Service au top. Personnel très agréable, souriant, très courtois, rien à dire. Nous avons eu le plaisir d’être surclassée lors de notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir

Passage pour voir le lieu en prévision d'un repas sur place. Nous en profitons pour prendre un verre au bar. Déception car en fait de bar pour un hôtel 5* juste 4 fauteuils dans un espace étriqué et quand nous demandons un cocktail ce sont les demoiselles de la réception qui s'y collent a défaut de barman. Au moment du départ, après 10mn d'attente à la réception pour régler nos consommations, nous décidons de poser la somme en liquide sur le comptoir. Bon autant dire que nous n'irons pas tester le restaurant, dommage !

Nous sommes venus pour passer une nuit en chambre avec Jacuzzi pour profiter d’un beau week-end. Le cadre est plutôt jolie mais les chambres sont relativement simple et manque beaucoup de goût. Le jacuzzi sur la terrasse pas bien intime par rapport aux accès au chambre et la piscine extérieur. Payer une chambre à ce tarif sans avoir l’accès au spa inclus dans le prix….. payer cet accès pour se retrouver devant une mini piscine et un petit jacuzzi et un sauna en panne …. Pas digne d’un 5 étoiles. Service au petit déjeuner qui laisse à désirer…. Et pour couronner le tout on vous récupère les bagages en chambre, on nous emmène la voiture du parking mais on oublie de vous charger vos bagages dans le coffre…. Heureusement qu’au bout de 30min de route on c’est arrêté et la surprise pas de bagages. Il nous a fallu faire demie tour à l’hôtel….

Tout d'abord, un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. L'hôtel est un écrin d'intimité à deux pas du centre ville de Bordeaux. Nous avons eu l'occasion de séjourner dans la suite Montaigne : une superbe expérience, de la décoration à salle de bain en passant par la terrasse avec jacuzzi chauffé. Mention spéciale pour la literie. Nous vous recommandons de dîner au restaurant de l'hôtel, le Cercle de Montaigne. La cuisine y est raffinée avec une très belle maitrise de l'entrée au dessert. Encore une fois, merci à l'équipe pour ce moment. Le petit déjeuner est parfaitement varié. Nous avons également passé un beau moment de détente au spa avec sa piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Encore merci pour ce moment !

Nous avons séjourné une nuit dans la suite Montaigne lors de notre anniversaire de rencontre. Ce fut une expérience exceptionnelle et magique du début à la fin. La chambre est élégante, la literie est très confortable. La salle de bain est parfaite avec une belle baignoire et une gigantesque douche. Nous avons pu profiter du jacuzzi (un vrai plus) sur la terrasse de notre chambre avec une très belle vue sur les toits de Bordeaux. L'espace SPA avec piscine, bain à remous, hammam et sauna est beau. Il est limité à un certain nombre de personne pour optimiser votre expérience. Le diner au coeur de l'hôtel "Le cercle de Montaigne" est fabuleux. Nous nous sommes régalés que ce soit pour les entrées, plats et desserts. Les produits sont fins, gourmands et parfaitement bien cuisiné. Mention spéciale pour les sauces et la cuisson des viandes. Les mets sont dignes d'un gastronomique. Concernant le petit déjeuner, il est varié et composé de produits frais délicieux. Le room service est parfait. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que pour toutes leurs attentions.

Je précise tout d'abord que si la direction avait eu le bon gout de répondre à mon mail, je n'aurais sans doute pas publié cet avis. Mais le mépris de cet établissement pour ces clients n'a manifestement aucune limite. Je partage donc mon expérience très récente au sein de cet établissement. Nous venons une journée avec mon mari pour nous détendre le jour de mon anniversaire. Pas grand chose à dire sur le restaurant. Nous allons ensuite au SPA. l'installation est déjà indigne d'un 5 étoiles: propreté douteuse; les WC ne ferment pas à clé, personne n'est là pour nous accueillir, les peignoirs sont rêches On nous annonce seulement à moment-là que le hammam et le sauna sont indisponibles. Commencent ensuite les massages. 15 mn avant la fin de la prestation, la masseuse qui s'occupe de mon mari tombe dans les pommes. Bien évidemment, la prestation prend fin et nous sommes bien désolés pour elle. Mais au moment de payer... Aucun geste commercial ne nous sera proposé ou aucune proposition de reporter notre soin. Cela signifie que nous avons intégralement payer une prestation qui n'a pas été effectuée en totalité (+ pas d'accès possible au hammam et au sauna). Je précise également que les tarifs sont déjà, en eux même, exorbitants. Aucune réponse à mon mail pour signifier mon mécontentement.. C'est une honte. Notre belle ville ne manque pas de belles adresses si vous voulez vous détendre dans un spa. Vous aurez bien mieux pour moins cher ailleurs. Fuyez cet établissement indigne.

Cet hôtel est une petite merveille ! À notre arrivée, le personnel de l'accueil nous propose un surclassement dans une chambre avec un jacuzzi privatif. Nous avons passé deux jours dans le plus grand luxe. Le personnel est au petit soin, toujours souriant et chaleureux. Le restaurant propose un menu gastronomique excellent, le petit déjeuner est succulent. En somme, je recommande vivement cet établissement qui mérite amplement ces 5 étoiles.

Affreux ! L’hôtel est vieux, mal entretenu, les chambres sont dignes d’un 3*, de même que le spa. J’ai payé 500€ la nuit pour une chambre qui en vaut la moitié. À éviter absolument !

Très lieu beau avec un service agréable et bienveillant. Nous avons apprécier le surclassement en chambre avec l'accès au spa. Dommage que votre restaurant n'etait pas encore ouvert. On testera au prochain séjour sur Bordeaux Merci encore et bonne journée

Nous avons passé un magnifique weekend en amoureux dans ce splendide hôtel. Le personnel est très attentionné et professionnel, toujours avec le sourire. Les équipements de la chambres permettent de passer un séjour plus que confortable, il ne manque rien. Les petites attentions nous ont fait nous sentir comme des clients uniques Nous reviendrons avec plaisir.