La semaine dernière j'ai été désagréablement surprise de voir que ma chambre n’avait pas été nettoyée lorsque je suis rentrée. Il s'avère que c'était un problème de communication. Ce petit incident est très largement compensé par l'accueil que me réserve le personnel à chaque fois que je dors dans cet hôtel. Le chambres sont simples et propres. Le Lobby a été refait et l'emplacement en plein centre de Villefranche est très appréciable.

J’ai séjourné dans cet hôtel pour un déplacement professionnel et mon expérience a été très décevante. L’isolation phonique est inexistante, rendant les nuits bruyantes et peu reposantes. De plus, la chambre était minuscule, avec un confort très limité. Le pire reste les piqûres multiples que j’ai découvertes après mes deux nuits sur place. J’ai été piqué partout : bras, jambes, cou, front, dos… avec des boutons rouges, gonflés et extrêmement irritants. Ça gratte à un point insupportable, et la disposition des piqûres laisse fortement penser à une infestation de punaises de lit ou autres parasites. Ce problème d’hygiène est inacceptable pour un hôtel, et je suis maintenant contrainte de traiter mes affaires pour éviter de ramener ces nuisibles chez moi. Un vrai cauchemar ! Je déconseille fortement cet établissement, surtout si vous tenez à votre santé et à la propreté de vos affaires.

Lorsque vous arrivez, vous navez pas la possibilité de patienter en prenant un verre ou autre. On vous dis que vous ne pouvez pas patienter a l'intérieur et on vous propose meme pas de prendre un verre pour attendre. De plus, la dame de l'accueil se permet de vous faire le reproche de pourquoi vous avez laisser un avis. Il n y rien de chaleureux et le personnel (receptionniste) rencontré n'est pas accueillant. On verra ce que la chambre et le service reserve....... je publierai la suite....

Bien situé, bon rapport qualité prix, chambre fonctionnelle mais minuscule. Plateau de courtoisie mais pas de cuillères, ni de serviettes, et des sachets de thé qui laissent à penser qu’ils étaient déjà là sous Pompidou. Personnel d’accueil incompétent, j’ai réservé via l’application, j’ai été débité 2 fois et malgré des mails , des appels, des promesses de remboursement, rien n’est fait. À tarif équivalent il y a mieux sur villefranche

PUNAISES, PIQURES très urtiquantess dans une cellule minuscule de 2 lits en équerre pour un couple! Hôtel Kyriad de Villefranche A FUIR!!! Nuit blanche, changement de chambre, même topo dans la seconde! Une bombe achetée par la direction, des clous de girofle derrière les lits... voilà la lutte hygiénique. Bonne chance aux clients suivants dans cette grande punaiserie!

Chambre bruyante cloisons fines et toute la nuit nous entendons les canalisations impossible de dormir. De plus place de parking 12€ horriblement cher pour quelques heures de stationnement vous devriez faire des forfaits lorsque l'on occupe une place pour seulement la nuit (de 2h à 11h pour la remise des clés). Salle de bain très petite et même pas de petit savons pour se laver les mains pour un hôtel 3 étoiles je trouve cela radin. Et enfin j'ai oublié une photo souvenir dans la chambre faite lors de notre repas du 31 décembre. Lorsque je m'en suis aperçue en rentrant chez moi j'ai immédiatement appelé l'hôtel. La personne de l'accueil m'a dit que les femmes de ménage ne jettent rien la preuve en est que si puisque l'on ne me l'a pas mise de côté. On m'a demandé de rappeler le lendemain defois qu'elle soit retrouvé mais non celle-ci n'a pas été retrouvée. Je suis horriblement déçue c'est une photo payée 10€ que je ne pourrais pas ravoir puisque acheté a la photographe du cabaret qui ne peut pas m'en renvoyer une autre. Un souvenir perdu définitivement qui a fini à la poubelle de l'hôtel c'est juste inadmissible vous devriez mettre de côté et attendre au moins quelques jours avant de jeter sachant que j'ai rappelé le jour même. Bref nous ne reviendrons pas c'est certain...

Cet hôtel Kyriad de centre ville à Villefranche sur Saône est un havre de bonheur. Le personnel est souriant, serviable et compétant, les chambres sont entièrement refaites, fonctionnelles et confortables, je vous conseille cette étape inoubliable.

je suis en situation de handicap et pas de parking dans l’hôtel à moins de mettre 13 par nuit j’ai demandé un geste sur le parking car aucune place à proximité mais je suis considéré comme un client normal donc pas de geste commercial seul réponse de l’hôtel. il faut nous appeler on tentera de mettre un panneau sur la place PMR située à côté de hôtel merci

Hôtel encore en chantier surtout le hall d'accueil inexistant. La chambre venait d'être refaite à neuf mais quand on regarde en détail des visses sont mal fixées par exemple pour le pommeau de douche. Les draps sont rêches. La chambre est propre avec beaucoup de serviettes et coussin à disposition. La chambre donne sur une cour calme. En revanche nous entendons les tuyaux de plomberie de l'hôtel à toute heure. Il manque un peu de sécurité à l'entrée de l'hôtel avec beaucoup de changements de personnels et aucun contrôle des aller et venus. Le personnel est aimable. Aucune information de l'hôtel sur le fait qu'il soit en travaux. Par conséquent bon rapport qualité prix la nuit semble moins cher car en travaux.

Mauvaise surprise à l'arrivée. L'hôtel est en grands travaux de rénovation sans que l'on en soit prévenu à la réservation, pas de salon pour se détendre, pire pour le petit déjeuner plus de salle à cause du chantier, alors on nous envoie à la boulangerie dans une rue à proximité munis d' un bon représentant le prix habituel du petit déjeuner à l'hôtel ,mais là rien à voir: pas de choix, une viennoiserie, une petite tasse de boisson chaude, un jus d'orange ,bref rien à voir avec le buffet habituel de tous les KYRIAD !! sauf le prix qui reste le même..... Aucun geste commercial, on se sent piégés.