À deux pas du centre historique et des halles. Personnel au top. Bon petit déjeuner

Premier séjour à Narbonne et dans cet hôtel. Très bien situé : à 10 mn de la gare et à 5 mn du centre-ville. Il est près du canal donc très agréable pour faire des balades. Il est également situé à proximité de l’office du tourisme et des transports. Il est cosy, chaleureux et bien décoré. La chambre était bien située sans bruit de circulation. La salle de bain est grande, bien agencée et propre. Le personnel à la réception, y compris la directrice, est très accueillant et toujours à nos petits soins (à tout moment de la journée et de la soirée). Disponible pour une conversation. Le personnel de l’entretien est également très gentil. Le petit-déjeuner est correct dans une salle agréable et calme. Concernant l’insonorisation qui est plusieurs fois commentée dans les avis : j’ai toujours trouvé qu’il y avait du bruit dans les hôtels d’une façon générale même dans les plus modernes. Il faut être honnête ce n’est pas forcément la faute de l’hôtel mais souvent des clients eux-mêmes qui ne respectent pas le lieu : claquement des portes, claquer les talons dans les escaliers, parler fort dans les couloirs notamment le soir tard, les douches ou bains pris à pas d’heure… Quelque fois il faudrait intervenir directement auprès d’eux plutôt que de critiquer l’hôtel. C’est un bâtiment ancien donc forcément les cloisons sont moins épaisses. Personnellement j’ai été satisfaite de mon séjour et si je devais retourner à Narbonne je prendrai le même hôtel.

Très bel hotel , très bien situé. Le personnel est très accueillant et vous met tout de suite à l’aise. La chambre était très propre, et très confortable. J’ai apprécié le silence et le calme, chose très rare dans un hôtel en plein cœur de ville. Le petit déjeuner avec ses produits régionaux était délicieux. Je recommande vivement l’hôtel "La résidence" pour un séjour agréable et inoubliable à Narbonne.

Fabuleux hôtel avec une déco soignée. Les chambres sont spacieuses, très propre, literie confortable. Une ambiance douce et chaleureuse. Le petit déjeuner est très bon. Cet est hôtel est très bien situé. Les hôtes sont à notre écoute et de bons conseils. Nous y reviendrons lors de notre prochain séjour.

UNE HONTE ! Hôtel mal insonorisé et personnel pas sympathique !Nous avions réservé 10 chambres pour deux nuits dans cet hôtel avec des amis ,et malheureusement 2 familles n’ont pas pu rester la deuxième nuit et nous avions informé l’hôtel plusieurs semaines avant. Le personnel peu aimable, pas souriant alors que nous avions pris un gros apéro avec bouteilles de vins , digestifs… nous avions le sentiment de déranger et de les ennuyer ! Au moment du départ, la direction a décidé de nous facturer plein tarif la deuxième nuit et petit déjeuner ( des 4 chambres ) car soi disant ils n’avaient pas réussi à les relouer ! Aucune négociation possible, aucun geste commercial alors que nous étions nombreux et avons fait travailler ce petit hôtel ! Donc conseil d’ami choisissez un autre hôtel si vous séjourner à Narbonne !

Personnel particulièrement désagréable On a presque l’impression de les déranger Insonorisation catastrophique Hôtel Malaisant…. 2 discours… Nous avions réserver 10 chambres pour 2 nuits pour un événement et comme dans tout groupe malheureusement certains (4 personnes) ont du écourté leur séjour Nous avons prévenu 15j avant de notre annulation bien évidemment Les 2 nuits ont été facturé plein pot Aucun geste commercial RIEN Seule proposition « si nous arrivons à louer les chambres nous vous rembourserons » La bonne blague!!! !🙃 Comment le prouver … Si vous êtes dans le coin ce soir …. J ai 4 chambres à votre disposition..

Grosse déception pour cet hôtel 3 étoiles ! - Insonorisation abominable. Entendre les voisins ronfler, parler ou tirer la chasse d’eau le soir et la nuit. Entendre dès 6h30 l’aspirateur et la cuvette des toilettes rabattu à X reprise. Aller en auberge de jeunesse vous aurez le même confort sonore pour 5X moins cher … - Les draps avaient des taches, ils étaient propres mais tachés. - Dans la salle de bain il y avait de la moisissure aux murs et plafond. - Les toilettes avaient du chatterton pour maintenir le boîtier. - Les serviettes de bain étaient élimées. - La chambre était réservée jusqu’à 12h00, à 11h40 la femme de ménage toquait à plusieurs reprises pour que l’on parte. Nous ne recommandons pas.

Bel accueil, le personnel est à l'écoute des demandes. Hôtel magnifique ainsi que la chambre. Ayant un régime spécifique sans gluten et sans lait de vache j'ai pu enfin prendre un vrai petit déjeuner ! Pour le pain il suffit d'en faire la demande.... Vous avez à disposition dzs produits à base de lait de brebis. Nous y avons passé un bon séjour.

Très bien situé : collé au centre historique et à deux pas de la gare. La déco de l'hôtel est pleine de charme. La literie était parfaite, et la salle de bain beaucoup plus spacieuse que je ne l'imaginais. Le buffet du petit-déjeuner n'est pas très large, mais c'est varié et frais, simple et efficace. Mention spéciale au personnel : prévenant, gentil et plein de bons conseils pour une première venue à Narbonne.

L'accueil était charmant et de grande qualité, l'hôtel est merveilleusement placé à 80 mètres du canal, dans le centre ville historique. La chambre bien isolée, nous n'avons pas entendu un bruit. Et le petit déjeuner parfait, avec des produits locaux des fruits de saison, etc. 5 sur 5 !