Les prestations de cette hotel ne mérite absolument pas ces 4 étoiles. Chambre très mal entretenu vétuste et à peine nettoyer. Personnelles absolument pas investi et à la hauteur d'un 4 étoiles. Petit déjeuner digne d'un hôtel sans aucune étoile pour ne pas citer de noms.

Très bon emplacement mais chambre standard à fuir, peu d'espace, un seul fauteuil, pas de bureau, pas d'armoire avec cintres, lino dans la salle de bain, inacceptable pour un 4 étoiles.

Quelle déception.... Nous étions venus il y a 8 ans en été et avions été conquis par le calme, le cadre, la piscine...... Qu'elle n'a pas été notre déconvenue cette fois-ci. Nous avions deux chambres au 3 ème étage au niveau de la piscine (pas encore ouverte en avril). Une odeur d'égout nauséabonde provenant de la salle de bain et s'étendant dans la chambre nous a gâché le séjour. Heureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit. SDB véritablement minimaliste et chambre défraîchie. Difficile de ne pas se cogner contre les WCs pour entrer dans la baignoire dans notre chambre. La chambre standard n'est pas vilaine mais cette odeur était insupportable. Le petit-déjeuner à 18€ par personne ( y compris pour les enfants) est vraiment décevant, la salle pour le service est glauque, l'odeur peu ragoutante (il faudrait mettre une cloche sur les fromages et la charcuterie) et sombre, le choix lamentable. Seul points positifs: le jus d'oranges pressé et la machine à café. Selon moi ce n'est plus le standing d'un 4 étoiles. Cependant, le personnel a été très chaleureux et serviable à la réception, rien à redire de ce côté-là.

Le site de l'hôtel est magnifique et très bien situé pour visiter Avignon et ses environs. Chambre spacieuse et confortable. Dans la salle de bain (calcaire sur le carrelage) et toilettes (trace jaune), qui pourraient être éliminées. Accueil sympathique. Restauration et petit déjeuner très bien !

Un très bel établissement au service de qualité. Les chambres sont grandes et confortables. Je mets 4 étoiles car il y a un ou deux détails qui restent à être amélioré.

Un lieu chargé d'histoire, des bâtiments magnifiques, une cours incroyable avec des arbres majestueux ! L'équipe est souriante et a vos soins. Un petit déjeuner complet. (Manquerai pour moi, le beurre de cacahuète sans sucre et sel). Merci à l'équipe. En famille ou en amoureux c'est parfait. Pour la saison du festival ça doit être juste génial car au centre 👌🏽. L'hôtel est a hauteur de la beauté de la ville

J’y suis fin décembre 2024 pour le travail et comme beaucoup d’avis que je rejoint , la température dans la chambre 232 est très limite, c’est bien que je ne soit pas frileux ! Sinon l’emplacement et le cadre est vraiment magnifique . L’accueil est au top et je remercie Emma pour son accueil et sa patience dont elle a su faire preuve face à mes nombreuses questions. Bonne lecture à toutes et tous !

Je suis très mitigée. Le lieu est absolument magnifique, les chambres spacieuses et très jolies, le personnel est très agréable et sympathique. Le dîner au restaurant de l'hôtel était très bien, avec un bémol pour la souris d'agneau, pas cuite à cœur alors que j'avais bien précisé ma grossesse. Les ravioles en entrée étaient délicieuses. Mais... La chaleur dans l'hôtel et les chambres est extrême. Nous avons dû couper le chauffage et ouvrir pour revenir à une température pas etouffante. Mais surtout : nous avons demandé une chambre au plus calme (maman enceinte + bébé), nous avons été collés à la chambre de mon beau frère qui a aussi un bébé et l'insonorisation est absolument nulle : le bébé de l'un a réveillé parents et bébé de l'autre côté toute la nuit, aucun des 6 n'a pu dormir. J'ai fini à faire nuit blanche à tourner en poussette avec bébé dans le lobby de 2 à 5h du matin pour que mon compagnon et sa famille de l'autre côté du mur puissent dormir un peu (afin de conduire en sécurité le lendemain). Merci au gardien qui m'a indiqué un lieu calme au RDC pour que les cris de mon bébé ne réveillent personne d'autre. S'il vous plaît, lorsqu'il y a des bébés et une demande de chambre au calme : dans la mesure du possible laissez une chambre vide entre les chambres des familles. L'insonorisation était tellement mauvaise que j'entendais chaque mot de mes voisins qui pourtant parlaient tout à fait normalement. Je les entendais même avec des boules quies. Pas de prise près des lits ni de table de chevet. Savon et shampooing pompe mais pas d'autre produits de toilette à disposition. J'ai aimé certaines originalités du petit déjeuner (concombre et feta, possibilité de cappuccino) mais dommage car il n'y avait pas d'oeufs, pas de salade de fruits, beurre périmé depuis plus d'une semaine, bacon grillé froid... Vu la beauté du lieu et l'amabilité du personnel, je suis sûre que l'expérience au cloître St Louis peut être merveilleuse, mais vu l'insonorisation inexistante et le petit déjeuner très décevant il y a des points majeurs à améliorer.

Le fait d'être dans un endroit splendide ne justifie pas de devoir changer de chambre en arrivant car la ventilation soufflait de l'air brûlant ou rien, d'avoir le bruit du réservoir des WC qui se remplit toute la nuit car il y a un joint à changer, de se retrouver au petit déjeuner sans margarine car il aura fallu prévenir à l'avancement : en 2024 on sait parfaitement qu'un grand nombre de personnes sont intolerantes ou allergiques aux produits laitiers! Prévoir de la margarine est un tout petit aménagement pour un hôtel de cette catégorie. J'ai obtenu l'annulation de mon petit déjeuner )manger du pain sec non merci) et mon ami a pris le sien tout seul. Pas vraiment l'idée que nous nous faisions d'un WE romantique. Pas un seul mot d'excuse mais le reproche de ne pas avoir prévenu.... 4 étoiles c'est vraiment pour l'hôtel, ancien cloitre, qui est magnifique.

Pas de chauffage dans la chambre mi novembre...sommes venus en avril...idem! Quand je suis arrivée dans la chambre 223, je suis allée à l accueil demander une chambre plus éloignée de l ascenseur...que n avais je pas demander la! Une femme odieuse m à répondu sur un ton !!! Je ne me suis pas gênée de lui parler à son niveau pour qu elle se rende compte de sa façon lamentable de répondre. L endroit est très beau, la cours intérieur aussi, petit déjeuner et parking idéal. Cette personne a gâché le paysage du lieu je dois dire.