Hôtel charmant, calme, propre et très bien situé. Tout le personnel est au petit soin pour les clients, souriant et très sympathique. Je recommande cet établissement.

Hôtel très bien situé, chambre et salle de bain un peu petites, mais le confort et le calme est là, . Personnel accueillant et disponible. Petit déjeuné copieux.

Un service impeccable. La chambre est très jolie! Un petit déjeuner délicieux le matin! Tout le monde est aux petits soins pour vous. C etait vraiment agréable. Un merci tout particulier a Nicolas.

On s'imagine toujours avec ce genre d'hôtel très bien situé que les prestations vont être en rapport avec le prix, mais ce n'est pas forcément le cas. La chambre est très sombre (il n'y a pas d'éclairage au plafond) et les petites lampes d'appoint ne suffisent pas. Il n'y a qu'une seule prise électrique. La chambre est assez exiguë, bien plus que ce que je pensais. Malgré tout, le personnel est à notre écoute et la chambre est propre. Au final, ce n'est pas une déception.

Top emplacement, mais on en reste là. Près de 300€ la nuit pour aussi peu d’insonorisation, réveillé par le bruit du métro. Et 19€ le petit dej qui est d’une tristesse. Autant aller le prendre à l’extérieur. Quant à l’accueil, une chance sur deux de tomber sur une interlocuteur sympa et souriant, et donc une chance sur deux de tomber sur un interlocuteur assez antipathique…

Toujours très bien accueillie au Massena. Les chambres y sont toujours confortables et propres avec une literie de qualité. Le petit déjeuner y est aussi très appréciable

Expérience affreuse: J’ai demandé à mon arrivée à un veilleur de nuit hautain de mettre un médicament dans un vrai réfrigérateur (ne faisant pas confiance aux mini armoires des chambres), il l’a mis dans le congélateur. Mon injection n’était plus utilisable le lendemain matin (après vérification avec une pharmacienne). Je leur ai adressé la facture afin d’obtenir réparation et dès lors l’agent d’accueil a prétexté demander avis à la direction, j’ai reçu un message sec me mettant en faute et affirmant que j’avais l’info selon laquelle le tiroir bleu de je ne sais quelle chambre froide était le congélateur… La médiocrité touche son paroxysme quand un établissement traite de la sorte une cliente détenant un produit de soin que lui même a endommagé et qui aurait pu causer des dégâts irréversibles.

Hotel bien situé proche du métro. Équipement de la chambre très bien. Confort très bien. Propreté très bien. Petit déjeuner un large choix. Impression d'ensemble bien mais ascenseur en panne depuis un mois selon une employée et 6etages donc mieux vaut ne pas être trop haut car le soir on est crevé,sans compter les bagages qu'il faut monter dans un escalier étroit. Pour le prix nous sommes passés par une smartbox alors prix à voir. Nous sommes globalement très satisfait de notre passage dans cet hôtel.

Hôtel très bien placé au centre de Paris à proximité de la Madeleine. Station de métro à 3 minutes à pied. Ascenseur. Personnel professionnel mais pas spécialement aimable. Chambre vraiment très petite. Grand lit très confortable. Salle de bain microscopique. Excellent petit déjeuner mis à part le café qui n'est pas bon. Wifi gratuit.

Juste correct mais pas remarquable. Le style de la décoration est lourd/sombre, les chambres standard de taille moyenne. Les lieux sont propres. Le petit déjeuner ne vaut pas les 16 €, même si les viennoiseries sont présentent, le café n'est vraiment pas bon et gâche tout, on dirait la gamme café Grand Mère, pour le prix on mérite du café de meilleur qualité. Le personnel est agréable, c'est déjà ça. Faute de trouver mieux l'hôtel peut convenir. A améliorer donc.