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Hôtel très propre, aussi bien les chambres que les parties communes, accueil sympathique et professionnel, petit déjeuner de bonne qualité et en quantité suffisante, bonne situation, prix attractif.
Décevant pour un séjour professionnel J’ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel pour des raisons professionnelles, et malheureusement, l’expérience a été loin d’être satisfaisante. La literie était inconfortable au point de perturber mon sommeil, et la qualité du nettoyage laissait à désirer. Le pire a été de découvrir, en rentrant un soir, que la femme de ménage avait laissé la fenêtre grande ouverte et coupé le chauffage. Résultat : une chambre à 4 degrés en plein hiver. Lorsque j’ai signalé le problème, la seule réponse du manager a été que “c’est normal d’aérer les chambres”. Certes, mais il s’agissait clairement d’une erreur de leur part. Ce genre d’incident peut arriver, mais ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de considération : aucun geste commercial, juste un sourire insolent du responsable qui semblait se moquer de ma situation. Je ne recommande pas cet hôtel, surtout pour un séjour professionnel où un minimum de confort et de sérieux est attendu.
C est juste que j étais dans une chambre au 4 étages il fesait froid le chauffage ne fonctionnait pas c est bien pour quelqu un seul mais pour un. Couple ou avec des enfants.De plus n oublié rien là bas car vous le retrouverez pas la personne qui fais le ménage ne laisse pas a l'accueil mais il prend pour eux on appel sa du vol car j avais oublié une chose qui me tiens a cœur tout ce que en ma répondu il est pas dans les objets trouvés alors que je suis bien sûr que je laissais dans ma chambre je ne pouvais pas faire demi tour car j étais dans mon train.
A fuire hôtel salle Mes parents ont séjourné dans cette hôtel la baignoire était très très salle il ont dû nettoyer eux même Le ménage non fais Je parle pas du petit déjeuner 20minutes d'attente pour du café
Très bon rapport qualité prix, très bien placé pour passer une nuit à l’arrivée à lourdes à côté de la gare. Accueil très chaleureux, chambres et petit déjeuner simples mais correspondent à ce qu’on peut attendre pour le tarif. Merci !
Les chambres sont très propres, l’hôtel est au centre ville qui permet de faire les restos, le sanctuaire sans parler de la gare et du parking gratuit. Je recommande, le monsieur à l’accueil fait bien son travail, aimable, respectueux, professionnel . Le prix est très correct. N’hésitez pas à réserver.
La réceptionniste aujourd'hui était souriante et très agréable, l'hôtel a du charme mais les chambres sont assez anciennes, c'est parfait pour passer une nuit, les lits sont très confortables. Cependant il y a beaucoup de bruits et de claquements.
Très déçue, a part la gare proche. Pas de restauration, alors que c'était marqué dans l' annonce, et en gros sur les panneaux extérieurs, le petit déjeuner acceptable si on arrive tôt, sinon, tables encombrées de tasses et assiettes non débarrassées... Une seule personne pour la réception et s' en occuper , un matin machine à café en panne... pas de télévision, la moitié en panne m'a-t-on répondu, je sais, on ne vient pas à Lourdes pour regarder la télé, pourtant, c'est agréable d' avoir les infos du coin le soir.... L' armoire a failli tomber sur mon mari, en l' ouvrant elle à basculé. Bref, on a payé pour des services qui n' existaient pas .. bruyant la nuit, beaucoup de passage de voitures et camions, on ne peut dormir la fenêtre ouverte.. On n'y reviendra pas même si le prix est correct pour l' emplacement. je ne recommande vraiment pas. Même pas pris une seule photo, trop déçus.
Seul point positif, Nous avons apprécié l'emplacement proche du centre-ville. Aucun parking dédié à l'hôtel. Heureusement qu'il a un parking public pas loin mais l'été doit être difficile. La propreté reste à désirer dans la salle de bain. Dentifrice sec sur sèche cheveux. Les draps avaient des petites points noirs par endroit. Les appliques de lumière étaient poussiéreuses. Les murs tachés.... Meubles rustiques trop encombrants. Déçus pour un 3 étoiles.
Chambre désastreusement sale, lit ignoblement poilu (voir photos ci-joint) draps qui pue, les serviettes sérieusement dégelasse rempli de tâches marron douteuse et qui pue comme pas possible sans parler de l’odeur qui restent dans les mains. L’isolation est nul et parquet qui craque on entend tout des autres chambres à l’autre bout de l’hôtel. A fuir