Un bel endroit et un bon service malheureusement beaucoup trop de problèmes lors du repas le prix ne va pas avec la qualité

Week-end passé du 24 au 25 juillet. Un accueil très chaleureux du personnel, notamment d'une jeune fille à la réception qui nous a bien indiqué toutes les étapes de notre séjour. Hôtel très propre et très bien situé, tout peut se faire à pied. Je recommande fortement.

Attention of suspicious use of creditcard during reservation on hotels proper website. Had to spend my entrire vacation talking to policesofficerd and my bank. Ended paying three times the price for my vacation without receiving anything in return. Attention à l'utilisation suspecte de votre carte de crédit lors d'une réservation sur le site web de l'hôtel. J'ai dû passer mes vacances d'été à discuter avec les policiers et ma banque. J'ai fini par payer trois fois le prix de mes vacances sans rien recevoir en retour. Fate attenzione all'uso sospetto della carta di credito quando prenotate sul sito web dell'hotel. Ho dovuto passare le mie vacanze estive a litigare con la polizia e la mia banca. Ho finito per pagare tre volte il prezzo della mia vacanza senza ricevere nulla in cambio.

Un bon 4 étoiles entre des chambres vieillissantes et un personnel peut a l écoute (sauf la conciergerie) Chambre n était bien nettoyée les rideaux tombaient pas de service le soir Bref un bon 4 étoiles avec très bon emplacement…mais je ne comprends pas la 5eme étoile. Aucune question si nous avons passé un bon séjour la recherche de clients satisfait apparemment n est une priorité. Le resto passeo est sympa coloré malheureusement bug informatique et notre commande a été perdue…nous sommes partis avec grande faim au bout d 1h15….donc clairement pas un 5 étoiles

Très déçus ! Suite Picasso à éviter (305): à notre arrivée dans la chambre rideau salon décroché, store chambre décroché, bonde et robinetterie salle de bain défraîchis et poussière sur la table basse. Pas du plus bel effet. Informée, Mary à l'accueil ne propose rien pour remédier à ces négligences. Lors du check out, toujours Mary, s'est bien gardée de nous demander notre avis. Grand manque professionnel surtout pour un 5 étoiles de plus Small Luxury Hotels. A cela s'ajoute la carte de la chambre démagnétisée chaque jour, et un diner au Paseo qui s'est terminé par une annulation de commande, n'ayant eu que les entrées en 1h30...la suite n'arrivait pas, le chef présent en salle (fort sympathique) ne s'en offusquait pas et surtout n'intervenait pas. Des points positifs il y a pourtant: emplacement au top, ambiance art déco pleine de charme, personnel restaurant aimable, voiturier au top. Dommage cette chambre défraichie (ne semble pas être la seule) ne correspondant absolument pas aux visuels sur le site et le personnel d'accueil pas au niveau.

Tres bon séjour a l'hotel Juana. Pas en bord de mer, mais vraiment tout près et avec une belle vue mer depuis les chambres. Service attentionné, mention spéciale pour Doria à la conciergerie et Grégoire au bar : bonne humeur, professionnalisme, disponibilité

Brunch exceptionnel en famille, au soleil sur la terrasse avec une chanteuse en live… un vrai moment de plaisir ! Qualité, quantité et convivialité. Mention spéciale au chef très sympathique ainsi que son équipe.

Nous sommes venus plusieurs fois ds cet hotel , apres un magnifique hotel a bormes les mimosas nous voila au juana , l acceuil sympathique, la réceptionniste nous reconnait ! On a pris la chbre a 560 euros au 5 eme etage avec vue mer ( exceptionnel)on a demande une cafetière qu on nous a porté avec des capsules ( on nous precise que la capsule est a 3 euros) par contre pas de tasse , pas de sucre ni cuillere …..😡 ( dans un 5 etoile ni cafetière ni bouilloire…!) , la premiere nuit se passe très mal , oreiller de mauvaise qualité dont un en plume qui me procure allergies …. Je precise a la femme de menage ( myriam , adorable et sympathique) qui me change tout les oreillers, je regarde si par hasard ca viendrai du matelas et là je découvre une alese avec poils bruns , cheveux longs bruns et sangs ! Horrible . Là je peux plus suis dégoûté je vais a la réception et j explique , cette réceptionniste une brune est adorable et s excuse et demande a ce qu on nous change tout …. Honteux 😡 Ds la salle de bain le robinet d eau chaude du lavabo ne marche pas ( pratique pour le rasage …) la gouvernante arrive , arrogante et odieuse qui au lieu de s excuser nous parle avec un dedain comme si tojt les soucis etaient normal …. Meme le robinet elle me dit qj il faut appuyer sur le robinet pour le faire marcher ( lol) elle essaie bingo ca marche pas …. Toujours aucune excuses , je luis demande un deuxième fauteuil pour le balcon elle me prend de haut en me disant qu il y a toujours un seul fauteuil sur les balcons qd on est deux ce st pratique ( vraiment odieuse) le robinet est réparé , le plombier tres sympa lui me dit qu il etait tellement entartré que c etait normal qu il marche pas …. Apres la réparation celui ci fuyait et du coup a trempé toutes mes tondeuses …. J ai cherche a partir mais juan a cette époque aucun hotel !! Donc nous décidons de rester …… la première réceptionniste m evite m a plus jamais dit bonjour , des qu elle me voit oups elle rentre ds son bureau …! Une excuse aurait ete agreable ….. Une chose choquante a preciser et croyez moi on en fait des hotels 4 et 5 etoiles ds le frigo vous n avez pas le deoit de mettre quoi que ce soit meme pas une bouteille d eau sinon la gouvernante le confisque ( de quel droit ????) soit disant pour pas contaminer les canettes mdr …… la verite c est que c est une usine a fric et qu il veulent surtout que vous consommiez leur boisson a un prix exorbitant qui n est d ailleurs pas afficher : honteux nous avions jamais encore vu ca ….. Nous avons discuter avec des personnes qui etaient furax : 30 eu ros le petit dej y avait pas grand chose … Voilà notre expérience désastreuse ds cet hotel ou nous ne viendrons plus jamais Nous avons des photos de l alese avec poils et je ferai tourner sur les réseaux sociaux car c est une honte et surtt tout cela sans une seule excuse !!! Pas du tout a l a hauteur d un 5 etoiles Arnaque pour des touristes etrangers car bien placé

Paseo, un Havre de paix sur la terrase de l'Hôtel Juana, avec une déco bohème chic et une ambiance très conviviale, comme à la maison 😍💞... Tout était parfait !!! Nous avons dégusté la socca, la p'tite friture, la terrine, les farcis Niçois, et bien sûr les délicieuses pâtisseries du grand Pâtissier Steve Moracchini qui nous fait l'honneur de sa très agréable compagnie. Pour accompagner tout ça, nous avons découvert de délicieux cocktails... Ils proposent également du champagne Deutz à la coupe, en autre 😉 Eh non, il ne le font pas partout ! Une très belle sélection de vins au verre... et à la bouteille bien sûr 👌😍 Félicitations à toute l'équipe et à très bientôt !

Nous avons dîné sur la terrasse du Paséo, le restaurant de l’hôtel Juana. Le cadre est juste sublime et nous nous sommes régalés. Nous avons particulièrement appréciés les cocktails et le concept du restaurant qui propose plusieurs plats, du style « tapas » à partager. Tout était vraiment très bon ! Nous reviendrons à coup sûr.