!

Le personnel à l'accueil est très agréable, le point noir c'est le service au restaurant, très long, oublie de commande, pas d'eau, pas de pain, ne propose pas de dessert, d'apéro, etc... Pas tout en même temps mais sur les nombreux séjours là bas, tous les jours un défaut de service : à améliorer. Chambres RAS très bien.

Le SAV, vraiment pas a la hauteur. J'ai perdu mes papiers juste après mon départ (entre l’accueil et le parking), j'ai appelé a deux reprises afin que quelqu'un puisse vérifier et là surprise "Monsieur, nous ne pouvons pas mais n'hésitez pas a nous rappeler dans les prochains jours ont ne sais jamais". Lamentable

Bonjour, Je suis membre Platinum ALL et j’ai séjourné plusieurs fois dans ce Mercure, mais c’est à chaque fois la même déception : pas de bouteille d’eau en chambre, pas de surclassement malgré un hôtel vide, accueil froid, chambre surchauffée avec une ventilation défaillante et aucune solution du gérant préparer vous à transpirer toutes la nuit. C’est dommage, surtout quand on compare avec les Mercure proches de la frontière allemande, bien moins chers, avec un meilleur accueil, boisson, fruits et reconnaissance du statut Platinum et surtout une bonne ventilation. Je pense sincèrement que ce sera ma dernière visite dans cet établissement. Cordialement,

Chambre propre mais sans plus. Oreillers trop mous, température incontrôlable. Emplacement calme mais parking bondé à cause de la piscine et recharge toujours occupée, et loin du centre à pied. Nous avons été très mal servis (contrairement à certains clients apparemment salariés d’Accor) pendant 3 jours avec un repas trop cuit des attentes interminables pour commander et l’impression de n’avoir que des stagiaires autour de nous sans encadrement. Les réductions de personnel finissent toujours par des réductions de clientèle…

Chambre avec trop de défauts pour être satisfait. Rideau mal fixé de fait la lumière extérieure allume la chambre toute la nuit. Cabine de douche et évier bouchés très pratique !!! Cabine de douche très sale Sinon restaurant bien

Je séjourne dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels, le personnel est agréable et accueillant. Le restaurant est très bien, large choix à prix raisonnables, buffet d’entrées très bien fournis. Les petits déjeuners sont copieux et excellents. Je recommande les chambres supérieures voire privilèges, elles sont rénovées et bien équipées. C’est agréable de revenir vous voir toutes les semaines, merci !