Un super accueil, des chambres propres, une bonne literie, un bon petit déjeuner. Rien de négatif, un bel endroit

Accueil chaleureux, personnel disponible et sympathique. Idéalement placé à l'embouchure de la vallée de Cauterets et de Luz, et non loin d'Argelès et du Val d'Azun. Les chambres font un peu vieillottes mais sont propres

Bonjour, Nous sommes venus pour le trail du 1er avril et nous sommes restés 4 jours car l 'emplacement est idéa. L accueil a été très chaleureux du propriétaire ainsi que de Mathieu. Beaucoup de dialogues , très sympa. La chambre était nickel et décorée avec beaucoup de goût et de soin. Merci à Madame. Nous reviendrons vous voir. Cordialement

Hôtel bien propre, literie confortable, accueil au top et petit déjeuner bien copieux ! Petit point négatif (parceque rien n'est parfait) pas de chauffage à la salle de bain. Merci encore 🙏

Exactement ce que je recherchais, un hôtel dans la vallée pour passer une nuit avant une randonnée le week-end. La chambre (chambre simple) était propre et bien équipé. Points un peu négatif, les murs sont trop peu isolés phonétiquement et le petit-déjeuner un peu léger surtout avant de s’attaquer à la montagne.

Le séjour n a pu se dérouler. L accueil téléphonique a été déplorable. En plus de me prendre pour un homme malgré avoir dit au monsieur, que j étais une femme, il a mal interprété mes propos et a raccroché. Mon 2eme appel pour lui expliquer son incompréhension s est soldé que la 1ere façon que le 1er appel. Le manque d ecoute et d amabilité vos à vis de la clientèle est questionnante...

Après être tombé en panne de nuit juste à côté de cet hôtel, je les ai appelé afin de savoir s'il était possible d'y passer la nuit (plutôt que de dormir dans une voiture en plein hiver). L'homme très désagréable qui a décroché m'a répondu de façon très aggressive que "même si j'avais de la place je vous aurais dis non, dormez dans votre voiture, bonne nuit". Je pense que ça montre la qualité humaine du personnel qui vous y recevra. [En réponse au propriétaire : L'heure tardive ne justifie en rien vos propos. Je ne choisis pas quand je tombe en panne. Nous n'étions pas devant l'hôtel mais coincé sur un bord de route sans voir si votre lumière était allumée ou non. Si vous ne souhaitez pas être dérangé alors coupez votre téléphone. Vous n'avez pas à parler comme cela à des gens et vous ne vous en excusez même pas ce qui confirme bien ce que je disais plus haut...]

Petit week-end en amoureux parfait Réservation rapide par téléphone. Nous avons été très bien accueilli malgré notre heure un peu tardive. La chambre correspondait totalement à nos attentes simple fonctionnelle et très propr et très calme . Nous sommes restés 2 jours et le changement des serviettes et des draps on été très appréciés ce n'es pas un service que tout le monde applique.. Petit déjeuner parfait pour attaquer la journée. L'hôtel est situé à côté de tout donc c'est parfait pour les activités. Nous reviendrons avec plaisir pour une autre escapade. Merci pour votre accueil et à bientôt Jennifer & cédric.

A fuir , ils sont malhonnêtes Nous y avons séjourné une nuit au lieu de 2 réservées fin Aout 2020. car nous avons pas dormi de la nuit à cause du système de ventilation général de l'hôtel en dessous de nos fenêtre. nous avons était voir le veilleur de nuit 2 fois en pleine nuit qui a constaté et ensuite n'a pas pu nous changer de chambre car complet. Le lendemain nous en parlons au personnelle de l'accueil et refusons de payer la totalité de la nuit, résultat la direction pas là et prétexte que ce n'est jamais arrivé, nous indiquons l'intervention du veilleur de nuit disent qu'ils ont vu les notes mais rien à faire. nous laissons 10 euros et partons. La direction ne s'est même pas donner la peine de nous recontacter et à ensuite prélever 74 euro sur notre compte.

Réservation de dernière minute pour se rapprocher de Cauterets qui n’est qu’à 10min! Personnel agréable, chambre simple et propre, literie confortable et endroit calme. La petite terrasse à l’étage est sympathique Je conseille :)