Une gouttière d'eau au plafond devant la porte de la chambre au 6ème étage avec un seau d'eau qui récupère l'eau, moquette usée et délavée dans la chambre, tout semble usé sauf le hall d'accueil qui est splendide, les repas sont tout à fait ordinaires, le personnel extrêmement serviable et chaleureux. C'est ce point qui rachète le reste. Le personnel et la proximité du site. Finalement, on oublie la gouttière et la moquette délavée.

Je recommande vivement l’hôtel La Solitude à Lourdes. L’établissement se distingue par son accueil chaleureux et personnalisé, offrant une atmosphère conviviale dès l’arrivée. Les chambres, spacieuses et offrant une vue magnifique, sont impeccables en termes de propreté et de confort. Les prestations à l’étage sont très satisfaisantes, et la restauration mérite une mention spéciale. Les buffets sont variés, avec un petit déjeuner copieux et diversifié. L'accueil au restaurant est d'une qualité digne d'un établissement étoilé, avec une présentation soignée, nappage impeccable sur chaque table, et un service aussi chaleureux que professionnel. La réception, quant à elle, est irréprochable, digne d’une véritable conciergerie "Clefs d'Or". C'est un lieu à recommander pour un séjour réussi à Lourdes. Antoine, Rosaire Pèlerinage Rhône-Alpes.

Entre les photos du site et la réalité …. Il y a un gap . Ok j’ai payé 120 au lieu de 147€ , mais un contrat est un contrat , donc montrez les chambres selon le prix . L’impression de s’être fait piéger .

Nous avons été très bien reçu. L'accueil était parfait. Je recommande cet hotel. L'accueil réservé par les membres du personnel de chambre et du restaurant (petit-déjeuner et dîner) était à la hauteur de nos espérances. Mention spéciale pour Jérémy et Claudine qui étaient formidables avec un accueil chaleureux. Nous reviendrons. (Famille chambre 408)

Nous avons séjourné dans cet hôtel et nous avons beaucoup aimé nous avions une très belle chambre, la piscine avec cette vue incroyable et le personnel agréable je recommande vivement !! Petit bémol il n’y'avait pas la climatisation mais il ne faisait pas très chaud dans la chambre !

Ne mérite pas 4* la chambre est vieillotte avec moquette, impossibilité d'ouvrir la fenêtre pour aérer. Parking très (trop) étroit. Sinon l'emplacement est top, le personnel accueillant et la piscine est agréable. Pour 1 nuit c'est suffisant

Hôtel à fuir ! Chambre sans aucune luminosité car vue sur un mur, lavabo bouché, service de ménage laissant à désirer le dimanche. Est-ce les services attendus d'un hôtel 4 étoiles à 115€/nuit pour une séjour de 5 nuits ? Cliente fidèle depuis 4 ans, quelle déception de constater que la fidélité ne paie pas. Personnel peu conciliant face à l'avalanche de désagréments constatés, et évidement l'absence de la Direction ce week-end là pour trouver une solution satisfaisante. Quel dommage car la localisation de l'hôtel en centre-ville est un atout.

Personnel adorable, souriant et aux petits soins ! Parfait emplacement de l'hôtel avec jolie vue sur le Gave et la Cascade pour notre part. En revanche, déçus de la chambre, il a fait chaud (clim en panne), rideaux occultants qui n'occultent pas la lumière, wifi très faible et mini bar vide.

Hôtel très bien situé. Par contre, fuite dans la chambre à deux reprises à cause de la climatisation défaillante, le dernier jour : pas de nettoyage de la chambre malgré notre demande, piscine trouble et remplie de cheveux, alarme incendie déclenchée 2 fois le dernier jour sans explication 😡. Petit déjeuner à 15 € mais qui ne les vaut pas du tout. Le personnel fait ce qu'il peut pour satisfaire les clients mais un manque de personnel et d'organisation est évident. Mais que fait la direction de cet établissement ? Pour ma part, le séjour ne vaut pas le prix payé par rapport à la prestation promise.

Hôtel très bien situé au centre de Lourdes, en bord du Gave et à deux pas du sanctuaire. Jolie vue sur la rivière depuis les chambres et le restaurant, et surtout une terrasse panoramique au dernier étage avec piscine couverte dans une verrière en rotonde, accessible jusqu’à 21h. L’hôtel possède un parking souterrain (payant). Le prix des chambres est raisonnable, le petit déjeuner un peu cher mais très bon. Le personnel est très gentil.