Tres déçue. Mauvaise odeur dans l etablissement. Chambre avec moquette pas très propre ca ne mérite pas ses étoiles!! En arrivant aucun chariot pour les bagages! Juste place en centre ville sinon le reste pas top même buffet petit-déjeuner pas digne d un 4 étoiles!! On nous indique un joli parc pas très loin de l hotel et...j ai.pas le droit de dire la suite ...car on ne publie pas mon avis...vous constaterez sur place!!..un cauchemar! Premiere et dernière expérience dans cet hôtel!!!

Cette expérience hôtelliere était ma plus belle de Toulouse . Nous avons étaient accueillis par Louis et Cleo , personnes très professionnelles , agréables, souriantes , c’était parfait . La décoration de la chambre m’a beaucoup plu, la propreté parfaite . La vue sur le capitole juste sublime. J’ai adoré ma nuit dans cet hôtel . Les petites attentions dans la chambre. Je recommande vivement ! Je vous remercie et nous reviendrons vite .

Très bel hôtel, situé à 20 m de la place du capitole, idéal pour visiter Toulouse, chambre super grande et très bien décorée , très calme, assez facile pour se garer. L’accueil est très pro et agréable. Enfin un resto intelligent, ils n’ont pas de resto mais propose un room service avec un super resto voisin, ça change des bocaux de certains hôtels, bravo pour cette initiative. Je conseille fortement cet hôtel

Nous avons passé une nuit exceptionnelle dans la suite mythique n° 32 où Antoine de St Exupéry a séjourné. Ce passage dans cette chambre chargée de souvenirs a suscité beaucoup d'émotions. De plus nous avions vue sur la place du capitole et ses illuminations. Le salon où nous avons pris notre petit déjeuner était tout aussi pittoresque. Petit déjeuner très copieux avec des produits de qualité. Le personnel est très compétent et à l'écoute. Un expérience inoubliable.

Très bon accueil, chambre spacieuse, calme et propreté impeccable. Petit déjeuner copieux, personnel professionnel et sympathique. Merci pour tout.

Nous avons passé un séjour inoubliable à l’Hôtel du Grand Balcon pour célébrer l’anniversaire de mon mari. Tout était parfait : l’accueil chaleureux du personnel, la chambre élégante et confortable, et la vue magnifique. Le cadre de l’hôtel est idéalement situé, proche des principaux sites touristiques de Toulouse, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir contribué à rendre cette occasion encore plus spéciale. Nous recommandons vivement cet hôtel et y reviendrons sans hésiter !

Séjour de rêve dans la chambre 32, celle où Saint-Exupéry a séjourné en 1926. C'était comme un voyage dans le temps, 99 ans en arrière, mais avec tous les conforts de notre époque, particulièrement en ce qui concerne le chauffage et la salle de bains. Nous sommes venus exprès d'outre-Pyrenées que pour cette experience et je confirme que le voyage a été à l'hauteur de nos expectatives. J'ai également apprécié le service de petit-déjeuner apporté dans la chambre ainsi que le professionnalisme et l'accueil chaleureux de la jeune femme géorgienne qui nous a reçus à la réception

Chambre élégante et raffinée où teigne le calme et la volupté, , un lit queen size d’un confort absolu! Et surtout un personnel aux petits soins, à l’écoute, bienveillant… je recommande vivement!

L’hôtel n’est pas mal, moyenne. On ne peut attendre plus en France. Par contre, 5 étoiles? L’inspecteur a dû déconner. Mes parents on dû passer à la réception pour faire les clés 10 fois car aucun personne sait les faire. Il n’y a que une réceptionniste qu’a su faire une des clés sans désactiver l’autre. Le deuxième jour en plus une réceptionniste a osé dire à ma mère: bien sûr, vous ne restez qu’une nuit. Et en partant, on a accordé un départ tardif jusqu’à 12.30h, encore la même réceptionniste quand on revient à 12.25h pour récupérer nos affaire nous dit ‘le Check out est à 11h’ comme si on a tué quelqu'un. Communiquez entre vous svp et arrêtez d’accuser les clients de votre incompétence. Propreté néfaste dès l’arrive, recouche encore pire. Ni aspirateur, ni faire SDB ni vider la poubelle en chambre. Bloqués au parking un demi-heure car réceptionniste nous n’a pas donné le bon ticket. Encore une fois, la réceptionniste ose nous dire: vous n’avez pris le troisième ticket. Excusez moi? VOUS NE L’AVEZ PAS DONNÉ!!!! Catastrophe totale. Aucun excuse, aucun geste… Toujours logés à IBIS Capitole, on a décidé tester le Grand Balcon: on ne revient plus!

Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour votre accueil et vos arrangements compte tenu des événements locaux ce week-end à Toulouse ! Informations très claires concernant les stationnements avant le séjour. Gentillesse des contacts, grande disponibilité du personnel. Chambre élégante, cadre calme et reposant. Un grand honneur de séjourner ici, QG de l'Aeropostale ! Merci !