1ère fois dans cet établissement. Arrivée dans la chambre les toilettes n'avaient pas été nettoyées. Pour un ☆☆☆☆☆ce n'est pas admissible. Je souligne toutefois la réactivité pour nous proposer une autre chambre .

Séjour un peu décevant pour ce 5 étoiles. Nous avons réservé 2 nuits avec massage en duo et dîner du jour de l an. Chambre premium.avec le chauffage de la salle de bain qui ne fonctionnait pas. Au bout de 2 demandes on nous a rapporté un.radiateur d appoint. Un simple voilage sur la fenêtre de la salle de bain côté rue donc ce n est pas vraiment intime. Les massages étaient bien fait mais le chauffage de la salle venait juste d être allumé il faisait très froid difficile de se détendre dans ces conditions. Seul le repas du 31 était parfait avec Samuel aux petits soins.

Bel hôtel … nous avons opté pour leur chambre supérieur avec la formule gourmandise qui est raisonnable et appréciée. le spa privatisé pour 1h est aussi super juste le hammam ne fonctionnait pas dommage.

Expérience décevante, première nuit pas d'eau chaude, seconde nuit un peu mieux mais pas top, robinet de la baignoire qui n'est pas vraiment fixé à celle-ci. Chambre très très sombre, et éclairage pas vraiment adapté. Literie très confortable ⭐⭐⭐⭐. On ne comprend pas trop si il s'agit d'un trois, quatre ou cinq étoiles.

Énorme déception, est un doux euphémisme pour résumer notre expérience chez Ivan Vautier. Hôtel excentré et situé en bord de route, s'apparentant à un campanile (d'ailleurs l'une des étoiles en façade est manquante !! C'était donc un signe). Suite junior réservée pour une nuit. La chambre est sombre, les fauteuils sont tachés, les toilettes dans un placard (tel un Formule 1), des gobelets en carton, des produits de douche cheap, une très grande douche carrelée sans chaleur et aux matériaux basiques qui ressemble à une douche commune de gymnase, sale de surcroit(champignons et crasse). Un sèche-cheveu LIDL, une télé avec un LECTEUR DVD,... Bref, des équipements anciens, et une expérience dans sa globalité certainement pas à la hauteur d'un 5 étoiles, dont l'appellation en l'état spolie littéralement les clients. 250 € (prix promotionnel) pour une nuitée est une honte, et lui permettre de continuer d'exercer en qualité de 5 étoiles l'est encore plus. Points positifs : personnel du soir agréable (pas du matin), bonne literie (qui semble tout de même être la base). Aucun avis sur le restaurant pour lequel il nous avait été initialement indiqué qu'il était complet. Tant mieux. L'on comprend pourquoi l'établissement est désert au cours d'un week-end du 14 juillet, alors que la ville est remplie de touristes. L'on comprend également pourquoi personne ne vous demande comment s'est déroulé votre séjour au moment de régler... A fuir donc ! Vidéo de la chambre sur demande !

Nous avons réservé une chambre "Confort" avec douche à l'italienne (comme stipulé sur le site internet de l'hôtel). A notre arrivée dans la chambre, nous avons constaté que la salle d'eau était équipée d'une baignoire placée sous combles. Ma femme et moi-même mesuront plus d'1m80, par conséquent, nous devions nous laver à genoux... Nous sommes allés à la réception pour leur faire part de ce désagrément. Le réceptionniste a pris note du problème mais nous a effectivement indiqué que certaines chambres dites Confort étaient équipées de baignoire sans pour autant que se soit précisé sur le site de réservation. Il a ajouté qu'il en parlerait à sa direction afin que nous puissions obtenir un geste commercial. Nous avions également réservé un créneau d'une heure au Spa (supplément de 22 euros par personne) et à notre arrivée, nous avons constaté qu'un couple qui n'avait pas réservé se trouvait déjà au Spa. Nous avons donc perdu une dizaine de minutes le temps de régler le problème. Nous précisons qu'à notre arrivée, le receptionniste a fait le point avec nous concernant la réservation.... Nous avions réservé une table à 19h30 au restaurant gastronomique de l'hôtel (réservation validée depuis le mois de février) et à notre arrivée nous avions été "oubliés"... Le problème a pu être rapidement résolu car heureusement pour nous, le restaurant n'était pas plein... Ce matin au moment de notre départ et de régler la facture, nous avons constaté avec le réceptionniste que l'option "animal" se trouvait sur la note alors que nous sommes arrivés sans... Pour un hôtel dit 5 étoiles, nous trouvons qu'il y a réellement un manque de rigueur. Nous restons sur une note négative concernant le rapport qualité/prix de l'hôtel. Le seul point positif que nous retenons de notre séjour c'est le restaurant gastronomique d'Ivan Vautier qui a su régaler nos papilles avec son menu "tout en confiance". Félicitations à lui et sa brigade. On notera tout de même le petit geste commercial concernant le Spa (une personne facturée au lieu de 2).

Mon expérience avec cet établissement a été décevante, principalement en raison de leur politique d'annulation et de remboursement. Je déconseille cet établissement aux voyageurs professionnels susceptibles de faire face à des changements de dernière minute. Pour la direction, veuillez noter que mon voyage à Caen est reporté à la semaine prochaine, et il est certain que je ne choisirai pas votre hôtel. Pourtant, j'aurais facilement pu dépenser le double du montant que vous m'avez prélevé aujourd'hui sur ma carte rien qu'en dînant dans votre restaurant.

Accueil irréprochable. Chambre spacieuse, belle, calme et propre. Litterie vraiment agréable et confortable. Salle de bain sympa mais la baignoire sous les combles est peu pratique. Toilettes séparés de la salle de bain. En revanche, le point très négatif : le petit déjeuner. Avec un rapport qualité/prix absolument désastreux ! Pour 18€ on s'attend à un petit déjeuner de prince. C'est le pire et le plus cher que j'ai pû goûter parmi les nombreux hôtel que j'ai visités. Quasiment les 2/3 du buffet est composé de céréales et de fruits secs. Très peu de choix dans le reste des aliments proposés. Je vous déconseille fortement de prendre le petit déjeuner.

Je n'ai pas eu le temps de tout tester mais très bon accueil petit déjeuner top , grand lit de quoi se faire café, tisane, thé dans la chambre un peignoir chacun avec pantoufles fournis produits de soins douche, lait... nécessaire couture,cirage chaussures, lit s. de bains spacieux possibilité sur réservation tous services en supplément et place de parking sécurisé.

Très bel établissement, chambre spacieuse avec petit cadeau de bienvenue. Belle salle de bain avec tout le confort nécessaire. Le restaurant est le Point d'orgue, qualité irréprochable, produits cuisinés à merveille (ris de veau 🤤 et plateau de fromage) grand choix de whisky dont de très bon français. Petit déjeuner sous forme de buffet avec un joli choix. Tout le personnel est sympathique et très serviable, merci.