Nous avons réservé 2 mois et demi à l'avance notre séjour à l'hôtel Haaitza en précisant que nous préférions être côté rue et non côté piscine. On nous a répondu que notre demande était notée et prise en compte, qu'il n'y aurait pas de soucis. A notre arrivée, nous découvrons notre chambre, côté piscine, enclavée entre le toit de la piscine et le toit côté spa. Nous expliquons que nous avions justement demandé à ne pas être au niveau de la piscine. On nous a refusé le changement de chambre car l'hôtel était complet depuis seulement la veille....on nous a proposé de prendre la seule suite disponible en payant de notre poche le supplément...aucune excuse du personnel de leur erreur et aucun geste clientèle de leur part... Nous sommes très déçus de ce manque d'écoute et d'honnêteté de la part des responsables, surtout pour un hôtel 5 étoiles. Au vu de notre expérience, en réservant à la dernière minute, vous aurez probablement plus de chance d'avoir une chambre bien placée qu'en anticipant votre réservation, ce qui n'est pas normal... Nous avons tout de même apprécié notre séjour dans cette belle bâtisse malgré tout. Ce soucis, hélas, ne nous donne pas l'envie de revenir ici .

Un vrai havre de paix au Pyla. L’hôtel Ha(a)ïtza allie élégance, confort et service impeccable. Chambre magnifique, personnel attentionné, et un petit-déjeuner délicieux.

Nous allons souvent à L’hôtel pour manger des Tapas soit en terrasse aux beaux jours, soit en l’hiver….c’est très cocooning, chic…bon la déco intérieure je suis pas très fan..paraît-il que c’est Stark…😬 Ceci étant, le service est impeccable, la carte est très simple mais tellement bonne…me concernant je prends souvent un club sandwich 🥪…avec des Frites et une bonne salade tout de même 😋un pur bonheur….l’ambiance est très chaleureuse, qui plus est, le samedi soir il y’a un petit concert 🎶 pas du tout bruyant avec un groupe de musique à la hauteur du lieu. Je recommande vivement. 🕺

Si je pourrais donner 10/5 je le donnerais ! Un hôtel incroyable, le personnel est au petit soin et vraiment adorable. Les chambres magnifique. Tout était parfait du début jusqu’à la fin. Nous sommes venus avec un bébé de 11 mois et vraiment nous avons été comme à la maison. Le personnel s’adapte au besoin de chaque personne. Nous reviendrons ça c’est sur ! 😍

Nous y avons pris un goûter/thé. Les pâtisseries sont délicieuses et bien présentées, l’homme qui nous a accueilli était très agréable et de bon conseil. Nous étions venus pour leurs délicieux pains au chocolat,il n’y en avait plus, il nous en a quand-meme offert 2 du petit dej de l’hôtel, vraiment attentionné.

Nous venons de séjourner 2 nuits dans cet hôtel que du bonheur.Un grand merci à Edgard et ses collègues pour leur accueil. Nous très touchées par leurs attentions et leurbienveillance et professionnalisme. Nous reviendrons très vite avec grand plaisir.

Nous sommes allés prendre un verre et des tapas à l'hôtel Haitza. Les cocktails sont mal servis, les cocktails signature servis dans des verres à whisky avec un énorme cube de glace qui prend les 3/4 du verre! Quand aux tapas, des assiettes de jambon et de fromages qui, au niveau des quantités et du prix, sont carement abusifs! Dommage, le lieu est sympa!

Nous venons de passer le 3 jours et 2 nuits dans cet hôtel pour les fêtes de Noël. L’accueil est à la hauteur des lieux , les chambres sont d’une perfection et d’un raffinement digne d’un 5 étoiles . Nos enfants ont été très bien accueillis et gâtés par toute l’équipe. Merci Une seule envie revenir …..

L'hôtel est très agréable et les chambres aussi, nous avons été surclassé, c'est agréable et à souligner. MAIS, le restaurant étoilé.... Bah passez votre chemin, franchement à part le service et la partie sucré qui sont excellents, la partie salée est au secours. Les huitres, bah ça ne ressemble à rien, ce n'est pas digne d'un 2 étoiles. Allez plutôt au Saison à côté de Rennes ou à La Palme d'Or dans le sud, ça c'est des vrais 2 étoiles. Franchement très déçu.

Je me suis rendu aujourd’hui chez Haïtza pour offrir a mes enfants un brunch. J’y ai été très courtoisement reçu par l’équipe de la réception. Devant patienter le temps d’éditer ces bons cadeaux un café m’a été offert. Je tiens particulièrement à remercier Edgar pour la qualité de son accueil et son grand professionnalisme. Merci