“Une expérience absolument décevante, à éviter à tout prix !” J’ai récemment séjourné dans cet hôtel et je tiens à partager ma déception. Tout d’abord, l’accueil a été extrêmement froid et impersonnel. Le personnel semblait indifférent à nos besoins et, en particulier, le directeur a montré un manque total de professionnalisme. Non seulement il était désagréable et condescendant, mais il a également ignoré nos demandes légitimes concernant la propreté de la chambre et le confort. Concernant la chambre, elle était loin d’être à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un hôtel de cette catégorie. La propreté était inexistante, des tâches visibles sur le sol et des draps qui ne semblaient pas avoir été changés. Le mobilier était vieux et abîmé, et l’isolation phonique était catastrophique, nous avons été réveillés plusieurs fois durant la nuit par des bruits provenant des autres chambres. Quant aux services, ils étaient extrêmement limités. Le wifi était lent, et la climatisation ne fonctionnait pas correctement, rendant la chambre insupportable. De plus, le petit-déjeuner proposé était décevant, avec des produits bas de gamme et une qualité médiocre. J’ai tenté de parler de ces problèmes avec le directeur, mais sa réponse a été très peu professionnelle et dédaigneuse. Il n’a même pas daigné nous offrir des excuses ou proposer une solution. Son attitude montre un manque total de respect envers les clients, ce qui est inacceptable pour un établissement prétendant offrir un service de qualité. En résumé, cet hôtel est très loin de répondre aux attentes et ne mérite absolument pas son prix. Le service client est déplorable, et le directeur en particulier semble n’avoir aucune notion de ce qu’est un véritable service hospitalier. Je ne reviendrai jamais et je vous déconseille fortement d’y séjourner.

Hôtel vieillissant pas entretenu.. nous avons subi l'agressivité du responsable irrespectueux avec ses employés pourtant dévoués. Aucun dialogue possible avec ce monsieur qui refuse le dialogue avec les clients. Sanitaires insalubres, fenêtre qui ne s'ouvrait pas. Petit déjeuner plus que médiocre, produits que l'on retrouve chez Lidl.. un comble vu les tarifs appliqués. A fuir absolument ...

Malheureusement, mon séjour à l’hôtel Le Bourgogne à Évian-les-Bains a été très décevant. L’établissement présente un sérieux manque d’hygiène (présence de cafards), un petit déjeuner de très mauvaise qualité et un rapport qualité/prix clairement à revoir. Mais ce qui m’a le plus choqué, c’est le comportement du patron : hautain, désagréable et irrespectueux envers les clients. J’ai même assisté à une altercation avec d’autres clients, où le gérant s’est montré particulièrement agressif. C’est vraiment regrettable, car la localisation est bonne, mais le service ne suit pas du tout. Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.

Le pire hôtel jamais vu ! Nous avons passé le pire séjour de notre vie ! Une escapade pour se reposer qui a viré au cauchemar… Rien n’est fait pour que les hôtes se sentent bien, il faisait super froid dans les chambres et le patron a refusé d’allumer les chauffages car « cela coûte trop cher! » le pommeau de douche s’est cassé dans nos mains et aucune solution trouvée, la fenêtre est cassée et ne se ferme plus, nous étions gelés !!! À fuir absolument ! Cher pour rien

Nous avions réservé une chambre d’hôtel ( 208 bis ) et nous en sommes assez déçu. Les joints du bac de douche sont à refaire car fuite importante pendant la douche + le verrouillage de la fenêtre qui donne à la rue est cassée donc impossible de fermer la fenêtre ( avec une température de -2 pendant la nuit ) Nous avions demander un geste commercial à l’accueil pour tous ces éléments mais impossible d’après l’agent d’accueil. Je ne recommande pas, il y’a mieux au alentours.

Chambre 11 nuit du 17 au 18 janvier 25 pas de chauffage !!!ca date pas de ce jour car dans le placard un radiateur a bain d'huile et un soufflant prêt a êtres brancher .....j'avais connue cet hôtel il y a une quinzaine d'années qui étais très classe. Maintenant c'est un endroit a oublié , la personne a l'accueil n'est pas gracieuse ...j'y retournerai pas ,car j'ai pris froid !!une honte cet étbalisement

Bon hôtel propre et bien situé, grande chambre bien équipée, personnel sympathique, avec un bon restaurant. Bon rapport qualité prix.

Il va falloir revoir l'entretien de vos chambres. Ampoule grillé, cache de prise manquant, brosse de WC cassé. Un froid de canard. Rien de grave. Juste pour les clients suivants.

Très bon emplacement. Chambre numéro 15 ,grande et propre, vu sur le lac Leman . Dommage pas de petit frigo dans la chambre. Difficile de trouver une place de parking, tout est payant .

Chambre vue sur les toits, la fenêtre ne s'ouvre pas heureusement qu'il y avait la climatisation. La fenêtre de la salle de bain murée juste un petit trou pour l'aération. Douche le bac pas étanche, de l'eau de partout après la douche. Sinon personnel sympathique, literie confortable, emplacement au top. Il faut demander à la réception pour se garer dans le parking de l'office du tourisme qui se trouve à côté. Les repas sont correct mais très long pour se faire servir.