Je viens d arriver ce jour à l intercontinental , la chambre n est pas prête et je découvre une tache de sang sur les toilettes . J ai appelé la réception , j attends encore la femme de chambre . Je suis consternée compte tenu du prix exorbitant de la chambre

Hôtel dans lequel j’ai séjourné de nombreuses fois. Les chambres sont inégales selon que vous bénéficiez d’une terrasse ou non. Néanmoins confortable. Le petit déjeuner est varié mais les produits ne sont pas très intéressants, et la piscine est peu accessible bien que jolie.

Petit séjour en famille. Bon accueil personnel souriant par contre pour la prestation et le prix de la chambre nous avons été déçu, il a fallu changer de chambre car il faisait trop chaud. Pas de draps ni de couette de prévu pour le canapé lit il a fallut appeler tous les soirs le service et 30min d’attente à chaque fois ! Déçu pour une première dans cet hôtel bien réputé !

L’un des plus beaux hôtel sur notre département, néanmoins : attention Monsieur Nasserdine, vos clients réguliers ne sortent pas toujours avec une voiture « luxe ». Vous êtes la première personne et impression de cet établissement. Continuez à faire un très bon travail, à savoir sans préjugés et distinctions.

J’ai séjourné une nuit, et ça m’a suffit dans cet hôtel qui prétend être en cinq étoiles, mais qui est tout juste un deux étoiles . Pas de chauffage dans la salle de bain , nous avons prévenu trois fois et le personnel on en a strictement rien à faire de vos revendications pourquoi les déranger. Si il y avait encore du monde dans cet hôtel, nous avons mangé dîner fait des soins au spa, mais je n’y retournerai plus jamais très mauvaise expérience !!!!

Très bel hôtel 5 étoiles installé dans un superbe bâtiment ancien (Hôtel Dieu), à deux du vieux port, notre chambre était très spacieuse et confortable, le petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix et d'excellents produits, le service a été impeccable, très aimable et efficace, que cela soit au petit déjeuner avec Mohamed, Arthur, et la dame qui faisait des crêpes dont je ne connais pas le prénom, à la réception avec Clémence. Enfin le spa est magnifique. Nous avons passé un superbe séjour !

Magnifique établissement à proximité du centre et du vieux port. Chambre spacieuse et bien équipée (mini bar, machine à café, bouilloire, fer à repasser, brosse à chaussure, peignoirs et chaussons) Nous avons pu bénéficier d’un accueil personnalisé et nous remercions l’établissement pour ces délicates attentions. Concernant la partie spa, la piscine est à bonne température et appréciable surtout en fin de journée . Le hamam est parfait ainsi que les douches sensorielles. Tout est bien pensé avec un ascenseur dédié au spa qui permet de s’y rendre en peignoir sans croiser d’autres clients « habillés ». Bravo pour le professionnalisme du room service, même si nous n’avons pas eu le temps de bénéficier des chocolats chauds prévus pour chaque chambre. Habituées des 5 ⭐️, nous pouvons conclure que le petit déjeuner fait parti des meilleurs dont nous avons pu bénéficier. Mention spéciale pour les œufs brouillés et le saumon fumé qui me semble fait maison. Il y’en a pas pour tous les goûts et la qualité est au rendez-vous. Difficile de tout mentionner tellement c’était bon. Pour les futurs voyageurs, vous avez un service pour les oreillers, pensez à les essayer avant la nuit pour changer s’ils ne sont pas à votre goût. Le seul point d’amélioration concerne le lit king size composés de 2 lits simples qui a tendance à s’écarter pendant la nuit. Merci à Clémentine du service réservation et à Léna-Rose du service guest relations. Nous ferons certainement de votre établissement un rendez-vous annuel.

Étant client régulier de cet établissement depuis plusieurs années, j’ai vu les prestations de cet hôtel baisser en permanence. Pour y avoir séjourné la première fois il y a 3 ans, j’avais été extrêmement satisfait de la prestation de cet hôtel. Mon dernier séjour fin janvier 2025 est quant à lui bien différent… Nouveau personnel plus jeune qu’auparavant, qui n’est pas rompu aux us et coutumes d’un hôtel qui veut se positionner sur un secteur haut de gamme. Personnel avec un vocabulaire qui laisse à désirer et au comportement antipathique. Les chambres à certains endroits commencent à être usées et auraient besoin d’un petit rafraîchissement. De plus, un lit King size qui est au final composé deux lits simples collés, je recommande la nuit au milieu des deux matelas qui s’écartent.. Qualité de sommeil qui n’est pas au rendez-vous avec ce genre de soucis. Le seul restaurant qui est resté ouvert au sein de l’établissement est lui aussi en déclin. Attente d’1h30 pour recevoir des entrées. Plus de nappes sur les tables, on y mange à même la table. Ce n’est pas digne d’un restaurant au sein d’un établissement comme celui-ci. Le petit déjeuner qui se déroule au même endroit y est plutôt bon. Le point noir est que même au milieu du service du petit déjeuner, il n’y a plus d’œufs brouillés, et personne en cuisine ne veut en refaire… pas digne non plus d’un hôtel à ce niveau de prestations. Sinon le cadre de cet hôtel y est très agréable et la situation géographique est parfaite.

Merveilleux bâtiment idéalement placé et très chaleureux Hélas le personnel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles : - la réception se contente d'encaisser au moment du check-out , sans demander si le client a passé un bon séjour . - au bar , un personnel débraillé et gauche , satisfait de servir un whisky à 30 € dans un verre publicitaire Martini - au restaurant , pas de cohérence dans la prise en charge , 3 ou 4 personnes différentes au service , méconnaissance de la carte , sans oublier le porteur d'assiettes avec la braguette ouverte ... - au petit-déjeuner, un service digne d'une cantine de restauration collective.

Mon message concerne le brunch et aussi l aspect de l hôtel,alors ,oui cinq étoiles mais tellement glacial ,rien n a bougé depuis l ouverture ,accueil de la part de l hôtesse du même niveau qui essaye absolument de vous installer à côlé d une table bruyante avec toute une longueur de tables vides. Buffet dans la moyenne, pas vraiment mauvais mais sans plus…en un mot …SURFAIT comme beaucoup établissement de ce style,,mais bon je laisse trois étoiles car il y à longtemps cet hôtel me faisait rêver…