Excellent séjour dans l'ensemble ! J'ai passé 4 jours sans problèmes majeurs, personnel serviable et souriant. Chambre propre avec une belle salle de bain sans quelquonque défauts et un lit malgré les avis largement confortable. Je recommande.

Personnel très agréable et serviable. Le lit était confortable mais la chambre présentait des signes de vétusté et l'hôtel n'a pas d'ascenseur ! Situé à environ 20 min de métro des gares de Lyon et Paris-Bercy.

En dehors de l'accueil très sympa… si vous cherchez du calme ou vous réveillez en douceur, c'est raté ! Nous avons passé le week-end dans cet hôtel, le cadre est joli, mais seulement ! Payer en plus pour avoir une chambre supérieure et finir dans une chambre sous les escaliers, avec une fenêtre qui donne sur un hall/terrasse de l'hôtel où ça papote jusqu'à 3 h du matin, ou vous vous faites réveiller à 8 h pour la réception du petit-déjeuner ! Les nuits ont été courtes ! La dame de ménage ( rien pour elle) qui fait son travail , c'est comme si vous étiez avec elle ! Nous sommes venu chercher du repos du calme c'est raté pour nous ...

J’ai été vraiment déçue par mon séjour dans cet hôtel. Dès mon arrivée, j’ai remarqué que la tête de lit en osier était couverte de poussière. Étant allergique, ça a été très compliqué pour moi : j’ai dû déplacer le lit pour essayer de limiter les réactions. La télécommande ne fonctionnait pas. J’ai demandé dès le premier jour qu’on change les piles, mais trois jours plus tard, rien n’avait été fait, ni même un mot d’excuse. Le matelas était plein de bouloches et sale, avec une alèse si fine qu’elle glissait dès que je bougeais un peu. Le pire, ce sont les deux énormes creux dans le matelas. Avec mes problèmes de dos, ça a vraiment compromis la qualité de mon sommeil. La salle de bain aussi laissait à désirer : la porte de la douche ne fermait pas, l’eau chaude arrivait du mauvais côté, et il y avait de la moisissure dans la douche. Le tapis de la chambre était très sale, tout comme les contours de fenêtre jaunis. Les portes-fenêtres fermaient mal, et le rebord extérieur était jonché d’insectes morts et de toiles d’araignées. Enfin, sous le lit, c’était un vrai nid à poussière, complètement négligé. Je tenais à donner une touche positif, en disant que les réceptionnistes ont été agréables. Bref, une expérience très décevante, surtout pour un établissement censé offrir un minimum de confort pour une nuit à plus de 100e

Bonjour, Pour commencer, chambre propre et literie saine, c'est important de le souligner.... En dehors de ça pour la chambre c'est catastrophique. Trou dans le plafond, travaux faits par des enfants visiblement. L'eau chaude est hardcore... Bonne température et d'un seul coup brûlant, obligé de sortir vite de l'eau car juste après elle devient glacées pendant 2-3 minutes avant de redevenir trop chaude... J'ai passé 20 minutes avec du savon sur la tête avant de pouvoir me rincer. Le bruit, parlons en! De 23h à 1h du matin ça gueule dans les couloirs, mais si ce n'était que 1 soir ça irait mais non ça à été tout les soir.. ça crie, se dispute et rigole pendant des heures. L'accueil est agréable aussi les hôtes et hôtesses sont souriant(es) la plupart du temps. Le prix est beaucoup trop élevé pour un séjour de cette qualité.

Un séjour exceptionnel ! J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel lors de mon passage à Paris, et tout a été parfait du début à la fin. L’accueil chaleureux du personnel, toujours souriant et disponible, a rendu mon expérience encore plus agréable. Les chambres sont élégamment décorées, d’une propreté impeccable et très bien équipées, offrant un confort optimal après une journée à explorer la ville. Le petit-déjeuner était varié et délicieux, avec des produits frais et de qualité. L’emplacement est idéal, proche des principaux sites touristiques et très bien desservi par les transports en commun. Un vrai coup de cœur que je recommande sans hésitation ! J’y reviendrai avec grand plaisir.

En réservant une chambre dans cette établissement, je m’attendais à des prestations conforme aux photos et aux descriptions présentées sur le site internet ou sur les plateformes de réservations. Or des mon arrivée, j’ai constaté de nombreuses différences et désagréments qui ont fortement impacté mon séjour. Tout d’abord à mon arrivé à 15h, la chambre n’étais pas propre, pas prête et vous ne saviez même pas quelle chambre m’attribuer. La chambre qui a fini par m’être attribué ne correspondait en rien aux images affichées lors de la réservation. Elle était bien plus petite que prévu, et la salle de bain était à peine utilisable en raison de sa taille minuscule. Si vous allez aux toilettes vous avez la tête dans le lavabo. De plus, l’insonorisation était inexistante: impossible de dormir pendant les deux nuits, à cause des bruits incessants venant des chambres voisines, au point d’avoir l’impression de partager ma chambre ( les pas bourrins dans les escaliers, les chasses d’eau, les douches, les sèche cheveux et les choses intimes n’en parlons pas) Il était donc impossible de se reposer pendant nos deux jours qui été fait pour nous ressourcer et nous reposer. C’est donc complètement avec l’effet inverse que nous repartons, déçu, fatiguée et dégoûté. Par ailleurs l’absence d’ascenseur qui n’était mentionnée nulle part a été un véritable problème notamment pour transporter mes bagages. Enfin, lors de la première nuit aux alentours d’une heure du matin nous n’avions toujours pas fermé l’œil entre les bruits voisinaux et les gouttes de pluie insupportable et très forte qui était à proximité. Nous avons donc été en faire part a MAJID qui été à la réception ce soir là a cette heure même, qui est monté dans notre chambre a 1h30 du matin afin d’écouter les nombreux bruits parasites qui nous envahissait, il a constaté les bruits insupportables, mais ne nous a pas du tout mais pas du tout proposer une solutions qui aurait pu éventuellement nous convenir. A aucun moment il n’a été possible de changer de chambre à aucun moment une solution nous a été proposé c’est inadmissible!!! Pour conclure, nous avons dormis 5 heures en 2 nuits. Enfin, le personnel de l’hôtel s’est révélé peu compréhensif et incapable de répondre convenablement à mes demandes, ce qui n’a fait qu’accentuer mon mécontentement.

Un week-end en famille à Paris fantastique. Superbe hôtel, accueillant, les chambres sont très propres, bon petit déjeuner. Personnel très accueillant. Je recommande cet hôtel qui est à deux pas des transports. Très bon emplacement touristique.

Bonjour, Je voudrais vous faire part de mon séjour que j'ai eu sur Paris et vous informer que l'hôtel, je l'ai trouvé très agréable et très propre. Le personnel est bien accueillant et a été correct, souriant. L'hôtel est super propre. Les chambres sont sympas, jolies et agréables. Avec ma femme, nous avons passé un très bon séjour. Je recommande cet hôtel car il est proche d'une gare et proche du centre de Paris. Bonne fêtes de fin d'année et meilleurs vœux à tous.

J’ai passé un excellent séjour au Twelve. L’hôtel est idéalement situé, ce qui facilite l’accès aux principaux points d’intérêt de la région. Les chambres sont confortables, propres et décorées avec goût. Le personnel est incroyablement accueillant et attentif, toujours prêt à répondre à nos besoins avec le sourire.