Comment dire je n’ai pas de mots !!! Heureusement que le service était exceptionnel, cet établissement peut remercier son personnel ( réception, IT, housekeeping, restauration). Cet hôtel a besoin d’une rénovation totale !! Piscine sale et délabrée ne parlons pas du jacuzzi avec la moitié des bulles … chambre propre mais avec un besoin de rafraîchissement urgent, la nourriture rapport qualité - prix n’en parlons pas non plus …. Bref un hôtel du groupe fabulous qui n’a rien de fabulous!!! Extrêmement cher pour ce que que c’est !!! Au secours !!!

2 car très déçus au niveau de la propreté d'abord. Des déchets partout même dans les couloirs des chambres (mac do, couches, bouteille d'alcool, verres etc...) Ensuite l'hygiène au niveau de la piscine où les gens viennent en poussettes, chaussures en passant dans le pediluve. Gros manque de civisme et aucun contrôle non plus. On a essayé cet hôtel pour la première fois nous retournerons plutôt à ceux à l'intérieur du parc. Seul point positif la gentillesse du personnel en particulier Yannick au restaurant.

À l'occasion de nos 9 ans, nous nous sommes rendu au Parc Disneyland Paris et nous avons donc pris une chambre pour le week-end pour 2 nuits et franchement, tout y a été top. Que ce soit le cadre magnifique et grandiose, l'intérieur de l'hôtel bien agencé (même si on peut s'y perdre rapidement tellement il est grand), la chambre confortable et qui bénéficiait de toutes les commodités, les petits plus que ce soit sur la piscine, le spa, le hammam,... Mais aussi les repas comme le petit déjeuner notamment avec un très grand choix au buffet à volonté garni. Seul bémol à ce séjour, le repas de notre 1er soir : dans l'hôtel, il y a un restaurant auquel nous sommes allée pour pouvoir manger. Certaines tables étaient vides et il n'y avait clairement aucune réservation sur ces tables au moment de notre venue. Au départ, nous ne voulions que prendre un petit cocktail au bar et rien que sur ce point, alors que nous étions assis au bar, nous avons attendu 30 bonnes minutes. Une fois servi, on se dit que l'on commence quand même à avoir faim et demandons à pouvoir manger. On nous refait patienter 30 minutes. Entre temps, des tables se libérent sans que personne n'y soit placé et au bout de ces 30 minutes, on nous place sur des fauteuils au fond du restaurant qui était libre dès notre arrivée. Avec une table basse juste assez grande pour maintenir une assiette alors qu'il y avait clairement des zones avec de vraies tables et de vraies chaises. Du coup, j'ai passé tout mon repas à manger avec l'assiette sur mes genoux et en plus de ça et du prix payé, clairement, c'était très cher payé pour la qualité de la nourriture servi et l'emplacement. À part ce seul point négatif, tout a été top. Je vous recommandes juste de ne pas aller au restaurant de l'hôtel le soir....

Bel hôtel très sympa avec du charme ! Par contre quelle chaleur dans les chambres même en réglant le thermostat ! Heureusement le reste de notre séjour s'est très bien passé : le petit déjeuner était sympa et il y a deux restaurants pour ne pas qu'il y ait trop de monde. Le parking était compris car j'avais réservé par le site, il suffisait de récupérer le ticket à la réception. Nous sommes arrivés à 23h après une journée au parc et nous avons été reçus très rapidement

Nous avons séjourné dans l'hôtel deux nuits en famille . Le hall de l'hôtel est très beau il fait son impression quand on arrive, ainsi que le bar... Nous l'avons testé le soir très confortable pour se détendre après une journée au parc Le jardin extérieur avec sa piscine est vraiment très beau ça doit être effectivement très sympa l'été... Le petit-déjeuner à volonté est très bon, classique, attention à l'heure où vous venez car il peut y avoir foule Nous avons été faire un tour à la piscine intérieure qui est petite effectivement petite mais il n'y avait pas beaucoup de monde nous y sommes allé vers 16h. Nous avons testé le hammam et le sauna bien sans plus assez daté... Aurait besoin d'un rafraîchissement. Le côté pratique navette pour aller à Disneyland Pas déçu par rapport au tarif qu'on a payé je trouve ça un très bon rapport qualité prix je le conseille

Des images sur le site internet, cela semblait être un bel hotel familliale, avec de (très) grands espaces. Rien n'a dire sur le personnel de l'hotel, par contre peu d'espace et d'option pour se restaurer le soir. Des gens qui s'installaient aux quelques table du bar, pour manger des repas commandés à l'exterieur. Après plusieurs minutes d'attente, pour avoir une table, nous avons commandé le diner au bar, assez cher, pour manger mal installé. Retour du parc compliqué, avec les navettes qui sont pris d'assaut, nous avons finalement pris un Uber pour ne pas devoir attendre 1h. Au retour du parc, environnement TRES TRES bruyant, avec le son qui résonne. Le lendemain au petit dejeuner, même problème, enorme salle ouverte, nous n'avons pas echangé durant le petit dejeuner, car il fallait crier pour s'entendre. Peu de choix au petit dejeuner, vienoiseries surgelées rechauffées. Salle sale, avec les chaussure qui collaient au sol. Je ne recommande pas, je pensais que ce serait très agréable en famille, la prochaine fois, j'irai dans une chaine, avec potentiellement moins de charme, mais plus de calme et une meilleure qualité.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel le 7 mars 2025. Les personnes à l’accueil sont agréable. Nous avons passé une nuit horrible. Enfants qui courent dans les couloirs, à l’étage, ça hurle dans les couloirs. Pas d’eau chaude dans la chambre de nos enfants. Pas d’eau à disposition. Les chambres sont vieillottes. Et la salle de bain pas mieux. La réponse à l’accueil suite à cette nuit « désolé on ne peut pas gérer les groupes ». On s’attend à mieux pour un hôtel à 550 euros la nuit. Point positif la navette.

Le "festin tout droit sorti des légendes" n'y est pas (plus!). Fidèle à cet hôtel depuis plusieurs années, le buffet ne donne pas (plus) envie. Les entrées, la charcuterie en particulier, est "chaude", les viandes sont sèches et sans goût, les desserts surgelés/décongelés insipides. Bref, si la chambre est à la hauteur des attentes, inutile de passer par le restaurant qui est bien trop cher pour ce que c'est! Fuyez-le et allez manger au Disney Village au moyen de la navette gratuite, au moins, vous en aurez pour votre argent et ne serez pas contraints de passer votre nuit sur les toilettes!

Grand hôtel spacieux et à thème. De grands espaces et des chambres confortables. Un personnel qualifié et aimable. Nous avons été surclassé. Le seul hic, le petit déjeuner, beaucoup de gens et d’enfants bruyants. Le personnel sur place gérait très bien la salle malgré le monde. Petit déjeuner complet et varié.

Mes deux filles ont séjourné à l'hôtel Dream Castle pour un séjour à Disneyland Paris. L’environnement est magnifique, l’hôtel est propre et les chambres très confortables. Le cadre est vraiment idéal pour un séjour en famille. Malheureusement, leur arrivée a été gâchée par un accueil très désagréable à la réception. Elles sont arrivées vers 22h et ont voulu régler leur séjour avec des chèques vacances. La réceptionniste leur a demandé d’écrire leur adresse sur chaque chèque, ce qu’elles ont fait consciencieusement sous ses yeux. Elle les a regardées pendant tout ce temps sans rien dire, pour finalement leur annoncer qu’elles avaient écrit l’adresse au mauvais endroit. Résultat : les chèques étaient inutilisables et elle a catégoriquement refusé de les accepter, prétextant que la comptabilité ne les prendrait pas. Si elle les avait prévenues plus tôt, elles n’auraient pas gâché leurs chèques vacances. Finalement, elles ont dû régler par carte bancaire, ce qui n’était pas prévu dans leur budget. C’est vraiment dommage qu’un hôtel aussi charmant perde en qualité à cause d’un accueil aussi peu professionnel et d’un manque total de courtoisie. Un simple geste de compréhension ou un peu plus de communication aurait fait toute la différence