Bien situé et chambre prête dès le matin, ce qui permet d'éviter la consigne. Accueil à minuit alors que l'Eurostar avait trois heures de retard.

Déçue de l'ambiance générale de l'hôtel, un manque d'espace, étriqué, sans parler de l'ascenseur dont on se demande s'il va s'ouvrir....Le rapport qualité/prix n'est pas en faveur de l'hôtel. Personnel accueillant, locaux propres.

Cet hôtel 3 étoiles est bien situé (a proximité d'une gare et d'une bouche de métro). Notre accueil a été très agréable tout comme notre nuit dans cet hôtel, le personnel y est fort sympathique. Seuls petits "Hic" de notre chambre nous entendions le métro, mais une fois endormi nous avons vite oublié ce bruit. Et nous avons trouvé le prix du petit déjeuner un peu excessif.

Les murs des chambres du RDC et du 1er étage vibrent à chaque passage de RER ou de métro. Prévoir vos boules Quies pour dormir à peu près normalement car il vous sera quasi impossible de changer de chambre une fois sur place. Le réceptionniste a fait mine de ne pas être au courant que les murs de l'hôtel vibraient à chaque passage de RER: "tiens, c'est vrai, c'est la première fois qu'on nous le dit" tu parles, MDR 🤣. En dehors de ça, le petit déjeuner est varié avec suffisamment de tables et la dame qui s'en occupe est très sympa.

Inadmissible d'avoir la possibilité de pouvoir réserver sur tout les sites pour une journée et lorsqu'on arrive la réservation n'est pas pris en compte car <> or, la plage de rendez vous est ouverte. Faire déplacer les gens pour rien et refusé l'accès est inadmissible, pourtant réservation confirmé. Pourquoi laisser la plage de réservation ouverte le week-end si vous n'avez pas de femme de ménage ? Pour faire du profit ?

Merci à l'équipe pour votre patience et gentillesse envers mes deux garçons 👦 de bas d'âge! Nous avons passer un bon séjour ds cette hôtel situer à quelque pas de la gare du nord.. Je remercie surtout avec mr Ahmed de l'accueil qui nous a très bien conseiller. Je recommande cette hôtel! Petit déjeuner parfait à mon goût. Mme messad-kouchiche Sarah

Très bon emplacement par rapport à la gare du nord car Eurostar très tôt le lendemain. Accueil excellent du réceptionniste. J'avais réservé une chambre simple et on m'a attribué une chambre double donc bonne surprise. Une adresse que non seulement je retiendrais pour un prochain voyage mais que je recommande sans problème.

Hôtel, très bien situé par rapport à la Gare du Nord. C’est cette situation géographique qui a motivé notre choix pour cet hôtel. Le service à l’accueil était très agréable et le personnel souriant.

Nous avons été confrontés à une situation inadmissible dans cet hôtel. En tant que famille en difficulté cherchant un hébergement d’urgence pour une nuit, nous avons appelé pour vérifier les disponibilités. Une fois la confirmation reçue, nous nous sommes rendus sur place pour payer. Là, sans que nous demandions quoi que ce soit, l’employé nous a proposé un tarif réduit pour la chambre. Tout semblait correct jusqu’à ce qu’un autre client arrive derrière nous. L’employé, en totale mauvaise foi, a donné notre chambre à cette personne, sous nos yeux, sans aucune explication. Il a ensuite changé le tarif qu’il nous avait promis, prétendant ne jamais avoir proposé le prix réduit. Lorsque nous avons demandé à voir le papier où le tarif était inscrit, il a immédiatement caché ce document et, dans un comportement scandaleux, a commencé à nous menacer d’appeler la police. Nous avons simplement demandé des explications, mais il a préféré nous humilier en déclarant qu’il n’y avait plus de chambre pour nous et en nous demandant de partir sur un ton arrogant et irrespectueux. Nous avons rarement vu un comportement aussi honteux de la part d’un professionnel de l’hôtellerie. L’employé de cette hôtel incarne tout ce qu’il ne faut pas faire : manque d’honnêteté, irrespect et absence totale de considération pour les clients. Passez votre chemin si vous voulez éviter une expérience désastreuse.

Nous avons testé deux chambres sur deux étages différents (1 et 4). Les deux étaient spacieuses, SDB neuves, beaucoup de rangements. La literie est très confortable. En revanche le métro/train(?) s’entend beaucoup et l’isolation du bruit dans l’hôtel en lui-même laisse à désirer (notre deuxième chambre était côté escalier et nous entendions tout), prévoir des boules quies. À 2min de la Gare du Nord ce qui est très pratique.