Très bien situé. Personnel au top. Propreté rien à redire. Seul bémol, le protège matelas qui ne se fait pas oublier. Pour le parking, j'ai réservé directement sur onepark et la clé du bloque place m'a été gentiment fournie par le réceptionniste de l'hôtel lors de mes déplacements pendant mon séjour pour que je retrouve ma place réservée pour 48h .

Impeccable, bien situé près du Grand Palais, près de la gare Flandres, près du vieux Lille, chambre confortable, travaux dans le patio mais à des heures légitimes pour des travaux donc debout les gars :-) le lobby est agréable pour attendre son groupe et patienter assis sans déranger. Petit dej royal avec fruits fruits secs boisson chaude, personnel accueillant le soir pour finir sur une infusion au calme, des vrais gentils.

L'hôtel en soi est correct… En revanche, il n'est as adapté si on est voiture, car le parking de l'hôtel est très limité en place. De plus l'accueil à mon arrivée, l'accueil n'a pas du tout été à la hauteur, j'ai eu l'impression de dérangé ! je fréquente le groupe Accor depuis très longtemps, et je n'ai jamais eu un accueil aussi froid. Lors de l'explication pour le parking comme quoi, il n'est pas réservable, quand j'ai posé la question de savoir du coup ou me garer les autres nuits si jamais il n'y avait pas de place, on m'a dit "de me débrouiller, ce n'était réservable point" ! par contre, les personnes à l'accueil le lendemain matin étaient très aimables et professionnelles. Mais au retour en fin de journée pour la deuxième nuit, nouvel accueil par une responsable de manière très froide et désagréable, sans aucun "bonsoir", toujours pour cette histoire de parking. Donc pour la première fois depuis que je viens chez Accor j'ai annulé ma troisième nuit et je suis parti dans un autre Ibis réservé par l'application comme d'habitude où j'ai retrouvé un accueil parfait comme habituellement.

De la réservation au check out. Tout fut parfait. Accueil souriant,chambre dans le timing et propre, excellent buffet petit déjeuner, personnel disponible,agréable et à l'écoute. Super bien situé à quelques minutes de la gare et du centre ville. Merci à toute votre équipe 😀 😀

Les chambres semblent figées dans un autre temps, malgré les rénovations récentes de l'hôtel. En ce qui concerne le service, que dire… La personne qui m'a accueillie semblait pressé. Le restaurant ouvre à 19 h, mais à 19 h 06 (et oui, quand on passe la journée en voiture, on a faim tôt), la personne au bar nous à dévisagée en nous indiquant qu'il était 19h06, Comme si nous avions dérangé. Un grand merci cependant à la personne en charge de servir le dîner, très sympathique et aux petits soins. il faut le dire si on dérange. Au moment de payer, même dilemme, il faut aller au bar pour régler (ok) et la.. toujours cette même personne au bar qui ne cesse de nous montrer que notre présence est de trop, il nous fait attendre tellement longtemps pour régler notre note , qu'un de ses collègue vient nous demander si "cest pour Dîner....ou boire un verre", jugez par vous meme. Etant en déplacement toute l'année, je vous assure que nous ne reviendrons pas, nous avons besoin de se sentir à l'aise dans un hôtel, et non l'inverse.

Hôtel très proche de la gare, bon accueil, bonne literie, petit déjeuner complet. Manque des prises électriques des 2 côtés du lit c'est un irritant, les 2 prises se trouvaient à côté de la fenêtre (aucun intérêt) ou prévoir une rallonge... Les draps étaient froissés...

Hôtel bien situé, personnel agréable mais chambre petit et vétuste! Travaux de rénovation à prévoir dans la partie nuit qui est plus que datée! Bon petit déjeuner et hôtel relativement calme. Point noir la chambre dommage

Hôtel bien placé. Idéal si on a un train à prendre en raison de sa proximité des gares. Service et accueil agréable. Un hôtel ibis classique sans surprise. Beau buffet de petit déjeuner. Seule petite chose : seulement 2 prises électriques dans la chambre. C est trop peu de nos jours !!!!

L’hôtel offre une literie de qualité et des chambres calmes, idéales pour une bonne nuit de repos. Malheureusement, l’expérience est gâchée par un petit-déjeuner catastrophique : très peu de places pour s’installer, un choix de plats limité, et des œufs brouillés froids et immangeables. L’excuse avancée par l’hôtel est qu’ils sont en travaux, mais il est regrettable que cela ne soit pas précisé au moment de la réservation. Cela aurait permis d’ajuster nos attentes. Un séjour mitigé, avec un potentiel évident, mais des améliorations PS:Merci pour votre retour. Cela dit, votre réponse semble assez standardisée et ne répond pas directement aux points que j’ai soulevés, notamment concernant le petit-déjeuner et le manque d’information sur les travaux lors de la réservation. J’apprécierais une prise en compte plus personnalisée de mes remarques, car cela pourrait réellement améliorer l’expérience de vos futurs clients.

Hôtel bien situé, personnel agréable, chambre et partie commune propre. En revanche, douche très étroite (se cogner les coudes contre la paroi ou le mur n'est pas très agréable), impossible de faire tenir le pommeau dans une position correcte (en gros, ça pivote forcément vers le mur). Chambre froide lors de notre arrivée et pas de chauffage dans la salle de bain (pas très agréable de sortir de la douche et d'avoir froid). Drap de lit très mal mis, se retrouver sur l'alaise après s'être retourné deux/trois fois n'a rien d'agréable. Tarif du café allongé EXHORBITANT. Autant le prendre à l'extérieur sauf si payer 3,5€ ne vous dérange pas...