Vraiment un bel hôtel de grand charme. Personnel d'une grande gentillesse. Idéalement situé par rapport au domaine skiable de la Balme.

Nous avons passé une nuit aux chalets de la Serraz. Un excellent accueil. Une chambre charmante. 2 choix de petit-déjeuner. Un bon moment au spa. L'endroit est très chouette. Je recommande.

Superbe expérience dans cet hôtel très cosy, ambiance familiale, idéal pour se reposer. Je décrirais plus cela comme une maison d'hôtes car c'est une structure très intimiste. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée-de-chaussée, très grande, dans laquelle nous avons travailler et nous poser pendant 3 jours. Merci à Magalie et à Tina (et à Roxanne que nous avons aussi croisée) pour leur gentillesse. toujours à l'écoute et toujours là pour répondre à nos attentes. En été, ça doit être incroyable avec la piscine car la petite vallée dans laquelle se trouve l'hôtel est charmante avec ses chalets, sur la route du col des Aravis. L'espace bien-être jacuzzi et hammam est un vrai plus, gratuit, et privatisé pour vous pour 30 minutes par jour. je recommande à 100%

Nous avons adoré notre passage à ce beau chalet authentique de la Serraz !! Magnifique ! Nous n’y avons pas dormi mais nous avons pu grâce à la gentillesse du personnel visiter une des chambres avec une magnifique vue. Que ce soit l’accueil et la gentillesse du personnel et des prestations par la masseuse. Le repas fut excellent également. Merci pour tout cela. À bientôt dans ce joli paradis 😉

Établissement de charme très mignon pour une belle semaine de ski à La clusaz. Cependant le service n’est pas à la hauteur de nos attentes… Le petit déjeuner réduit de jour en jour. Au bout du 3eme jour la salade de fruit a disparu et elle est remplacée par quelques avocats et citrons placés dans un petit panier jusqu’à la fin du séjour. De plus, le café type café filtre n’est pas censé être présent dans un 4 étoiles (on attend au moins une vraie machine à café…). Enfin certaines chambres manquent de rangement. Heureusement la jeune Tina, de part son professionnalisme et sa sympathie, relève le niveau de l’accueil. Les jeunes serveuses sont très attentionnées et souriantes ce qui rend le séjour agréable.

Nous avons passé un excellent séjour. Tout était parfait de A à Z. Petit déjeuner copieux avec un généreux buffet. Acceuil très chaleureux et attentionné de toute l'équipe. Petit bonus : nous avons pu profiter du jaccuzzi après une journée de glisse, un vrai bonheur. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Elise&Julien

Magnifique Hôtel , la vue des chambres et le spa sont incroyables ! Personnel très accueillant, merci à Roxane pour sa gentillesse et son professionnalisme Nous avons déjà hâte de revenir

Quelque peu déçue par mon séjour dans cet hôtel ... Pour un 4 étoiles, on s'attend à plus de services comme une machine à café en chambre ou une bouilloire pour se faire un thé en rentrant des pistes. La literie aussi laisse à desirer avec un sommier vieillot et des matelas peu confortables, on s'attend en effet à mieux pour un 4 étoiles. La chambre dispose d'une belle terrasse mais il n'y a même pas une chaise pour s'asseoir et profiter de la vue... nous sommes obligés de sortir une chaise de la chambre qui n'est pas faite pour l'extérieur ! Ensuite, l'hôtel dispose d'un "SPA" plus communément un jacuzzi et un hammam dans lequel on doit se rendre tout habillé et avec nos chaussures car la chambre ne dispose même pas de peignoir ni chausson pour s'y rendre ... Le petit déjeuner n'est pas compris dans le prix de la chambre et il faut donc payer 18€ supplémentaire et par personne pour un buffet quelconque, excepté les fromages, avec des jus qui ne sont même pas frais/pressés. Quel dommage, surtout lorsqu'on vous en facture plus que prévu sur la note à la fin ... Enfin, l'emplacement est superbe entre les sapins et les montagnes mais à 10min de voiture de la Clusaz. Pour conclure, le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur.

Nous avons passé 2 nuits dans ce magnifique hôtel « chalet ». Merci à Océane qui nous a fait un excellent accueil et qui a su être à l’écoute et très disponible. Notre chambre était parfaite avec une grande terrasse donnant sur la forêt. Les extérieurs tant que l’intérieur sont apaisants, charmants et ressourçants. Nous recommandons à 100%

Hôtel de charme, beau panorama vue exceptionnelle. Le petit déjeuner sur la terrasse dans ce cadre était un vrai délice. Les chambres sont très bien décorées. Merci pour le surclassement et l accueil. Il manque juste une petite cafetière dans la chambre et à noter un tarif un peu élevé pour les animaux. Nous recommandons vivement cet établissement et y retournerons sans aucun doute.